泛普軟件ThinkOne-CRM軟件將您的客戶集成到您的服務(wù)、銷售

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客戶關(guān)系管理
優(yōu)勢：

周密的客戶全生命周期管理。

實(shí)時(shí)更新的競爭情報(bào)信息收集。

與合同、收付款、費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)信息的全面整合。

銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化有力支撐團(tuán)隊(duì)銷售與復(fù)雜銷售的過程管理。 

泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-CRM軟件將您的客戶集成到您的服務(wù)、銷售、產(chǎn)品和財(cái)務(wù)組織中，真正獲得對(duì)客戶全方位的觀察，同時(shí)可以很透明的得到市場一線的及時(shí)反饋，極大的縮短銷售人員的培養(yǎng)周期，從而提高銷售業(yè)績。

為不同的銷售人員提供不同的客戶Portal

系統(tǒng)根據(jù)用戶崗位職責(zé)，自動(dòng)為您篩選出您所關(guān)心的銷售內(nèi)容，無論您身處何職，客戶Portal為您打造專屬的銷售信息。

全方面的客戶管理

泛普軟件泛普OA系統(tǒng)讓您從多個(gè)角度去了解客戶，客戶溝通、反饋全記錄，輕松獲得客戶信息并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

動(dòng)態(tài)分析市場和銷售情況

建立競爭情報(bào)分析體系，動(dòng)態(tài)了解市場情況，及時(shí)把握企業(yè)銷售信息和最新銷售業(yè)績。

高效的管理客戶合同及相關(guān)財(cái)務(wù)

泛普軟件泛普OA系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的合同部分可以幫助您隨時(shí)根據(jù)需要，深入了解您的回款和應(yīng)收款，您可以通過客戶財(cái)務(wù)管理預(yù)測分析資金流的流動(dòng)性，并優(yōu)化整個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理，從而更高效的管理現(xiàn)金流。

沉淀企業(yè)客戶管理的最佳實(shí)踐

客戶Portal

功能清單：

客戶信息管理

嚴(yán)格的客戶分類管理

動(dòng)態(tài)的客戶信息維護(hù)

客戶所有相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)

客戶銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化

定義客戶開發(fā)和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化過程

銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化管理

Pipeline和計(jì)劃管理

銷售人員對(duì)每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行跟蹤

管理人員全局通覽所有銷售機(jī)會(huì)，及時(shí)了解不同人在不同狀態(tài)下的機(jī)會(huì)和數(shù)量

客戶溝通管理

客戶商務(wù)溝通、聯(lián)系、建議書和客戶背景資料等，在企業(yè)內(nèi)共享

與知識(shí)管理密切結(jié)合

產(chǎn)品和報(bào)價(jià)管理

建立完整的產(chǎn)品檔案和價(jià)格體系

讓銷售團(tuán)隊(duì)及時(shí)獲得產(chǎn)品目錄和價(jià)格變更

合同管理

記錄合同條款，付款記錄的跟蹤

統(tǒng)一控制客戶信用和回款

服務(wù)管理

與V-PM結(jié)合，管理客戶服務(wù)實(shí)施過程，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

市場活動(dòng)管理

和V-PM及V-Financial結(jié)合，管理市場活動(dòng)的過程

讓跨部門協(xié)作變得更加輕松

及時(shí)了解活動(dòng)花費(fèi)，并管理活動(dòng)預(yù)算

銷售人員管理

定義完整的銷售組織、回報(bào)體系及信息查看權(quán)限

銷售人員的目標(biāo)和時(shí)間管理工具，管理銷售人員的工作計(jì)劃、記錄、報(bào)告等，根據(jù)銷售標(biāo)準(zhǔn)查看銷售人員的工作和績效

銷售方法論管理

公司級(jí)別建立統(tǒng)一的銷售過程，完成從依賴個(gè)人銷售能力到依賴組織銷售能力的轉(zhuǎn)變

沉淀和優(yōu)化公司的銷售知識(shí)體系，為銷售人員提供有力的支撐