訂單全鏈路工具免費向您走來

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訂單全鏈路

“訂單全鏈路”由聚石塔電商后臺基于平臺、ISV（免費網(wǎng)店管理系統(tǒng)）及商家推出的一款千牛端官方工具，旨在建立基于訂單生命周期全鏈路的數(shù)據(jù)流，打通平臺與商家IT系統(tǒng)的雙向互動通道，實時跟蹤訂單各個履行環(huán)節(jié)的處理狀態(tài)，并形成可視化數(shù)據(jù)，便于商家掌控訂單實時狀況，優(yōu)化作業(yè)效率，建立后端系統(tǒng)服務(wù)指標，展示系統(tǒng)處理效能，提升消費者服務(wù)體驗。

產(chǎn)品核心功能介紹

1、全網(wǎng)服務(wù)新體驗：向買家完整實時展示商家訂單作業(yè)全過程：

    商家申請開通“商家倉內(nèi)作業(yè)信息展示”，開通后買家在物流詳情中完整披露商家倉內(nèi)作業(yè)信息（一期申請開通,請旺旺聯(lián)系：筱陽；二期將開通商家在 “訂單全鏈路”插件自助開關(guān)設(shè)置，開啟則實時展示）

買家：我的淘寶-買家中心-物流跟蹤（賣家：我的淘寶-賣家中心-已賣出寶貝）：

買家：手機淘寶-物流跟蹤：

2、實時大屏數(shù)據(jù)，監(jiān)控訂單作業(yè)全過程

訂單正向流實時數(shù)據(jù)核心功能：

①查詢所選擇日期（近30天）當天的全部拍下訂單（當日在0點-24點產(chǎn)生的訂單）在不同階段的累計處理數(shù)量

②四大核心階段平均效率計算，近30天訂單總處理效率（店鋪發(fā)貨速度）

③節(jié)點之間差異單查詢

④單筆訂單狀態(tài)跟蹤查詢

3、更多產(chǎn)品功能預(yù)告（產(chǎn)品迭代中）：

①“退款退貨逆向流訂單、預(yù)售、定制訂單”展示；

②更多個性化信息在消費者端的展示

③更豐富的第三方服務(wù)及應(yīng)用無縫對接…

此文檔主要針對使用訂單全鏈路的客戶提出的一些常見問題進行解答：

1.       訂單全鏈路的介紹：http://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=102091

2.       訂單全鏈路常見問題：http://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=102421

3.       訂單全鏈路管家帖子介紹：http://bbs.es86.com/aspx/topic.aspx?tid=14274

4.       訂單全鏈路官方視頻介紹：

http://vodcdn.video.taobao.com/player/ugc/tb_ugc_pieces_core_player_loader.swf?version=1.0.20140723111205&vid=14931902&uid=1629721743&p=1&t=1&rid=&random=6666

5.       訂單全鏈路已對接服務(wù)商：

http://open.taobao.com/doc/detail.htm?spm=0.0.0.0.8mmYiS&id=102399