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任務管理軟件全面把握客戶的關鍵信息 業(yè)務人員快速反應

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    任務管理系統(tǒng)本著“以客戶為中心”的管理理念，為中小企業(yè)全面管理客戶的信息，讓業(yè)務員能夠在最短的時間里做出反應，提高客戶的滿意度。

在銷售的過程中，客戶的信息是銷售成功與否的關鍵，但是如何才能夠全面把握客戶的關鍵信息，提升業(yè)務人員的反應速度就成為管理者頭痛的問題。任務管理系統(tǒng)本著“以客戶為中心”的管理理念，為中小企業(yè)全面管理客戶的信息，讓業(yè)務員能夠在最短的時間里做出反應，提高客戶的滿意度。

業(yè)務員通過使用任務管理系統(tǒng)記錄客戶相關的系統(tǒng)化信息，包括了客戶的聯(lián)系方式、客戶的購買信息、客戶的需求等等。同時，業(yè)務員借助任務管理系統(tǒng)還能夠進行客戶詳細跟蹤情況、付款情況、售后服務信息等等。通過任務管理系統(tǒng)一目了然地了解客戶關系管理的情況，有針對性地采取相應的客戶關懷，做到更人性的企業(yè)與客戶的互動，形成良性的溝通與交流。

通過任務管理系統(tǒng)的各種視圖，可以全面把握客戶的關鍵信息，使得業(yè)務人員在短時間內(nèi)快速反應，為客戶提供專業(yè)的個性化服務，從而獲得良好印象，提高獲得客戶下單率。更進一步來說，任務管理系統(tǒng)工作日志和分享等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門之間的信息共享，打破各部門間的壁壘，讓員工更方便的查看相關信息，基本杜絕因溝通不暢造成的損失，提高企業(yè)的工作效率，加快業(yè)務員的反應速度。

發(fā)布：2007-04-13 11:00    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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