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任務(wù)管理軟件全面把握客戶的關(guān)鍵信息 業(yè)務(wù)人員快速反應(yīng)

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    任務(wù)管理系統(tǒng)本著“以客戶為中心”的管理理念,為中小企業(yè)全面管理客戶的信息,讓業(yè)務(wù)員能夠在最短的時間里做出反應(yīng),提高客戶的滿意度。

在銷售的過程中,客戶的信息是銷售成功與否的關(guān)鍵,但是如何才能夠全面把握客戶的關(guān)鍵信息,提升業(yè)務(wù)人員的反應(yīng)速度就成為管理者頭痛的問題。任務(wù)管理系統(tǒng)本著“以客戶為中心”的管理理念,為中小企業(yè)全面管理客戶的信息,讓業(yè)務(wù)員能夠在最短的時間里做出反應(yīng),提高客戶的滿意度。

業(yè)務(wù)員通過使用任務(wù)管理系統(tǒng)記錄客戶相關(guān)的系統(tǒng)化信息,包括了客戶的聯(lián)系方式、客戶的購買信息、客戶的需求等等。同時,業(yè)務(wù)員借助任務(wù)管理系統(tǒng)還能夠進行客戶詳細跟蹤情況、付款情況、售后服務(wù)信息等等。通過任務(wù)管理系統(tǒng)一目了然地了解客戶關(guān)系管理的情況,有針對性地采取相應(yīng)的客戶關(guān)懷,做到更人性的企業(yè)與客戶的互動,形成良性的溝通與交流。

通過任務(wù)管理系統(tǒng)的各種視圖,可以全面把握客戶的關(guān)鍵信息,使得業(yè)務(wù)人員在短時間內(nèi)快速反應(yīng),為客戶提供專業(yè)的個性化服務(wù),從而獲得良好印象,提高獲得客戶下單率。更進一步來說,任務(wù)管理系統(tǒng)工作日志和分享等功能,能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門之間的信息共享,打破各部門間的壁壘,讓員工更方便的查看相關(guān)信息,基本杜絕因溝通不暢造成的損失,提高企業(yè)的工作效率,加快業(yè)務(wù)員的反應(yīng)速度。

發(fā)布:2007-04-13 11:00    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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