2015招標(biāo)師《項(xiàng)目管理》知識(shí)點(diǎn)：九大管理任務(wù)

2015招標(biāo)師考試將在11月1日-2日進(jìn)行，廣大考生要抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)備考，網(wǎng)校為大家提供了項(xiàng)目管理與招標(biāo)采購(gòu)的輔導(dǎo)資料，供大家學(xué)習(xí)參考。

項(xiàng)目管理任務(wù)

2.1按知識(shí)體系歸納的九大管理任務(wù)

項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目綜合管理(又稱為“項(xiàng)目整體管理”)是指將項(xiàng)目各階段、各領(lǐng)域工作過(guò)程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項(xiàng)目管理總體目標(biāo)綜合起來(lái)的管理活動(dòng)。

項(xiàng)目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項(xiàng)目各組成部分和參與要素之間交互界面的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時(shí)間界面、技術(shù)界面等。

項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項(xiàng)目完成按照規(guī)定、計(jì)劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項(xiàng)目范圍管理主要包括以下工作過(guò)程：

1)項(xiàng)目范圍定義。2)項(xiàng)目范圍確認(rèn)。3)項(xiàng)目范圍變更控制。

項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理(也可稱為“項(xiàng)目進(jìn)度管理”)是指為確保項(xiàng)目按期完成所有必須完成的工作而進(jìn)行的管理。項(xiàng)目能否按期完成往往關(guān)系重大，項(xiàng)目時(shí)間管理既是項(xiàng)目管理的中心任務(wù)，也是項(xiàng)目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。

項(xiàng)目時(shí)間管理主要包括以下工作過(guò)程：1)進(jìn)度定義。2)工作排序。3)工作時(shí)間估計(jì)。4)進(jìn)度計(jì)劃制訂。5)進(jìn)度控制。制訂進(jìn)度計(jì)劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖示評(píng)審技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)。進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(也稱“甘特圖”)和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。

項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理(也可稱為“項(xiàng)目費(fèi)用管理”)一般包括以下三個(gè)階段性任務(wù)：一是制訂資源計(jì)劃;二是做出成本估算，編制成本預(yù)算;三是進(jìn)行成本控制。

項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為確保項(xiàng)目成果(產(chǎn)品或服務(wù))滿足預(yù)定的質(zhì)量需求的管理過(guò)程和活動(dòng)。1)衡量產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量，一般對(duì)應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項(xiàng)目，有如下八個(gè)指標(biāo)：①性能。②特點(diǎn)。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護(hù)性。⑦美觀性。⑧感知質(zhì)量。2)衡量服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，一般對(duì)應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項(xiàng)目，如工程咨詢服務(wù)、項(xiàng)目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個(gè)指標(biāo)：①全面性。 ②科學(xué)性。③先進(jìn)性。 ④適用性。3)項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包括如下工作過(guò)程：①編制質(zhì)量計(jì)劃。

②質(zhì)量保證。③質(zhì)量控制。

項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理是指根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采用科學(xué)方法對(duì)項(xiàng)目人力資源進(jìn)行有效規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、配置、評(píng)價(jià)和激勵(lì)等方面的工作。

項(xiàng)目人力資源管理主要包括如下工作過(guò)程：

1)項(xiàng)目組織與人力資源計(jì)劃。2)人員選擇及配備。3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理就是對(duì)項(xiàng)目信息傳遞的內(nèi)容、方法和過(guò)程進(jìn)行的全面管理，其目的是保證項(xiàng)目有關(guān)信息能夠及時(shí)和恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、處理、存儲(chǔ)和傳播。

項(xiàng)目溝通管理主要包括如下工作過(guò)程：1)編制溝通計(jì)劃。2)信息發(fā)布。3)績(jī)效報(bào)告。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理任何項(xiàng)目任務(wù)都伴隨著不確定性，這就使所有的項(xiàng)目均存在一些固有的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越高，回報(bào)可能也越高，由于有增加利潤(rùn)的可能性，因此，風(fēng)險(xiǎn)的存在有時(shí)也是有利的，但要趨利避害。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括以下工作過(guò)程：①風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。③風(fēng)險(xiǎn)定性分析。④風(fēng)險(xiǎn)定量分析。⑤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。⑥風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)與控制。

2)在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中可以采用多種應(yīng)對(duì)辦法，包括：

①消除風(fēng)險(xiǎn)。 ②降低風(fēng)險(xiǎn)。③分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。④消解風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目采購(gòu)管理

項(xiàng)目采購(gòu)管理是指對(duì)從項(xiàng)目組織外部獲取資源或服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行管理，旨在確保項(xiàng)目采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)性、及時(shí)性、質(zhì)量符合性和程序規(guī)范性。采購(gòu)管理一般包括以下工作過(guò)程：

1)制定采購(gòu)方案。2)編制采購(gòu)計(jì)劃。3)招標(biāo)詢價(jià)。4)選擇供應(yīng)方。5)合同管理。6)采購(gòu)收尾。