2015年招標(biāo)師考試科目《項目管理》 合同爭議與糾紛管理

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項目合同發(fā)生爭議與糾紛的管理——熟悉

*(1)項目合同爭議與糾紛產(chǎn)生的原因P170

項目合同的爭議和糾紛是不可避免的，誘發(fā)合同糾紛的因素很多，歸結(jié)起來有以下三個方面：

1)合同本身存在缺陷的原因。

2)不可預(yù)見的原因。

3)在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的人為原因。

*(2)項目合同爭議與糾紛的處理方法P170

合同爭議和糾紛的發(fā)生比較常見，發(fā)生合同爭議和糾紛時如何處置對雙方當(dāng)事人來說都極為重要。處置合同爭議和糾紛的主要方式有：友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

①友好協(xié)商。指雙方當(dāng)事人愿意就發(fā)生的糾紛進(jìn)行友好磋商，愿意做出一些有利于糾紛實際解決的有原則的讓步，并在彼此都認(rèn)為可以接受、繼續(xù)合作的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議，以使合同能夠得到正常履行。

②調(diào)解。當(dāng)糾紛發(fā)生時由第三者從中調(diào)解，促使雙方當(dāng)事人和解。調(diào)解的過程是查清事實、分清是非的過程，也是協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、更好地履行合同的過程。調(diào)解可以在交付仲裁和訴訟前進(jìn)行，也可以在仲裁和訴訟過程中進(jìn)行。

③仲裁。對于通過友好協(xié)商與調(diào)解不能有效解決的糾紛可求助于仲裁或訴訟來解決。

所謂仲裁是指雙方當(dāng)事人根據(jù)合同中的仲裁條款或者事后雙方達(dá)成的書面協(xié)議，自愿把爭議提交由雙方同意的第三者(各類仲裁機(jī)構(gòu))依照一定的程序進(jìn)行裁決，仲裁機(jī)構(gòu)做出裁決后，由仲裁機(jī)構(gòu)制作仲裁裁決書。

④訴訟。指司法機(jī)關(guān)和當(dāng)事人在其他訴訟參與人的配合下，為解決合同爭議或糾紛依法定訴訟程序所進(jìn)行的全部活動。