淺談項(xiàng)目營銷實(shí)踐和履約實(shí)踐中的人才培養(yǎng)

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　　當(dāng)建筑市場不折不扣地成為了“沒有硝煙的戰(zhàn)場”時，建筑企業(yè)之間比拼的是已不僅僅是管理和履約能力，而是更重要的人才競爭。為此，如何培育公心強(qiáng)、職業(yè)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍，是我們的企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地，突破公司發(fā)展高原平臺，最終做大做強(qiáng)公司也就成為了我們必須深刻思考的一個重要課題。

　　一、以“五個要有”為原則，統(tǒng)一項(xiàng)目人才培養(yǎng)思路，練就項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)人才的能力

　　項(xiàng)目人才的培養(yǎng)要依靠全體班子成員的共同努力，但思路要統(tǒng)一，方法要一致。經(jīng)過國貿(mào)二期、LG大廈、中石油大廈、國貿(mào)三期等幾個項(xiàng)目的摸索，我們總結(jié)出了“五個要有”為原則的人才培養(yǎng)思路，即：要有愛才之心，要有識才之能，要有護(hù)才之膽，要有容才之量，要有擇才之法。

　　(一)要有愛才之心。很多優(yōu)秀企業(yè)家深知“得人才者得天下”，擁有人才就能贏得市場這個真理。他們靠著尊重知識、尊重人才、愛惜人才的秉性，不斷把企業(yè)帶向興旺發(fā)展的康莊大道。俗話說“人之相知，貴在知心”“人之相尊，貴在尊才”，我們只有真正確立了尊才愛才之心，才會真心實(shí)意去發(fā)現(xiàn)人才，重用人才。

　　(二)要有識才之能。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子作為公司培養(yǎng)人才“一線戰(zhàn)士”更應(yīng)努力使自己成為善于識別“千里馬”的“伯樂”，提高發(fā)現(xiàn)人才的本事，既竭力避免用人失察，又盡力為企業(yè)的發(fā)展發(fā)現(xiàn)人才。我們要把那些具有真才實(shí)學(xué)、能創(chuàng)造性地開展工作的能人發(fā)掘出來，委以重任，壓以重?fù)?dān)，促其成長。

　　(三)要有護(hù)才之膽。“金無足赤，人無完人”。這就要求我們項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要有一種獨(dú)到的眼光和堅定的態(tài)度，堅持“用人不疑”的思想，一分為二地去對待人才，敢于起用那些有明顯缺點(diǎn)和錯誤即“瑕瑜互見”的有用之才，用其所長，避其所短，并在使用中熱情幫助，使之努力克服缺點(diǎn)，改正錯誤。這也就要求我們要有用好人，敢用人的過人膽識，大膽壓擔(dān)子，出了問題替他扛，是我們用人的風(fēng)格。

　　(四)要有容才之量。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子作為項(xiàng)目的管理者，要真正發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，就要有過人的雅量和寬廣的胸懷，做到既能容忍這些“毛病”，又能克服起用人才之后擔(dān)心他們會對自己形成強(qiáng)力競爭的嫉妒感，從企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的大局出發(fā)，坦然、大度、豁達(dá)，既當(dāng)企業(yè)發(fā)展的“磨刀石”，也當(dāng)企業(yè)發(fā)展的“墊腳石”。只有這樣，才能體現(xiàn)我們正確的“謀才”之道。

　　(五)要有擇才之法。選拔人才有多種多樣的方法，針對人才的來源不同，需要采用不同的方法。例如，項(xiàng)目協(xié)助公司在社會上公開招聘人才，可選擇筆試、面試、答辯等方法;在項(xiàng)目選拔人才，除筆試、口試、崗位操作、崗位工作較長時間的觀察外，還可結(jié)合業(yè)績考核和評估，進(jìn)行選擇，具體可以概括為十個方面：遇之于難，以觀其堅;理之于財，以觀其廉;給之于事，以觀其能;問之于理，以觀其明;身之于眾，以觀其謙;處之于富，以觀其儉;臨之所好，以觀其潔;交之于人，以觀其心;赴之于戰(zhàn)，以觀其勇;任之于職，以觀其責(zé)。總之，著重通過實(shí)踐，觀其表現(xiàn)，看其業(yè)績，對觀察對象進(jìn)行多方面的考核和評價，符合要求者，則加以提拔，委以重任。

　　二、公心強(qiáng)，私心弱，忠誠度高是項(xiàng)目人才培養(yǎng)的第一門課，是員工真正成長為公司人才的必要前提

　　在我國改期開放的過程中,受各種思潮的影響，人們傳統(tǒng)的義利觀、公私觀、理欲觀均發(fā)生了程度不同的變化,作為建筑企業(yè)的員工也在其中。講貢獻(xiàn)的人少了，思索取的人多了，思想覺悟較高員工的公私觀也就是“按勞分配”，無私奉獻(xiàn)正與我們漸行漸遠(yuǎn)。這種現(xiàn)象是否正常?是否對企業(yè)的發(fā)展不造成影響?答案顯而易見是否定的!員工個人價值實(shí)現(xiàn)必須以企業(yè)利益實(shí)現(xiàn)為前提，企業(yè)與員工利益共同進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”，應(yīng)該成為新時期企業(yè)與員工共同的公私觀。這就要求我們的員工，特別是被公司、項(xiàng)目列為人才培養(yǎng)對象的員工具有公心強(qiáng)、私心弱、對企業(yè)忠誠度高的顯著特征。

　　(一)強(qiáng)化員工“尚公”意識教育，培育員工正確的公私觀

　　尚公是中國傳統(tǒng)道德的基本精神之一，在中國古代，“尚公”既是基本道德原則,也是基本政治原則,它始終受到歷代統(tǒng)治者和思想家的大力提倡。儒家認(rèn)為,仁為五常之首!百善之源;而按宋儒的解說,公而無私便是仁，這等于說尚公乃是百善之源!道德之首"。與“尚公”相對的是“謀私”, “謀私”在中國的傳統(tǒng)話語中則被視之為惡和惡之源"。

　　幾年來，項(xiàng)目強(qiáng)化員工“尚公”意識教育，主要是：統(tǒng)一一個思想，依靠兩個陣地，采用三種形式，利用四個載體。

　　統(tǒng)一一個思想，就是要讓每一保項(xiàng)目員工清楚地認(rèn)識到：個人利益和價值的實(shí)現(xiàn)必須以集體利益和價值實(shí)現(xiàn)為前提。員工只有忘我工作，克已奉公，為項(xiàng)目，為公司做出最大貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目乃至公司發(fā)展壯大的目標(biāo)，員工個人的職業(yè)生崖才能有美好的前景，個人經(jīng)濟(jì)收才能有穩(wěn)步增長，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工價值共同實(shí)現(xiàn)雙贏的良好局面。

　　依靠兩個陣地，是指項(xiàng)目在對員工教育時緊緊依靠項(xiàng)目黨支部和工會，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和項(xiàng)目工會的監(jiān)督職能。在項(xiàng)目員工教育工作中，黨支部有著不可替代的作用，項(xiàng)目黨員的率先垂范更能用行動帶領(lǐng)員工達(dá)到教育目的。而項(xiàng)目工會的監(jiān)督作用也是對項(xiàng)目員工教育工作起到了事半功倍的效果。

　　采用三種形式，是指項(xiàng)目在對員工進(jìn)行“尚公”教育時，一是通過組織員工參觀的形式，用先進(jìn)人物事跡感染和教育員工。國貿(mào)二期、LG大廈、中國石油大廈、國貿(mào)三期項(xiàng)目先后10余次組織項(xiàng)目員工到中國國際展覽中心、中國國家博物館參觀抗洪英雄事跡展、開天辟地(中國共產(chǎn)黨黨史圖片展)、西柏坡展覽等展覽。二是利用組織員工學(xué)習(xí)公司每年的優(yōu)秀員工事跡的形式對員工進(jìn)行教育，指導(dǎo)員工從身邊的同事身上發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，主動接受教育。三是利用物質(zhì)和精神鼓勵的形式激發(fā)員工“尚公”意識的熱情，主動做項(xiàng)目“尚公”標(biāo)兵，項(xiàng)目每年都要評選五佳員工，用身邊先進(jìn)的人物和事例去影響大家。

　　利用四個載體，一是利用項(xiàng)目黨支部大會，班子民主生活會等會議，統(tǒng)一強(qiáng)化項(xiàng)目黨員和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的“尚公”意識，并身先士卒地成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。二是利用“攜手”“精筑”等項(xiàng)目自辦報紙宣傳項(xiàng)目公心意識強(qiáng)的員工的事跡。三是利用公司評優(yōu)工作為載體，號召員工共同推薦項(xiàng)目公心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的員工參加公司優(yōu)秀員工評比工作，讓廣大員工在推薦的過程中接受教育。四是利用項(xiàng)目業(yè)績考核為載體，對無私奉公，貢獻(xiàn)突出的員工給以獎勵。

　　(二)注重項(xiàng)目與員工“雙向忠誠”

　　員工對企業(yè)忠誠是實(shí)現(xiàn)雙向忠誠的前提和基礎(chǔ)，企業(yè)對員工忠誠是實(shí)現(xiàn)雙向忠誠的重要保證，只有企業(yè)與員工雙方以誠相待，忠于對方，才能提高企業(yè)員工的忠誠度，才能增強(qiáng)企業(yè)的親和力、凝聚力、向心力，也唯有如此，企業(yè)與員工才能獲得彼此利益最大化的雙贏結(jié)果。

　　1、實(shí)行零距離溝通，營造良好的組織氛圍。我們經(jīng)常利用施工大的階段召開啟動會，組織和不同年齡的員工的座談交流會，讓大家暢所欲言，平時也鼓勵員工直接找領(lǐng)導(dǎo)交流想法。在營造項(xiàng)目零距離溝通方面，項(xiàng)目主要采用了三種方法：一是將了解項(xiàng)目員工的思想動態(tài)作為一項(xiàng)重要工作來抓，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶領(lǐng)本系統(tǒng)各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)員工思想動態(tài)的收集，項(xiàng)目班子成員在工作例會上對收集到的員工信息進(jìn)行分析，最后將分析的結(jié)果作為優(yōu)化下一步項(xiàng)目工作的依據(jù)。二是在項(xiàng)目設(shè)立合理化建議箱，員工可以不計名的形式向項(xiàng)目反映、說明自己的想法和對項(xiàng)目管理的合理化建議。三是教育員工了解溝通的重要意義，爭做善于溝通的優(yōu)秀員工。無論是那種方式，都是為了讓員工養(yǎng)成有話就說的好習(xí)慣，事實(shí)證明，效果很好。

　　2、適當(dāng)壓擔(dān)子，激發(fā)員工接受挑戰(zhàn)的熱情，增強(qiáng)員工對項(xiàng)目的認(rèn)同感。要做到這一點(diǎn)，項(xiàng)目可以通過員工工作的輪換、擴(kuò)大員工工作范圍和豐富員工工作內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)。在LG大廈項(xiàng)目上，我們根據(jù)員工的水平，大膽將把西塔的核心筒施工交給來公司2年的楊永波負(fù)責(zé)，玻璃幕、石材幕墻的牽頭管理分別交給剛進(jìn)項(xiàng)目1年的金范錫和毛凱負(fù)責(zé)，盡管是在領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫助下完成了任務(wù)，但是這樣的決策對于他們事后的成長起到了很關(guān)鍵的促進(jìn)作用。

　　3、實(shí)現(xiàn)多重激勵，給員工提供通暢的職業(yè)晉升通道。在這方面，公司的輪崗制度就是一種好的方法，允許員工在項(xiàng)目內(nèi)部流動，鼓勵員工在最適合自己的崗位上工作，發(fā)揮作用，在職業(yè)生崖管理中，同時設(shè)置多條跑道，向每名項(xiàng)目員工展示努力的方向和希望所在。這樣員工會感到發(fā)展的機(jī)會多了，前景寬了，員工也就越能受到激勵。只有這些高層次的需求得到滿足，員工才能感到滿足，這種滿足感是構(gòu)成項(xiàng)目與員工之間心理契約的重要組成部分，而這種心理契約又恰恰是衡量員工忠誠度主要緯度之一。

　　三、建設(shè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)業(yè)務(wù)水平高，職業(yè)能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是項(xiàng)目培養(yǎng)合格人才的核心要求，是項(xiàng)目提升履約能力的根本保證

　　項(xiàng)目學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作其核心是要本著“以人為本，求真務(wù)實(shí)”的原則開展，堅決反對只求表面不求實(shí)質(zhì)，只求模仿不求創(chuàng)新的作法，從而保證項(xiàng)目創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作取得實(shí)效。

　　(一)重視領(lǐng)導(dǎo)的推動作用

        只有項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識了項(xiàng)目學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作的重要意義，真正掌握了相關(guān)的理論知識，團(tuán)結(jié)一致地努力推進(jìn)創(chuàng)建工作，項(xiàng)目學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作才有了開展的可能，也只有這樣才能使創(chuàng)建工作得到有效開展。

　　(二)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　1、邀請專家，傳道授業(yè)。一方面是“訂單”式培訓(xùn)，請專家講課，內(nèi)容以土建、機(jī)電、鋼結(jié)構(gòu)等專業(yè)知識為主，目的是讓項(xiàng)目員工及時掌握更為先進(jìn)的施工技術(shù)，不斷完善職業(yè)技能，成長為業(yè)內(nèi)的行家里手。另一方面是舉辦專題講座，請專家講授時事政治、經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)動態(tài)等，幫助員工構(gòu)建更為科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)。

　　2、內(nèi)部交流，能者為師。只要項(xiàng)目員工在某一方面有專長，不論是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)還是一般員工，都可以現(xiàn)身說法。方式可以采用現(xiàn)場會、座談會、觀摩會、經(jīng)驗(yàn)交流會和專題報告會等。這樣既是利用本單位員工內(nèi)部好交流的有利條件，更是對有一技之長員工的特殊肯定，激發(fā)員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)不斷完善自己。例如老工長一般都愿意學(xué)一些電腦知識，青年學(xué)生主動幫助他們學(xué)習(xí)，直接的效果非常明顯，有的學(xué)會了發(fā)文、有的學(xué)會了幻燈，少數(shù)的學(xué)會了一點(diǎn)CAD畫圖。

　　(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)踐相輔

        一是對新分配到項(xiàng)目實(shí)習(xí)的員工實(shí)行導(dǎo)師帶徒制度。通過一對一的指導(dǎo)，手把手的傳幫帶，讓他們在最短的時間內(nèi)適應(yīng)項(xiàng)目工作環(huán)境和工作任務(wù)，順利成長。二是大力開展QC活動，以QC活動為載體，組織員工解決項(xiàng)目施工難題，創(chuàng)新施工技術(shù)，讓員工在創(chuàng)新中得到鍛煉和提高。LG項(xiàng)目的《運(yùn)用整體提升全液壓爬模技術(shù)高質(zhì)量完成LG大廈核心筒剪力墻結(jié)構(gòu)施工》QC成果和中石油項(xiàng)目的《提高低溫送風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)筏防冷橋保溫效果》QC成果分獲全國一、三等獎。三是對有潛質(zhì)的員工有意識地加擔(dān)子，給機(jī)會，設(shè)舞臺，推動其在工作中歷練成長。