工程項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)與執(zhí)行力的思考

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　　工程項(xiàng)目是企業(yè)生存最重要的載體，是企業(yè)發(fā)展最重要的根基。多年來，經(jīng)過施工企業(yè)的努力探討和整合，項(xiàng)目管理已經(jīng)有了較規(guī)范的管理辦法。但是在項(xiàng)目細(xì)節(jié)管理和強(qiáng)化執(zhí)行力方面依然存在一定的柔弱環(huán)節(jié)。眾所周知，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)說到底是執(zhí)行力的問題，執(zhí)行力就是系統(tǒng)是否規(guī)范和合理，人員素質(zhì)和理解能力是否合拍的結(jié)果。細(xì)節(jié)是周密的制度、流程、計(jì)劃環(huán)節(jié)的組成，是管理最終需要的結(jié)果。細(xì)節(jié)落實(shí)到管理工作中，其實(shí)就是過程制度化的具體表現(xiàn)。而管理部分中涵蓋的計(jì)劃制定、組織實(shí)施、績效考核即組成了完整的執(zhí)行力部分。

　　項(xiàng)目管理是一項(xiàng)周密，細(xì)致，全面的管理工作，施工中往往因?yàn)橐恍┘?xì)微的工作或運(yùn)作不當(dāng)造成失誤。以致于影響項(xiàng)目工程終結(jié)成果，影響盈利的企業(yè)創(chuàng)出最大化。本文試圖從項(xiàng)目管理流程微觀角度的 “九個(gè)到位”，闡述細(xì)節(jié)和執(zhí)行力對(duì)搞好項(xiàng)目的重要作用。

　　——項(xiàng)目管理制度、規(guī)范的運(yùn)行規(guī)則要到位。建立起規(guī)范的項(xiàng)目管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，用制度管理項(xiàng)目，這是夯實(shí)項(xiàng)目管理的基準(zhǔn)點(diǎn)。應(yīng)根據(jù)《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》在一開始制定出合同管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、施工安全、設(shè)備管理、物資采購、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、環(huán)境保護(hù)、員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)罰措施等一系列管理制度，從不同角度、不同側(cè)面，規(guī)范對(duì)施工生產(chǎn)過程的嚴(yán)格控制，使各工序、各崗位有章可循，有責(zé)可查，違章必究。

　　——資源配置優(yōu)化管理到位。注重人力資源的有效合理運(yùn)用，精干，高效，一專多能，人員做到0冗員;機(jī)械做到0閑置。把握好項(xiàng)目部是臨時(shí)性的施工管理機(jī)構(gòu)，有三個(gè)一次性的特點(diǎn)，即:一次性的法人授權(quán)管理，一次性的組織機(jī)構(gòu)管理，一次性的成本管理。以及工程項(xiàng)目的高速度、高效率的特點(diǎn)。對(duì)作業(yè)層實(shí)行的是勞務(wù)人員承包為主體管理，這種特殊的勞動(dòng)關(guān)系，確定了必須按項(xiàng)目法進(jìn)行組織管理，以契約性合同進(jìn)行約束。首先經(jīng)理部建立起以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為中心的集體領(lǐng)導(dǎo)體制，經(jīng)理部對(duì)公司認(rèn)真履行“內(nèi)部成本責(zé)任制”，簽訂承包合同，并施行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，采取風(fēng)險(xiǎn)抵押金制。根據(jù)成本和上繳款完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn);對(duì)業(yè)主認(rèn)真履行中標(biāo)合同，確保工期質(zhì)量;項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部管理層都施行了全員聘任制，由項(xiàng)目經(jīng)理選聘，按崗設(shè)職，按職付酬，按政績考核獎(jiǎng)罰。對(duì)作業(yè)層視工程大小難易采取一級(jí)半管理或一級(jí)管理直插工班形式，按工程項(xiàng)目所需組織專業(yè)作業(yè)隊(duì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè);所需設(shè)備均為租賃方式，按完成工程量對(duì)經(jīng)理部承包。從而形成了“扁平化”、精干高效的管理制度。

　　——外協(xié)施工隊(duì)伍管理到位。選好合作隊(duì)伍，在激活潛力上做文章，按工程所需外聘外協(xié)施工隊(duì)伍。在管理之中注意了以下幾點(diǎn)原則。

　　第一、選擇有一定資質(zhì)和施工能力，又有信譽(yù)的整建制施工隊(duì)伍，編入經(jīng)理部納入統(tǒng)一管理。工人和民工的管理實(shí)行0差距，也就是把民工當(dāng)工人管理。

　　第二、定好合同。工程發(fā)包做到0水分，力求做到橫向可比，縱向到底。必須堅(jiān)持先簽合同后進(jìn)場(chǎng)原則，根據(jù)中標(biāo)合同的總包價(jià)，提取一定的管理費(fèi)用、稅金、質(zhì)量保證金，材料供應(yīng)、設(shè)備租賃費(fèi)用等若干比例，一次包死，簽訂合同，按工程進(jìn)度、分期計(jì)價(jià)結(jié)算，工程完后及時(shí)清算退場(chǎng)。

　　第三、堅(jiān)持“雙贏”。按市場(chǎng)規(guī)律辦事，確定“雙贏”目標(biāo)是經(jīng)理部始終堅(jiān)持的經(jīng)營理念。項(xiàng)目管理的最終結(jié)果是獲取盈利，而作為施工主體的外協(xié)隊(duì)伍也必須有一定的盈利空間，否則既管不好，也干不好。一是資金上保障。經(jīng)理部及時(shí)按計(jì)價(jià)數(shù)量支付外協(xié)隊(duì)伍的工程款，有了資金的保障，外協(xié)隊(duì)伍人心穩(wěn)、干勁足，工期不拖，士氣不減。二是在材料采購上“讓利”。經(jīng)理部在主要原材料(水泥、鋼材、防水板等)的采購中實(shí)行招標(biāo)，然后將招標(biāo)過程中產(chǎn)生的料差部分，拿出來“讓利”于外協(xié)隊(duì)伍，并對(duì)外協(xié)隊(duì)伍實(shí)行包工包料的管理。

　　第四、加大安全質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)分包工程派駐我們的監(jiān)理人員，現(xiàn)場(chǎng)跟班，對(duì)每道工序監(jiān)理，并規(guī)定了沒有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員和項(xiàng)目總工的簽認(rèn)，不予計(jì)價(jià)。

　　第五、嚴(yán)格控制工程計(jì)價(jià)切忌超付，經(jīng)理部應(yīng)建立各類工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、材料采購、資金狀況、工程計(jì)量的詳細(xì)臺(tái)帳。作到心中有數(shù)，有效控制。

　　——建立和強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制到位，找準(zhǔn)企業(yè)盈利點(diǎn)。管理上求細(xì)，實(shí)現(xiàn)“形象、效益”雙到位。一是注重開工前的成本控制。①認(rèn)真分析中標(biāo)合同標(biāo)書的各項(xiàng)費(fèi)用，進(jìn)行逐項(xiàng)分解，分項(xiàng)包干，互不搭界，節(jié)約分成、超支不補(bǔ);②認(rèn)真調(diào)查地材價(jià)格，并采取競標(biāo)方式采購地材，將價(jià)格壓下來;③嚴(yán)格壓縮組織結(jié)構(gòu)，減少管理費(fèi)支出，達(dá)到“精干高效”;④對(duì)大小臨進(jìn)行包干，壓縮駐地及地畝拆遷費(fèi)用;⑤嚴(yán)格控制工費(fèi)，上5個(gè)人能完成的絕不上6個(gè)人。在此基礎(chǔ)上，擬定項(xiàng)目責(zé)任成本措施進(jìn)行分解，按單位工程全費(fèi)用包干，對(duì)生產(chǎn)工人推行計(jì)件工資制，對(duì)管理人員按崗定酬，年終清算。除此針對(duì)一個(gè)階段突擊性戰(zhàn)役，按勞取酬，項(xiàng)目終結(jié)按盈利進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，將項(xiàng)目干部職工緊緊地捆在一起。

　　——現(xiàn)場(chǎng)施工管理到位。狠抓三個(gè)過程控制，讓項(xiàng)目始終處于受控狀態(tài)。決策做到0失誤;技術(shù)管理0差錯(cuò)，確保工程質(zhì)量0缺陷;安全0傷亡。一是堅(jiān)持預(yù)先控制，詳細(xì)審核圖紙，及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)變更，為下一步調(diào)增打下基礎(chǔ);二是嚴(yán)格工程施工過程控制，從現(xiàn)場(chǎng)布局、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量、合同工期逐一都得到控制;三是加大監(jiān)督機(jī)制控制，從而保證項(xiàng)目管理正常、平穩(wěn)的進(jìn)行。

　　——變更調(diào)價(jià)索賠到位。正確處理好工程報(bào)價(jià)偏低問題。①搞好變更調(diào)價(jià)索賠，從工程一開始就注重這項(xiàng)工作，注意收集資料，搞好外部環(huán)境，為下部調(diào)增打基礎(chǔ)。②充分利用自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)外分包采取競標(biāo)降低標(biāo)價(jià);③對(duì)三大材利用競標(biāo)壓價(jià)方式，壓到比市場(chǎng)價(jià)便宜3%購買;④制定《項(xiàng)目管理細(xì)則》、《各工點(diǎn)分項(xiàng)目成本獎(jiǎng)懲措施》、《技術(shù)管理措施》等一系列管理制度;⑤采用質(zhì)量交接卡、控制配合比等辦法提高工程質(zhì)量，杜絕返工;⑥合理壓縮工期減少各項(xiàng)管理費(fèi)的支出，并分工序分部位倒排施工工期，獎(jiǎng)超產(chǎn)、罰拖后，對(duì)超額完成計(jì)劃的隊(duì)伍按超額部分適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);⑦將外協(xié)隊(duì)伍作為自己的工班管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和成本。

　　——嚴(yán)格地控制成本到位。在管理中科學(xué)地認(rèn)識(shí)成本，資金做到0積壓;材料做到0庫存。要科學(xué)地區(qū)分顯性成本和隱性成本，以擴(kuò)展成本管理的范圍，使成本控制成為項(xiàng)目全員共同的責(zé)任。無論是通過施工預(yù)算和會(huì)計(jì)核算反映出來的顯性成本，還是那些難以定量分析，但卻實(shí)實(shí)在在反映在最終成本構(gòu)成上的隱性成本，都是在項(xiàng)目管理中必須加以嚴(yán)格控制的。由于構(gòu)成這些因素的成本較為復(fù)雜，開工前，在規(guī)范管理中抓苗頭。經(jīng)理部利用健全的控制體系和規(guī)章制度，對(duì)整個(gè)施工過程實(shí)施規(guī)范管理，緊緊抓住造成效益流失的“苗頭”不放，以項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)、計(jì)量組成成本預(yù)算中心，編制成本預(yù)算計(jì)劃。平時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管嚴(yán)格把關(guān)，做到成本可控。在過程控制中堵漏。堵漏洞、算細(xì)帳，從一點(diǎn)一滴中“擠效益”。按照工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，尊重客觀發(fā)展規(guī)律，在成本管理上要從單純的事后核算向整個(gè)經(jīng)營管理的過程延伸;從財(cái)務(wù)部門孤軍作戰(zhàn)向各部門各負(fù)其責(zé)、有機(jī)聯(lián)系轉(zhuǎn)變的管理思想。以“大成本”管理格局，重新建立完善以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目成本控制體系，對(duì)成本預(yù)測(cè)和分析的基礎(chǔ)上，將成本責(zé)任分解落實(shí)到各個(gè)部門、各個(gè)施工隊(duì)，進(jìn)而明確各層次人員成本控制的責(zé)、權(quán)、利，并通過加強(qiáng)監(jiān)督考核，來保證成本計(jì)劃的實(shí)施。

　　——項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)和能力要到位。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)、政策性高，政治水平過硬，項(xiàng)目就會(huì)管好，反之，項(xiàng)目管理就會(huì)混亂，由此流失的效益很大。做為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，一是要政治素質(zhì)高，要有律己治人的能力。有一定洞察力，政治敏銳力，重大問題上不糊涂，勤于工作，品行端正，講求民主，講究誠信，律已治人，謙虛好學(xué)，團(tuán)結(jié)大多數(shù)的人共同工作。二是善于創(chuàng)新，重大問題有決策能力，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營管理，從一開始就提出管理的思路，提出管理制度的總綱領(lǐng)。從細(xì)節(jié)管理入手在落實(shí)上下工夫。同時(shí)要有事業(yè)心、有責(zé)任、使命感，要有處理問題的信心，干好工作的信念，糾正錯(cuò)誤的勇氣，改變被動(dòng)的決心。對(duì)新發(fā)事件，采取決斷，適當(dāng)處置。三是有履行合同的能力。要學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己，學(xué)會(huì)從法律的角度履行合同，從工程一開始要吃透、投標(biāo)文件、合同文本、精細(xì)簽定合同，并一定要認(rèn)真履約、講究誠信。要學(xué)會(huì)用法律手段去調(diào)價(jià)、變更及時(shí)計(jì)價(jià)。四是有宏觀控制能力。學(xué)會(huì)嚴(yán)格管理，非常熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工全過程進(jìn)行全方位的控制管理，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行程序優(yōu)化，實(shí)施運(yùn)作，同時(shí)要在運(yùn)作中找出施工中薄弱環(huán)節(jié)，制約進(jìn)度、質(zhì)量、成本的關(guān)鍵問題，提出相應(yīng)的對(duì)策。五是學(xué)會(huì)資本運(yùn)作，我們有些經(jīng)理，認(rèn)為施工就是完成任務(wù)，沒有看到施工實(shí)際是一個(gè)項(xiàng)目的資本運(yùn)作，公司項(xiàng)目中標(biāo)后，將合同額交交給你去運(yùn)作，本身就是資金的收支過程，玩好了節(jié)約下來就賺錢，花超了就賠錢。象設(shè)備、人才、勞力、資金、物資都是資本的內(nèi)涵，要合理運(yùn)作的，用好用活，項(xiàng)目就會(huì)管好。

　　——執(zhí)行力到位必須重視三個(gè)方面的問題。第一、企業(yè)制度必須合理。 制度和流程在執(zhí)行力中十分重要，管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則也來自這樣的基礎(chǔ)。當(dāng)管理者貫徹企業(yè)計(jì)劃的時(shí)候，往往因?yàn)榕c之配套的制度不合理，產(chǎn)生了執(zhí)行后拖影響，已至結(jié)果和計(jì)劃相差十萬八千里，最后是管理者執(zhí)行不到位所造成。所以，符合實(shí)際管理工作需要的制度和流程的制定，決定了管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的基本，完整的管理體系和簡單高效的管理流程就能使管理者發(fā)揮其在管理中的執(zhí)行力。

　　第二、提高管理者的執(zhí)行能力 。執(zhí)行力中的管理者自身執(zhí)行能力問題，在管理者以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的，而領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力如果不到位，管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運(yùn)用于實(shí)際的管理要求，導(dǎo)致的后果就會(huì)使管理層以致于更基層的工作人員不能認(rèn)真的對(duì)待和落實(shí)上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。管理者的執(zhí)行力，其實(shí)是參與力問題，管理者參與到過程的執(zhí)行中，從細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，根據(jù)自己的理解不斷提出新問題，將企業(yè)存在的問題公之于眾，并最終號(hào)召大家一起來解決這個(gè)問題，才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。管理者應(yīng)該明白三個(gè)流程，即團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃制定、過程監(jiān)控是必須親為的事情。

　　第三、必須有措施保障 。管理者在日常管理工作中常常會(huì)遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)有更高一級(jí)的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。要避免這種情況的出現(xiàn)，就需要完善科學(xué)的決策制度和執(zhí)行程序，下面幾個(gè)環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。其一、執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí)。其二、要有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃。決定了的事情，管理者一定要知道什么時(shí)候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。沒有結(jié)束的時(shí)間，永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。讓下屬確認(rèn)管理者的思路，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會(huì)減少很多偏差。其五、要跟蹤考核。制度定了不是萬事大吉的，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。要做好過程督促、去指導(dǎo)工作，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷。其六、執(zhí)行管理要有反饋的制度，這樣形成管理工作閉環(huán)。

　　——團(tuán)隊(duì)的和諧環(huán)境理念必須到位。發(fā)展促進(jìn)和諧，和諧促進(jìn)更好的發(fā)展，和諧團(tuán)隊(duì)本身就是執(zhí)行力。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要有“和諧人本”的項(xiàng)目管理理念，在項(xiàng)目上倡導(dǎo)和諧文化，樹立和諧精神，提高和諧素質(zhì)，建立和諧文化，構(gòu)建和諧企業(yè)。償若項(xiàng)目內(nèi)員工人人有一份愛心，相互之間心相勾通，情感融合，項(xiàng)目必然形成更高的凝聚力和向心力必然培育出更加堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。搞好項(xiàng)目就有了不竭動(dòng)力。

　　如果簡單規(guī)范一下項(xiàng)目管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力：一是制度與流程的固化，二是管理者自身能力，三是團(tuán)隊(duì)作用力。只要管理者牢牢把握好上述幾個(gè)方面，我想項(xiàng)目管理就一定會(huì)作出成果。