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話說協(xié)同軟件

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曾經(jīng)有廠商試圖與“協(xié)同軟件發(fā)明者”或“協(xié)同軟件專有者”產(chǎn)生緊密關(guān)聯(lián)，但顯然媒體和觀眾對其明星人物的八卦新聞更感興趣，“協(xié)同”在這種錯位中沉寂了2年多，05年，業(yè)界剛有“協(xié)同破冰年”之說，接著就令人眩暈地冒出了據(jù)統(tǒng)計超過500家“協(xié)同軟件”廠商。

至少從2002年以來，“協(xié)同軟件”從來就沒有被清晰的定義過，曾經(jīng)有廠商試圖與“協(xié)同軟件發(fā)明者”或“協(xié)同軟件專有者”產(chǎn)生緊密關(guān)聯(lián)，但顯然媒體和觀眾對其明星人物的八卦新聞更感興趣，“協(xié)同”在這種錯位中沉寂了2年多，05年，業(yè)界剛有“協(xié)同破冰年”之說，接著就令人眩暈地冒出了據(jù)統(tǒng)計超過500家“協(xié)同軟件”廠商，有位記者朋友曾經(jīng)困惑地問筆者——是否可以把無法歸類到財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理等等一系列可以被英文縮寫表達(dá)的軟件應(yīng)用范疇的的軟件命名為協(xié)同管理軟件？其實現(xiàn)在看來，這個問題倒不是那么可笑的，至少這種表達(dá)方式從另一個角度闡述了協(xié)同與那些我們熟知的應(yīng)用領(lǐng)域的某種內(nèi)在的關(guān)系。

在今天看來，協(xié)同完全不具備任何引起追捧的神秘要素，協(xié)同只不過是軟件應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)一種（類似婦女解放運(yùn)動之類的）思潮或者愿望或者追求罷了。協(xié)同作為組織行為中一種基本行為特征早就存在于自然界當(dāng)中，比如雁排為陣為了節(jié)省體力飛行過冬，狼聚成群為了更容易捕食，而CIO們則期望協(xié)同軟件能改變花了不少錢進(jìn)行IT建設(shè)卻沒有效果的難堪局面。

任何現(xiàn)代社會中的組織，無論政府機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，其機(jī)構(gòu)設(shè)置都是依據(jù)職能來的，基本是每個部門對應(yīng)承擔(dān)某種特定的職能，各部門之間靠流程相互銜接運(yùn)轉(zhuǎn)自成為一個系統(tǒng)，并且各職能部門又以特定的流程與組織外部保持聯(lián)系構(gòu)成更大的生態(tài)圈。由于信息化的進(jìn)程不同，這些職能部門的信息化的進(jìn)化速度也不同，早期的軟件多以某個部門的結(jié)構(gòu)化信息處理效率為中心而設(shè)計，這樣便有了我們熟知的財務(wù)軟件、進(jìn)銷存管理軟件、人力資源軟件、項目管理軟件等等，但不幸的是軟件用戶最終發(fā)現(xiàn)由于這些軟件的廠商各不相同，所以軟件之間互不聯(lián)通，形成了所謂孤島效應(yīng)，這種令人煩惱的因素最終促進(jìn)了從MIS的產(chǎn)生到MRP直至ERP的進(jìn)化過程。

然而，ERP廠商還沒有來得及開始慶祝自己一統(tǒng)天下的時候，問題卻更多地暴露出來了，即使出庫單能自動變成財務(wù)憑證被記帳、匯總、統(tǒng)計、查詢，但顯然組織管理中有大量影響組織發(fā)展如公文、合同、會議紀(jì)要、工作計劃之類的非結(jié)構(gòu)化信息既不能在ERP中存檔也無法分享給更多非ERP軟件的使用者。另外大約有不超過50本管理大師的管理經(jīng)典著作影響著當(dāng)今全球的組織管理者，這些經(jīng)典中既無提高庫存周轉(zhuǎn)率的絕招，也沒有合理避稅的秘籍，但毋庸置疑，諸如行為職業(yè)化導(dǎo)向、執(zhí)行力建設(shè)、文化建設(shè)之類的價值觀和方法論卻是任何一個組織管理者都不敢忽視的管理精髓。相比具體而形象的業(yè)務(wù)流程而言，這些無形而有力的東西更像空氣，雖然看不到，卻不可或缺。更令人沮喪的是，對ERP廠商的知識和能力而言，實現(xiàn)這些范疇的軟件應(yīng)用如同讓魯班作詩，勉為其難了點。

最終，協(xié)同管理軟件應(yīng)運(yùn)而生！

發(fā)布：2007-03-14 10:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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