2015年監(jiān)理工程師《進度控制》復習資料：建設工程質量控制概述

　　1.什么是質量？其含義有哪些方面？

　　2000版GB/T19000—ISO9000族標準中質量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。

　　上述定義可以從以下幾方面去理解：

　?。?）質量不僅是指產品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以是質量管理體系運行的質量。質量是由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關方的要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。

　?。?）特性是指區(qū)分的特征。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。質量特性是固有的特性，并通過產品、過程或體系設計和開發(fā)及其后之實現過程形成的屬性。

　?。?）滿足要求就是應滿足明示的（如合同、規(guī)范、標準、技術、文件、圖紙中明確規(guī)定的）、通常隱含的（如組織的慣例、一般習慣）或必須履行的（如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則）需要和期望。

　　（4）顧客和其他相關方對產品、過程或體系的質量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。

　　2.什么是建設工程質量？

　　建設工程質量簡稱工程質量。工程質量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術規(guī)范標準、設計文件及合同規(guī)定的特性綜合。

　　3.建設工程質量的特性有哪些？其內涵如何？

　　建設工程質量的特性主要表現在以下六個方面：

　?。?）適用性。即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。包括：理化性能、結構性能、使用性能、外觀性能。

　?。?）耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。

　　（3）安全性。是指工程建成后在使用過程中保證結構安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。

　?。?）可靠性。是指工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。

　?。?）經濟性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設計、施工到整個產品使用壽命周期內的成本和消耗的費用。工程經濟性具體表現為設計成本、施工成本、使用成本三者之和。

　?。?）與環(huán)境的協(xié)調性。是指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調，與所在地區(qū)經濟環(huán)境協(xié)調以及與周圍已建工程相協(xié)調，以適應可持續(xù)發(fā)展的要求。

　　上述六個方面的質量特性彼此之間是相互依存的，總體而言，適用、耐久、安全、可靠、經濟、與環(huán)境適應性，都是必須達到的基本要求，缺一不可。

　　4.試述工程建設各階段對質量形成的影響。

　　工程建設的不同階段，對工程項目質量的形成起著不同的作用和影響。

　　（1）項目可行性研究

　　在此階段，需要確定工程項目的質量要求，并與投資目標相協(xié)調。項目的可行性研究直接影響項目的決策質量和設計質量。

　?。?）項目決策

　　項目決策階段對工程質量的影響主要是確定工程項目應達到的質量目標和水平。

　?。?）工程勘察、設計

　　工程的地質勘察設計使得質量目標和水平具體化，為施工提供直接依據。

　　工程設計質量是決定工程質量的關鍵環(huán)節(jié)，設計的嚴密性、合理性，決定了工程建設的成，是建設工程的安全、適用、經濟與環(huán)境保護等措施得以實現的保證。

　?。?）工程施工

　　工程施工活動決定了設計意圖能否體現，它直接關系到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能否體現建筑設計的藝術水平。在一定程度上，工程施工是形成實體質量的決定性環(huán)節(jié)。

　　（5）工程竣工驗收

　　工程竣工驗收對質量的影響是保證最終產品的質量。

　　5.試述影響工程質量的因素。

　　影響工程的因素很多，但歸納起來主要有五個方面，即人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment），簡稱為4M1E因素。

　?。?）人員素質

　　人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者，工程建設的全過程，如項目的規(guī)劃、決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，都將直接和間接地對規(guī)劃、決策、勘察、設計和施工的質量產生影響，因此，建筑行業(yè)實行經營資質管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質的重要管理措施。

　?。?）工程材料

　　工程材料將直接影響建設工程的結構剛度和強度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。

　?。?）機械設備

　　工程用機具設備其產品質量優(yōu)劣，直接影響工程使用功能質量。施工機具設備的類型是否符合工程施工特點，性能是否先進穩(wěn)定，操作是否方便安全等，都將會影響工程項目的質量。

　?。?）方法

　　在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響。大力推進采用新技術、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術水平，是保證工程質量穩(wěn)定提高的重要因素。

　?。?）環(huán)境條件

　　環(huán)境條件包括：工程技術環(huán)境、工程作業(yè)環(huán)境、工程管理環(huán)境。對工程質量產生特定的影響。加強環(huán)境管理，改進作業(yè)條件，把握好技術環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對質量影響的重要保證。

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