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企業(yè)員工培訓(xùn)項目的風險管理
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,從管理的角度可以體現(xiàn)為各企業(yè)人力資本投入水平的較量。提高企業(yè)人力資本投入水平不能不關(guān)注投入風險及其管理問題,換言之,我們必須關(guān)注企業(yè)職工培訓(xùn)的風險管理。
風險管理的內(nèi)涵
在企業(yè)職工培訓(xùn)項目的開發(fā)過程中,培訓(xùn)項目對企業(yè)的價值隨時間的流逝呈現(xiàn)遞減變化的趨勢。在激烈的市場競爭中,各種復(fù)雜的因素造成受訓(xùn)者對企業(yè)忠誠度的不穩(wěn)定,由此造成的人才流失一方面會削弱企業(yè)人才隊伍的實力,帶走附著于受訓(xùn)者的企業(yè)職工培訓(xùn)的投入,另一方面接受培訓(xùn)后走向重要、關(guān)鍵崗位的受訓(xùn)者,由于他們掌握的大量生產(chǎn)經(jīng)營信息也可能會流向競爭對手,構(gòu)成對本企業(yè)的威脅??梢?,所謂企業(yè)職工培訓(xùn)項目風險管理,就是管理和監(jiān)控培訓(xùn)項目價值變化和受訓(xùn)者流失對企業(yè)的負面影響的過程,它包括對培訓(xùn)項目價值時效性的分析,受訓(xùn)者流失因素的分析與監(jiān)控,提出開發(fā)具有前瞻性培訓(xùn)項目的方案和盡可能延緩實施中的培訓(xùn)項目貶值趨勢的措施,制定并建議企業(yè)有關(guān)部門實施旨在減少損失和競爭威脅的方案等等。
主要風險因素
1、企業(yè)職工培訓(xùn)項目的貶值趨勢。培訓(xùn)項目的開發(fā)過程及其實施需要較長的時間,因此貶值趨勢具有不可逆轉(zhuǎn)性。貶值趨勢也表現(xiàn)為,培訓(xùn)的內(nèi)容主要是以成熟技術(shù)為主的,這就可能會形成職工的工作要求與培訓(xùn)內(nèi)容之間的時效性風險。
2、受訓(xùn)者流失及相應(yīng)的經(jīng)濟損失。人力資源隨著企業(yè)培訓(xùn)項目的逐步實施,由“生”資源轉(zhuǎn)化為“熟”資源,即員工由普通的體力,腦力勞動者成長為具有一定創(chuàng)新能力的技術(shù)能人;由掌握簡單生產(chǎn)資料發(fā)展到掌握支配資金、人力、市場等生產(chǎn)要素等等。這種變化是職工培訓(xùn)追求的目標,同時也使得培訓(xùn)項目積聚了風險。一方面,人才作為企業(yè)的具有能動作用的財富,其流失的可能性增大了;另一方面,伴隨人才流失的是經(jīng)濟損失。
3、培養(yǎng)競爭對手。培養(yǎng)人才可能就是培養(yǎng)競爭對手。人才是同行競爭對手關(guān)注的焦點,其中不少還都有獨自成立公司的能力和實力,這無疑會增加同行的競爭對手。
4、培訓(xùn)項目開發(fā)失敗或成效甚微。主要是培訓(xùn)開發(fā)對象的選擇沒有定量化的標準,如果選拔、培養(yǎng)的對象沒有積極性,或不具備有關(guān)的素質(zhì),加之其他因素的影響,都會使企業(yè)面臨風險。
風險管理的主要內(nèi)容
實施職工培訓(xùn)項目管理制,建立培訓(xùn)項目價值評估體系,盡可能降低項目貶值趨勢的影響。
實施勞動與培訓(xùn)關(guān)系的法制化管理。在與員工建立相對穩(wěn)定的勞動雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)上,對于選擇為培訓(xùn)對象的員工,簽定相應(yīng)合同,明確責任,義務(wù)及違約責任。
培育以團隊精神為核心的企業(yè)文化,增強凝聚力。建設(shè)高層次的企業(yè)文化,并使之得到廣大職工的普遍認同,增強職工的主人公責任感,將有助于企業(yè)規(guī)避職工培訓(xùn)項目管理中的風險。
建立有效的激勵機制。企業(yè)應(yīng)發(fā)揮各層次,各方面激勵措施的作用及互補功能,最大程度地激發(fā)員工的工作積極性,提高對企業(yè)的認同感,增強履行責任、義務(wù)的自覺性。
樹立個人素質(zhì)投資觀念。在市場經(jīng)濟體制下,進行智力投資,提高素質(zhì),體現(xiàn)價值,增強競爭能力已成為人們普遍按受的觀念。企業(yè)職工培訓(xùn)項目管理部門應(yīng)當努力強化這種觀念,降低培訓(xùn)項目開發(fā)成果的流失率,降低人才流失對企業(yè)技術(shù)和商業(yè)秘密的威脅。
運用法律手段保護企業(yè)的專利技術(shù)。培訓(xùn)過程應(yīng)成為強化開發(fā)對象專利意識的過程,使其能依法維護企業(yè)的專利權(quán)力。
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