房屋工程項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)、售后服務(wù)

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 　　當(dāng)房屋工程企業(yè)購買房屋工程項目管理系統(tǒng)，就需要軟件廠商對于進(jìn)行培訓(xùn)，保證軟件盡快上線試用，并且在使用的過程中，要重視售后服務(wù)，當(dāng)客戶遇到問題時快速解決，這樣才能最大程度的保證用戶的軟件購買和使用價值。

　　泛普軟件從事工程行業(yè)項目管理系統(tǒng)實施十多年，擁有成熟的系統(tǒng)培訓(xùn)方案和高質(zhì)量的售后服務(wù)。

　　一、泛普房屋工程項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)方法：在培訓(xùn)上，泛普軟件采取按照崗位角色不同的方式進(jìn)行差異化培訓(xùn)，比如對管理層采取一對一培訓(xùn)，對普通員工采取集中培訓(xùn)等方式。

　　培訓(xùn)教程：泛普軟件官網(wǎng)中提供詳細(xì)的操作教程，有文字的也有視頻的，滿足客戶多樣化需求，具體教程內(nèi)容請參照此網(wǎng)頁。并且，我們還會不定期的更新一些常見問題或者是新功能的使用教程等。

　　二、泛普房屋工程管理系統(tǒng)售后服務(wù)

　　1、安裝部署

　　泛普軟件建立了以遠(yuǎn)程為主要模式的專業(yè)化服務(wù)體系，在購買泛普軟件之后，由泛普軟件公司資深的售后工程師遠(yuǎn)程配置安裝系統(tǒng)，最快十多分鐘就能配置完成，節(jié)約了客戶的時間，也大大提高了客戶的滿意度。

　　2、使用過程中的問題解決

　　公司的維護(hù)一般包括使用教程、系統(tǒng)功能的完善、錯誤的修復(fù)、系統(tǒng)問題的檢測等，泛普軟件提供高性價比、專業(yè)性強(qiáng)的售后服務(wù)。我們提供10分鐘內(nèi)的服務(wù)請求響應(yīng)，簡單問題當(dāng)場提供解決方案，復(fù)雜問題6小時內(nèi)提供解決方案。

　　對于有技術(shù)條件的用戶，我們將提供二次開發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，使客戶能夠自行開發(fā)。劃分權(quán)限給公司內(nèi)部房屋工程管理系統(tǒng)管理員，協(xié)助其完成常見的系統(tǒng)維護(hù)，典型的如：組織架構(gòu)管理、賬戶管理、角色和崗位維護(hù)、權(quán)限管理，數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器安全檢測與病毒防護(hù)、系統(tǒng)運行異常檢測等。

　　3、后續(xù)升級服務(wù)

　　對于購買產(chǎn)品的客戶，我們提供產(chǎn)品升級服務(wù)，為保持產(chǎn)品的先進(jìn)性，系統(tǒng)會持續(xù)的進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和升級，各版本的客戶可享受隨系統(tǒng)升級而升級的服務(wù)，將使自己的系統(tǒng)保持在最先進(jìn)的狀態(tài)。