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成功OA=好的用戶(hù)體驗(yàn)+滿(mǎn)足用戶(hù)需求

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      現(xiàn)在的OA辦公系統(tǒng)可算是滿(mǎn)天飛。但是想要從中找出一款做得成功的OA可謂是件困難的事。首先企業(yè)要知道衡量成功OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?相信在這之前有很多人說(shuō)過(guò)其衡量標(biāo)準(zhǔn)，那些OA辦公系統(tǒng)廠(chǎng)商所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)我們姑且放在一邊不說(shuō)，站在企業(yè)或是用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，好的體驗(yàn)度加上滿(mǎn)足用戶(hù)需求的OA辦公系統(tǒng)就是成功的。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)就是上帝”。OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品好不好，成功不成功歸根結(jié)底還是客戶(hù)說(shuō)了算，不是嗎?
      今天我們就這一衡量標(biāo)準(zhǔn)具體來(lái)談一談。之前有很多人都寫(xiě)過(guò)關(guān)于注重用戶(hù)體驗(yàn)度的文章，可以看出它的重要性。用戶(hù)體驗(yàn)度是從多個(gè)方面體現(xiàn)的，如：OA辦公系統(tǒng)操作界面好，完全像辦公中用到的一張紙的效果，用戶(hù)使用起來(lái)更加貼近日常工作。再如，OA辦公系統(tǒng)的易操作性完全按照用戶(hù)的日常需求和操作習(xí)慣來(lái)把控和設(shè)計(jì)的，自然而然讓用戶(hù)感覺(jué)操作起來(lái)很順手。最后，OA辦公系統(tǒng)的各種提示小圖標(biāo)和功能按鈕也都采用常見(jiàn)的，好理解的，不會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生疑惑或是歧義。除了以上這三點(diǎn)在OA辦公系統(tǒng)里面還有多處體現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)度好的地方，在這就不一一介紹了。
      接下來(lái)我們來(lái)講講滿(mǎn)足用戶(hù)需求這個(gè)條件。有人說(shuō)除了好的用戶(hù)體驗(yàn)度還要加上功能強(qiáng)大這個(gè)條件才是衡量成功OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。但是有客戶(hù)反應(yīng)，功能再?gòu)?qiáng)大若是不需要對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是沒(méi)有任何用處的。這句話(huà)說(shuō)出了事實(shí)，也說(shuō)出了企業(yè)的心聲。企業(yè)需要的不僅僅是功能強(qiáng)大的OA辦公系統(tǒng)，而是能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求的OA辦公系統(tǒng)。再?gòu)?qiáng)大的功能解決不了企業(yè)辦公中的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)又有何價(jià)值呢?
      綜上所述，一款成功的OA辦公系統(tǒng)必須具備兩個(gè)重要條件。一是用戶(hù)體驗(yàn)度好;二是滿(mǎn)足用戶(hù)需求。二者是相輔相成的，缺一不可。缺少其中任何一個(gè)條件都是片面的結(jié)論。通過(guò)上述分析、解答，企業(yè)應(yīng)該對(duì)判斷OA辦公系統(tǒng)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)有所認(rèn)識(shí)了。如果企業(yè)想購(gòu)買(mǎi)一款成功的OA辦公系統(tǒng)的話(huà)，請(qǐng)參考以上這兩個(gè)重要條件。在滿(mǎn)足這兩個(gè)條件的情況下再根據(jù)其他條件進(jìn)一步進(jìn)行篩選，相信企業(yè)一定能夠選出一款成功的OA辦公系統(tǒng)。 

發(fā)布：2007-04-20 11:07    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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