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企業(yè)經(jīng)營者的義務：聽取意見和接受監(jiān)督的義務

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　　經(jīng)營者履行這一義務是與消費者實現(xiàn)監(jiān)督權(quán)相對的。它要求經(jīng)營者切實把消費者當作上帝，認真聽取消費者對其提供的商品或者服務在質(zhì)量、價格、品種、數(shù)量、服務態(tài)度、售后服務等方面的意見和建議，不斷改進經(jīng)營作風，提高經(jīng)營水平，更好地服務于消費者。同時也達到其營利的目的。

　　提供安全商品和安全服務的義務：

　?。?）經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

　?。?）對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　?。?）經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或接受服務仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

責任編輯：youyou
發(fā)布：2007-04-05 09:55    編輯：泛普軟件 · hujian    [打印此頁]    [關閉]
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