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"文本轉(zhuǎn)語音"機(jī)器人問世 聾啞人打電話將被實(shí)現(xiàn)
Pedius 創(chuàng)始人洛倫佐-迪-恰喬(Lorenzo Di Ciaccio)將這款應(yīng)用描述為可以滿足人類“獨(dú)立”需求的一項(xiàng)服務(wù)。事實(shí)上,在某些國家,聾啞人可借助“電話中繼服務(wù)”來給別人打電話,第三方操作員會“代表” 聾啞人打電話。具體就是:電話操作員在收到聾啞人文字信息后,將文本轉(zhuǎn)化為語言給通話對象,并將對方的語音通話轉(zhuǎn)化為文本給聾啞人。不過,這里面就會涉及個(gè)人隱私問題,而Pedius通過智能機(jī)器人聲音就解決了這一問題。
Pedius表示,截至目前,通過Pedius打出的電話數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4000個(gè),該應(yīng)用用戶數(shù)目前為800人,日活躍用戶數(shù)為200人。未來一個(gè)月,該公司還將推出英語、西班牙語和法語版本。
洛倫佐表示,在很多城市,電話中繼服務(wù)并不是24小時(shí)暢通。在小范圍測試階段,Pedius用戶使用這款應(yīng)用去訂餐、預(yù)約醫(yī)生及呼叫其他服務(wù)。不過,在有些時(shí)候,餐廳會掛斷這類電話,認(rèn)為它們是自動銷售電話。
“我們會打電話給餐廳來介紹Pedius,并說明,如果掛了這類電話,它們可能會丟失一個(gè)客戶。在多數(shù)情況下,這種方法還挺管用。”洛倫佐說。
由于Pedius在將聾啞人文字信息轉(zhuǎn)化成語音后,都采用統(tǒng)一的機(jī)器人聲音呼叫對方,如何讓公司識別電話另一頭人的身份,這是目前Pedius正嘗試解決的問題。除此之外,Pedius應(yīng)該被視為短信、郵件、還是電話呢?
不過,洛倫佐表示:“這些問題都無關(guān)緊要。有些用戶要求我們將語音聲音換成男聲,并詢問他們是否可以用更大的鍵盤在PC上使用Pedius。”
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