石泉縣房管局落實(shí)整改措施贏得群眾滿意

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思想灰塵清掃了，作風(fēng)之弊整肅了，辦事效率提升了……，自全縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，石泉縣房管局聚焦“四風(fēng)”、涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題和聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，依靠扎扎實(shí)實(shí)整改，贏得群眾真真切切滿意。

求真務(wù)實(shí)　狠剎“四風(fēng)”

在該局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)上，“紅了臉、出了汗”的批評(píng)和自我批評(píng)，讓局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題心里有本帳。針對(duì)工作慵懶散、服務(wù)群眾、干部職工監(jiān)管不嚴(yán)等問(wèn)題，縣房管局領(lǐng)導(dǎo)班子積極回應(yīng)，對(duì)照政治理論、黨章黨紀(jì)、民心民生、先輩先進(jìn)四面鏡子和中、省、市、縣有關(guān)規(guī)定，真抓實(shí)干，向問(wèn)題開(kāi)刀。

該局認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)，繼續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持落實(shí)工作督辦制度，定期通報(bào)工作完成情況；堅(jiān)持內(nèi)部監(jiān)督制度，切實(shí)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察執(zhí)紀(jì)監(jiān)督作用；從嚴(yán)加強(qiáng)干部職工管理，不斷提高干部職工素質(zhì)；做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，累計(jì)投入幫扶資金48萬(wàn)余元對(duì)包聯(lián)的前鋒村及18戶貧困戶實(shí)施了涵蓋黨建、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的幫扶工作，實(shí)實(shí)在在地解決了影響群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問(wèn)題。

突出重點(diǎn)　惠及民生

堅(jiān)持民生導(dǎo)向，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，全心全意為群眾謀利益，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益問(wèn)題。該局針對(duì)群眾關(guān)心的保障房分配管理問(wèn)題，始終堅(jiān)持“三審三公示”程序，并嚴(yán)格按照和公租房廉租房并軌運(yùn)行辦法，開(kāi)展房屋分配管理、檔案管理和信息公示，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。2014年以來(lái)，該局共對(duì)842戶租賃補(bǔ)貼發(fā)放對(duì)象、500戶廉租房配租對(duì)象的保障資格進(jìn)行了復(fù)審，共清退租賃補(bǔ)貼對(duì)象338戶，對(duì)64戶超出廉租房保障資格的戶，按并軌運(yùn)行辦法辦理了公租房租賃手續(xù)；通過(guò)司法程序?qū)`規(guī)轉(zhuǎn)租、空置房屋的21戶進(jìn)行了清理，已收回房屋20套；對(duì)符合保障的499戶通過(guò)公開(kāi)搖號(hào)的方式進(jìn)行了分配，保證了房屋分配的公平公正。

立查立改　服務(wù)到位

針對(duì)公仆意識(shí)，服務(wù)意識(shí)淡薄、有畏難情緒、工作執(zhí)行力低等查擺出的問(wèn)題。該局以開(kāi)展窗口文明示范單位創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，滿足群眾需求，全力提升窗口服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。

堅(jiān)持熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、周到快捷服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事工作流程；在對(duì)外服務(wù)上健全完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度，群眾反映良好。

堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，在政府、單位網(wǎng)站和公開(kāi)欄公開(kāi)了辦事程序、明晰了申報(bào)材料、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)了服務(wù)承諾，設(shè)立意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，提供服務(wù)項(xiàng)目的《辦事指南》和具體標(biāo)準(zhǔn)以及各類服務(wù)事項(xiàng)辦理的示范文本。同時(shí)公開(kāi)業(yè)務(wù)咨詢電話，為群眾答疑解難。

建章立制　標(biāo)本兼治

該局把制度建設(shè)作為掃除“四風(fēng)”積弊治本之策，建立健全了確保改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾、推動(dòng)發(fā)展的常態(tài)化長(zhǎng)效化的12項(xiàng)規(guī)章制度，有效推動(dòng)了作風(fēng)建設(shè)制度化規(guī)范化常態(tài)化。《領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序》《調(diào)查研究工作制度》等有利于進(jìn)一步增強(qiáng)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高民主化水平；《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工》、《厲行節(jié)約規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》等有利于從源頭上預(yù)防腐敗；《服務(wù)承諾制首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等6項(xiàng)制度》《加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作紀(jì)律規(guī)定》等有利于解決對(duì)干部職工管理失之于軟、失之于寬問(wèn)題。（趙芳　通訊員　李安）