基于EOS的成都電信線路維護管理系統(tǒng)

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摘要：四川電信維修費用系統(tǒng)已經運行了半年多，高效、穩(wěn)定、靈活、可擴展的系統(tǒng)架構，保障了電信線路維護管理系統(tǒng)的隨需應變的能力，使得系統(tǒng)能夠根據需要方便靈活進行擴展?？焖俚南到y(tǒng)建設能力 力、靈活適應業(yè)務變化的擴展能力，得到了用戶的高度認可。

　　20天內完成電信級軟件開發(fā)部署運行 　　線路維護管理復雜現狀 　　隨著電信公司產品的豐富和客戶的增加，電信網絡和線路也越來越龐大和復雜，導致電信公司的線路維護工作日益繁重和復雜。目前，絕大多數電信公司的線路維護管理工作仍然處于人工方式階段，缺乏有效的信息系統(tǒng)作為支撐和工具，線路資源管理存在如下一些問題: 　　1、 人工管理方式下存在效率低、管理混亂、統(tǒng)計不準確等問題; 　　2、 缺乏對線路維護信息資源的充分有效利用和科學的決策; 　　3、 缺乏有效的線路故障集中處理手段，各分局之間形成了信息孤島，導致故障處理隨意性很大，故障處理的時效性不能達到客戶需求。仍是一種被動的故障發(fā)現和處理方式，運維人員處于一種“忙于救火”的狀態(tài)，難以提高線路網絡質量和客戶服務質量; 　　4、 缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的流程管理。不能為管理規(guī)范化提供技術支持手段，不能進行故障處理全程監(jiān)控和精細化管理。對線路維護工作人員缺少量化管理和考核依據。 　　如何應對不可能完成的任務? 　　面對電信線路資源管理的復雜現狀和諸多困難，成都電信運行維護部深刻認識到，只有提高線路工程維護管理的信息化水平，建設電信線路維護管理系統(tǒng)，協助維護部門更加有效地制定維護作業(yè)計劃、實施作業(yè)計劃、分析各類故障原因，為其管理決策提供科學依據，才能使得成都電信運行維護部從繁重的工作中解放出來，并大幅提高設備安全和正常運行的保障能力。 　　為了盡快解決目前存在的一些問題，成都電信要求，在1個月內實現電信線路維護管理系統(tǒng)的上線運行，但是，系統(tǒng)同樣需要滿足三大要求:1)具有高度的穩(wěn)定性;2)具有靈活的擴展能力，適應未來業(yè)務擴展和業(yè)務流程變更的需要，保留開放的對外接口;3)對整個系統(tǒng)的運行狀況的實時監(jiān)控和管理。 　　在傳統(tǒng)的開發(fā)方式下，無疑，“功能實現的快”、“系統(tǒng)架構的好”是一對尖銳的矛盾。為了滿足系統(tǒng)的質量要求，必然需要精心設計整個系統(tǒng)的架構，投入巨大的精力進行系統(tǒng)架構方面的開發(fā)，而這勢必會推遲功能實現的時間。經評估，采用傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方式，線路維護管理系統(tǒng)至少需要2個多月的時間才能完成，按照四川電信的要求按時保質完成是不可能完成的任務。系統(tǒng)建設該如何繼續(xù)呢? 　　選擇面向構件的中間件 　　成都四方公司是四川省電信行業(yè)的知名公司，承擔了大量電信業(yè)務系統(tǒng)的設計開發(fā)工作，在電信行業(yè)有著非常深厚的積累。面對項目的困境，四方公司必須探索新的途徑，而這時候，普元面向構件的中間件EOSTM進入了四方公司的視野。構件中間件作為近年應用系統(tǒng)建設發(fā)展的新趨向，其在快速開發(fā)、快速適應變化方面都表現出卓越的價值。 　　普元EOSTM提供的鮮明特性，深深切合著四方公司的需要。EOSTM基于分布式計算J2EE平臺之上，可支撐整個應用軟件體系，為其提供一個構件化、圖形化的開發(fā)和管理平臺，革命性地改變了代碼開發(fā)的方式，以拖拉拽的方式可視化地組裝構件，使得最終的軟件開發(fā)效率大為提高，并使得整個系統(tǒng)具有優(yōu)良的擴展性和快速、靈活適應業(yè)務變化的能力。普元EOSTM已經運用在包括4大電信集團公司、9家金融機構、超過100家政府機構和其他企業(yè)的客戶，并都獲得了很高的評價，“與傳統(tǒng)的開發(fā)方式相比，面向構件的軟件生產方式能夠有效提高軟件開發(fā)效率50%以上。”隨著構件積累的增多，今后在系統(tǒng)的維護和后續(xù)開發(fā)的速度將有更快的提升。

　　線路維護管理系統(tǒng)架構 　　線路維護管理系統(tǒng)將徹底改變現有的手工辦公、管理方式，通過搭建統(tǒng)一的線路維護管理平臺，將日常工作信息化、自動化，保障線路維護相關信息以多種形式進行暢通交換，并更好的規(guī)范業(yè)務流程，更透明的對維護工作中的各個環(huán)節(jié)(線路情況、工程項目管理、工程項目實施、工程效果)的狀況進行監(jiān)督控制，從而提升線路維護隊伍的整體故障反應能力和故障解決時效。 　　線路維護管理系統(tǒng)   　　成都電信線路維護管理系統(tǒng)，功能結構如右圖所示，分為工程管理、資源管理、工程統(tǒng)計、系統(tǒng)維護以及系統(tǒng)接口等5大功能模塊。其中，工程管理按性質分兩類:分為應急搶修工程和維護整治工程;資源管理包括:資源公共信息管理 、MDF資源管理 、112資源管理 、資源查詢統(tǒng)計;工程統(tǒng)計包括:項目統(tǒng)計報表 、每線維護成本報表 、成本計劃表 、定制統(tǒng)計分析表;系統(tǒng)接口包括:資源管理 、97系統(tǒng);系統(tǒng)維護:用戶管理 、日志管理 、安全管理、配置管理 、系統(tǒng)監(jiān)控。 　　基于面向構件的中間件EOS，整個系統(tǒng)的體系結構如下圖所示，分為應用平臺、應用平臺、業(yè)務層、表現層4個層次:

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　　整個系統(tǒng)的體系結構具有高效、穩(wěn)定、靈活、可擴展4大特點。 　　面向構 構件多維度體現價值 　　面向構件的體系架構有力保障了成都電信線路維護管理系統(tǒng)的建設，從而使電信部門能夠隨時隨地全面地掌握線路工程、線路施工、設備資源等的現狀，有效地管理線路工程，減少重復投資，創(chuàng)造線路設備資產的最大效益，提高線路設備資產管理的水平和質量。面向構件的電信線路維護管理系統(tǒng)，其價值體現主要體現在: 　　1.嚴格的權限管理: 　　EOS提供了一套經多年研發(fā)和項目實踐總結出來的應用框架，這一通一應用框架提供了一整套嚴格的權限管理和控制體系，分級分區(qū)、按角色、按功能，本系統(tǒng)的權限管理可以控制到每一個分系統(tǒng)模塊的具體功能，簡單易學的權限定制和賦予，同時具備詳細完善的系統(tǒng)使用日志記錄和事件跟蹤，任何系統(tǒng)操作行為均可查詢可追溯，能有效的幫助企業(yè)對系統(tǒng)操作人員進行管理，保障企業(yè)機密數據和信息的安全。 　　2.優(yōu)秀的決策支撐: 　　EOS具有優(yōu)秀的數據加工、管理以及展現的功能，基于EOS的電信線路維護管理的決策支撐和分析體系，能幫助企業(yè)的管理者縱觀全局，及時掌握資源、成本、項目申報、立項、施工、竣工等各方面動態(tài)，并提供各種企業(yè)管理者所關心的數據的統(tǒng)計分析，輔助管理者對戰(zhàn)略、計劃和目標的調整、對企業(yè)的各項事務處理和決斷，幫助企業(yè)向更高更好的方向前進。 　　3、靈活先進的系統(tǒng)結構: 　　面向構件的體系架構有力保障了電信線路維護系統(tǒng)的擴展性、靈活性、健壯性，方便系統(tǒng)今后的升級、維護和部署。系統(tǒng)在軟件設計中遵循層次分明、模塊嚴謹、接口統(tǒng)一等原則，強大的數據備份機制和事務處理機制，即使某個部分出現異常也不會影響到其他部分的運行，保證了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定強健，同時提供自動升級、遠程維護等功能，大大降低以后擴展和維護的周期，根據企業(yè)的需要可以方便快速得不斷發(fā)展更新 　　4、完善的輔助功能: 　　人性化的界面、多樣化人性化的系統(tǒng)輔助功能，也是本系統(tǒng)的一大亮點，方便、快捷的自定義快捷鍵、美觀體貼的人機接口、完善的事務處理機制、任務定制和管理、強大的幫助和操作提示，在充分滿足用戶的操作習慣的同時，顯著提高用戶的工作效率，各種公式、流程、方法的自定義，可大大簡化操作過程，各種溫馨的文字、聲音報警，提示用戶及時發(fā)現工作上的失誤，減少錯誤發(fā)生的可能，并可以督促用戶完成既定的任務、處理未完成的事務，保證企業(yè)各項工作有條不紊的進行。

　　快速實施，穩(wěn)定運行，EOS收獲高度評價 　　成都四方公司借助EOS平臺，整個電信線路維護管理系統(tǒng)的實際開發(fā)時間只用了20天，更為突出的是，借助普元EOS屏蔽復雜技術的特性，四川電信項目人員也參與到項目的建設中來，第一次可以在一個大型軟件項目里充分發(fā)揮自己在電信業(yè)務領域的業(yè)務優(yōu)勢，并為今后系統(tǒng)的維護活動打下堅實的基礎。成都四方公司滿足了成都電信業(yè)務上的急迫需要，進一步加強了用戶的滿意度，無疑會更加促進今后同四川電信的業(yè)務合作。 　　四川電信維修費用系統(tǒng)已經運行了半年多，高效、穩(wěn)定、靈活、可擴展的系統(tǒng)架構，保障了電信線路維護管理系統(tǒng)的隨需應變的能力，使得系統(tǒng)能夠根據需要方便靈活進行擴展。快速的系統(tǒng)建設能力、靈活適應業(yè)務變化的擴展能力，得到了用戶的高度認可。