任務(wù)管理軟件全面把握客戶的關(guān)鍵信息業(yè)務(wù)人員快速反應(yīng)

任務(wù)管理系統(tǒng)本著“以客戶為中心”的管理理念，為中小企業(yè)全面管理客戶的信息，讓業(yè)務(wù)員能夠在最短的時(shí)間里做出反應(yīng)，提高客戶的滿意度。

在銷售的過(guò)程中，客戶的信息是銷售成功與否的關(guān)鍵，但是如何才能夠全面把握客戶的關(guān)鍵信息，提升業(yè)務(wù)人員的反應(yīng)速度就成為管理者頭痛的問(wèn)題。任務(wù)管理系統(tǒng)本著“以客戶為中心”的管理理念，為中小企業(yè)全面管理客戶的信息，讓業(yè)務(wù)員能夠在最短的時(shí)間里做出反應(yīng)，提高客戶的滿意度。

業(yè)務(wù)員通過(guò)使用任務(wù)管理系統(tǒng)記錄客戶相關(guān)的系統(tǒng)化信息，包括了客戶的聯(lián)系方式、客戶的購(gòu)買信息、客戶的需求等等。同時(shí)，業(yè)務(wù)員借助任務(wù)管理系統(tǒng)還能夠進(jìn)行客戶詳細(xì)跟蹤情況、付款情況、售后服務(wù)信息等等。通過(guò)任務(wù)管理系統(tǒng)一目了然地了解客戶關(guān)系管理的情況，有針對(duì)性地采取相應(yīng)的客戶關(guān)懷，做到更人性的企業(yè)與客戶的互動(dòng)，形成良性的溝通與交流。

通過(guò)任務(wù)管理系統(tǒng)的各種視圖，可以全面把握客戶的關(guān)鍵信息，使得業(yè)務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)，為客戶提供專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，從而獲得良好印象，提高獲得客戶下單率。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，任務(wù)管理系統(tǒng)工作日志和分享等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門之間的信息共享，打破各部門間的壁壘，讓員工更方便的查看相關(guān)信息，基本杜絕因溝通不暢造成的損失，提高企業(yè)的工作效率，加快業(yè)務(wù)員的反應(yīng)速度。

發(fā)布：2007-04-13 11:00 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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