企業(yè)研發(fā)項目協(xié)同創(chuàng)新的虛擬方式

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　　在科技進步日新月異、計算機技術(shù)日益普及的新形勢下，企業(yè)要想提高競爭力，就要使用信息化設備和技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，整合外部優(yōu)勢資源，以突破內(nèi)部資源約束，減少建設核心競爭力的時間成本，提高企業(yè)研發(fā)能力，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。本文從協(xié)同創(chuàng)新的理論出發(fā)，探討企業(yè)研發(fā)項目協(xié)同創(chuàng)新的虛擬方式。

　　1.、虛擬的涵義 

　　“虛擬”，含有虛構(gòu)、虛假、虛幻不實的意思。在網(wǎng)絡術(shù)語中，“虛擬”是指通過借用外部共同的信息網(wǎng)絡及通道，提高信息數(shù)據(jù)存儲量和有效效率的一種說法。

　　“虛擬”意味著看起來存在的東西而現(xiàn)實中卻不存在，它原本是計算機網(wǎng)絡世界執(zhí)行社會各項經(jīng)濟組織的各項活動時存在的虛無縹緲的狀態(tài)。然而，隨著科學技術(shù)的進一步發(fā)展，人們綜合利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、信息技術(shù)等形成與人類現(xiàn)實社會中十分相似的感覺世界，從而形成虛擬世界這一載體，達到虛擬實現(xiàn)的目的。它是借用計算機網(wǎng)絡術(shù)語引用到企業(yè)之間的合作形式的過渡。

　　2、企業(yè)研發(fā)項目協(xié)同創(chuàng)新虛擬方式的前提條件

　　(1)以契約為保證。契約的根本保證，就在于法律、法令的國家意志保證。企業(yè)研發(fā)項目協(xié)同創(chuàng)新的虛擬方式必須建立在公平、規(guī)范的原則上，政府應大力進行規(guī)范，對虛擬合作進行引導、統(tǒng)一標準。在虛擬組織中盡可能地制定出一個公平、合理、雙贏甚至多贏的契約。因為契約關(guān)系牽涉到兩方、三方，甚至更多方的利益，所以需要更多方的愛護和培養(yǎng)，而企業(yè)之間也應以法律為準繩，來約定彼此的責、權(quán)、利，并以法律為武器來維護契約關(guān)系的正常應用。

　　(2)以誠信為基礎。信任的建立和維系是虛擬組織的核心問題，是虛擬企業(yè)在合作之中相互信任、建立誠信之盟的基礎。組織成員間的信任是對成員能力的信心，以及對他們忠誠于組織目標的信心。如果虛擬組織成員之間心懷鬼胎，互相之間爭奪市場，竊取盟友的技術(shù)和資源，則不可能出現(xiàn)“雙贏”、“多贏”，而是兩敗俱傷。因此，對虛擬組織的合作，就是要以誠信原則為基礎，進一步超越一己利益和單方面利益，將短暫的利益發(fā)展成穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，達到資源共享、技術(shù)進步。這種對資源、技術(shù)和進步的共享，正是誠信合作的具體體現(xiàn)和證明，也是誠信原則被落實的最有力部分。誠信作為企業(yè)合作的紐帶，不僅能為企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟效益，而且也降低了企業(yè)與其他虛擬成員之間的交易成本。

　　(3)以共同利益為紐帶。利益是企業(yè)相互合作的基礎，正是出于這種相互的利益愿望，企業(yè)才會產(chǎn)生合作意愿。不同的合作者會有不同的合作需求，但不管對方源于什么需求，都希望獲得利益，也就是說，合作是建立在利益的基礎上，誰也不會拱手相讓己方所長。因為如果失去了最根本的利益原動力，雙方的合作意向便消失了。

　　3、企業(yè)研發(fā)項目協(xié)同創(chuàng)新的虛擬方式

　　(1)相似聯(lián)盟

　　相似聯(lián)盟是建立在同一領(lǐng)域的競爭企業(yè)之間的聯(lián)盟，是原本相互競爭的企業(yè)為了更好的發(fā)展、提升企業(yè)競爭力而共同建立的合作平臺，通過協(xié)作研發(fā)，強化虛擬成員間的協(xié)同性。在研發(fā)項目中，各聯(lián)盟企業(yè)貢獻的資源是相似的，當各企業(yè)的技術(shù)力量實現(xiàn)聯(lián)合、共同開發(fā)時，可以將各企業(yè)現(xiàn)有的研發(fā)能力集成，使企業(yè)不需要進行新的投資，也不必重新招聘或培訓員工，就能夠?qū)崿F(xiàn)研發(fā)項目的創(chuàng)新，降低了研發(fā)費用、縮短了開發(fā)周期，有利于企業(yè)迅速占領(lǐng)市場。另外，當不同企業(yè)研發(fā)項目的開發(fā)人員合作時，可以將各自的技術(shù)優(yōu)勢進行協(xié)同，使企業(yè)在短時間內(nèi)把有限的資源投入到最能產(chǎn)生價值的領(lǐng)域，通過對各企業(yè)研發(fā)資源的合理利用和資源共享，為每個企業(yè)注入新的力量，快速提高研發(fā)水平，實現(xiàn)企業(yè)研發(fā)項目的協(xié)同創(chuàng)新。

　　建立相似聯(lián)盟的企業(yè)利用外部相似的研發(fā)資源建立合作平臺，可以解決企業(yè)在研發(fā)項目中遇到的研發(fā)“瓶頸”，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置和雙贏。如波音公司與其競爭對手空中客車公司，在研制可運載600名乘客的超大型噴氣式飛機時，陷入了研發(fā)“瓶頸”。因為超大型飛機肯定有市場，但研制費用將超過150億美元，誰也不想把這一領(lǐng)域完全讓給競爭對手。所以兩家公司攜手合作突破“研發(fā)”瓶頸，不僅降低了成本還贏得了市場，實現(xiàn)了“雙贏”。同時，對于手機、芯片、處理器等高新技術(shù)產(chǎn)品，由于技術(shù)進步、產(chǎn)品更新速度加快，導致了這類產(chǎn)品生命周期縮短和其價值的迅速衰減，企業(yè)只有不斷的加快研發(fā)速度，增大研發(fā)資金的投入，才能取得競爭優(yōu)勢。這種具有競爭優(yōu)勢的研發(fā)平臺，能夠快速滿足市場需要，提高企業(yè)研發(fā)項目的協(xié)同創(chuàng)新能力。因此企業(yè)只有建立研發(fā)項目間的聯(lián)盟，不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品，提高研發(fā)項目水平，才能快速占領(lǐng)市場。

　　(2)互補聯(lián)盟

　　互補聯(lián)盟是企業(yè)用各自的核心能力協(xié)同完成的研發(fā)項目聯(lián)盟，它常常作為獲得新技術(shù)或者通過與合作企業(yè)的協(xié)同效應來進行擴張的一種途徑。因為在現(xiàn)代競爭中，企業(yè)優(yōu)勢不是來自于“全”，而是來自于“精”，企業(yè)研發(fā)項目往往只具備一個或某幾個方面的核心能力，如果將不同的核心能力集成，進行互補聯(lián)盟，則可令各合作企業(yè)研發(fā)能力得到優(yōu)化，形成獨特的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。當企業(yè)研發(fā)項目進行互補聯(lián)盟時，可以根據(jù)各企業(yè)的核心研發(fā)能力合理選擇合作伙伴，在研發(fā)項目之間進行有效協(xié)調(diào)，使該研發(fā)項目對企業(yè)達到整體最優(yōu)。

　　在互補聯(lián)盟中，合作企業(yè)的研發(fā)項目通過共同開發(fā)某種產(chǎn)品進行市場擴張，向聯(lián)盟提供各不相同的互補型資產(chǎn)和能力，并從不同資源相互融合形成的協(xié)同效應中獲益，提升競爭力。如波導選擇與西門子合作，最重要的目的不在于通過銷售西門子手機獲得收益，而是通過與西門子共建研發(fā)平臺來提升技術(shù)創(chuàng)新能力。同時，在高度競爭、正在發(fā)生劇烈技術(shù)變革的研發(fā)項目中，組建互補聯(lián)盟有利于企業(yè)集中資源和精力培育核心能力，有利于增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。而對于研發(fā)力量不足的企業(yè)，特別是急于研發(fā)出新產(chǎn)品時，要更好地利用外部現(xiàn)有資源建立互補聯(lián)盟，不僅可以減少投資、共享資源和信息，還可以獲得研發(fā)能力、縮短產(chǎn)品研發(fā)的時間。

　　對于互補聯(lián)盟的組建，必須保證雙方在研發(fā)項目中擁有的資源、技能和資產(chǎn)之間存在潛在的協(xié)同性。但協(xié)同效應的存在意味著合作企業(yè)之間必須保持一定的相互依存性，即每個伙伴企業(yè)能否通過聯(lián)盟實現(xiàn)目標，依賴于另外一個伙伴企業(yè)對聯(lián)盟的貢獻。因為在許多互補聯(lián)盟中，各個伙伴企業(yè)的步調(diào)不一致，有些伙伴專注于通過協(xié)同效應獲得更大的經(jīng)濟收益，有些伙伴企業(yè)則希望獲得新的能力。所以在建立互補聯(lián)盟時，聯(lián)盟企業(yè)的研發(fā)項目應使自己處于“贏者”的地位，努力從協(xié)同中謀求利益。

　　4、擁有優(yōu)勢

　　(1)虛擬組織所具有的松散和靈活的特點，使虛擬組織的研發(fā)項目具有高度的分散性。由于虛擬組織使用信息化設備和技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，進行信息共享，使研發(fā)人員能在幾分鐘內(nèi)完成以前需要花幾天、甚至幾個星期才能完成的工作，激勵研發(fā)人員不斷有新的發(fā)現(xiàn)，并且能快速從虛擬組織中獲得很多其他成員在研發(fā)項目中的經(jīng)驗和教訓，使組織成員能不斷吸納新信息。

　　(2)虛擬組織是由分散在不同區(qū)域、不同實體組織的成員組成的互動群體，組織成員可以采集各地顧客的相應信息，反映顧客的需求，并能及時解決客戶的相關(guān)問題，從而能夠全面地了解顧客，有利于組織盡快設計和開發(fā)出滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務，建立起良好的顧客關(guān)系。

　　(3)優(yōu)秀成員好的經(jīng)驗、靈感能夠很快在虛擬組織網(wǎng)絡內(nèi)得以推廣，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和有效合作，充分發(fā)揮組織成員的才干和能力，并隨時根據(jù)市場反饋信息進行結(jié)構(gòu)調(diào)整，快速提高虛擬組織成員的研發(fā)能力。

　　(4)虛擬研發(fā)組織的結(jié)構(gòu)特殊性，使虛擬組織集聚了世界各地的優(yōu)秀人才，他們在各自的領(lǐng)域內(nèi)都具有知識結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，而眾多單項優(yōu)勢的聯(lián)合，決定了虛擬組織成員必須自主的、富有創(chuàng)造性的分析、解決研發(fā)項目進程中遇到的各種難題，形成強大的競爭優(yōu)勢。

　　5、存在的問題

　　(1)信任危機

　　首先，虛擬組織每一成員都有自身的核心競爭力，把這些個體組合在一起，本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。其次，每個成員都處于不同的區(qū)域，有著不同的作息時間、不同的工作順序和不同的工作方式，這也給整個組織的協(xié)調(diào)增加了難度。此外，成員間的溝通依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)，每個成員的研發(fā)技術(shù)程度也不同，這勢必會導致信息的單項流動和反饋的不及時，進而影響組織成員之間的信任危機，降低研發(fā)項目的效率。

　　(2)溝通問題

　　由于虛擬組織所具有的靈活性和高度的分散性，研發(fā)項目成員間通過虛擬網(wǎng)絡進行交流，使成員間缺乏集體主義觀念，容易造成研發(fā)項目成員間的接觸單調(diào)、枯燥，而遠程通訊主要依靠互聯(lián)網(wǎng)絡和電話等來交流、運作，導致成員之間出現(xiàn)溝通困難。這都不利于科研項目成員間的協(xié)同創(chuàng)新。

　　其次，成員具有不同的文化背景、宗教傳統(tǒng)、風俗習慣等等，不可避免地會產(chǎn)生文化沖突。由于語言上的差異，在信息交流時，很容易導致信息傳遞的丟失和失真，從而導致對信息理解上的偏差，甚至誤解。另外，在合作過程中，習慣性的防衛(wèi)心理和行為，也為組織成員內(nèi)部的溝通設置了障礙。

　　最后，成員之間的溝通一般僅限于正式溝通，非正式溝通很少。因為非正式溝通有助于成員體驗組織文化、建立良好的協(xié)作關(guān)系和增強團隊凝聚力，而這種溝通的減少容易使成員產(chǎn)生孤立感和焦慮感，成員之間關(guān)系趨于疏遠，導致溝通障礙。