做足“走出去”的文章

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　　隨著經(jīng)濟全球化進程的日益加快，中國建筑企業(yè)“走出去”已成為發(fā)展的必然趨勢。而且我國已經(jīng)加入WTO，中國市場也是國際商務市場的一部份，中國人有能力、有信心“走出去”，必須“走出去”，這是必然趨勢。根據(jù)ENR發(fā)布的數(shù)據(jù)，進入2013國際承包商250強的中國內(nèi)地企業(yè)為55家，占了五分之一。中國是個大國，但是國際市場份額不是很大，因此，中國正處于一個新的歷史起點上，中國建筑業(yè)進軍國際市場可以說是方興未艾。然而，受經(jīng)濟危機影響，世界經(jīng)濟復蘇依然緩慢。2013年，世界經(jīng)濟仍將延續(xù)低速增長態(tài)勢，但對刺激政策的依賴程度降低，復蘇基礎趨于穩(wěn)固。美國經(jīng)濟增速將略高于去年，歐元區(qū)仍難擺脫負增長，日本有望維持低速增長態(tài)勢，主要新興經(jīng)濟體增速放緩態(tài)勢有望扭轉(zhuǎn)。全球金融形勢將有所好轉(zhuǎn)，但出現(xiàn)動蕩的可能性依然存在。 一系列的危機也不會讓中國承包經(jīng)營海外工程的公司能夠獨善其身，這也注定“走出去”的路不會是一路坦途。而我們要善于在危機中尋找機遇、抓住機遇，要認識到危中有“機”，要努力轉(zhuǎn)危為“機”。

　　山東興潤建設有限公司于2004年首次進入海外市場，參與承建了阿聯(lián)酋棕櫚島別墅項目。當時由于沒有任何海外工程的施工經(jīng)驗，一切都要從“零”開始，需要摸著石頭過河。所以嘗試不同形式的國際項目合作方式，進一步開拓國際市場，加強國外承包工程的項目管理，降低各種風險，成為當時擺在公司面前的首要任務。公司在認真研究了國際市場近年來的發(fā)展趨勢和變化后，并借鑒國內(nèi)已“走出去”企業(yè)的成功經(jīng)驗，制訂了切實可行的發(fā)展國際市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，即“借船出海”探路子，“駕船出海”闖市場，設立海外公司扎根基的發(fā)展規(guī)劃。

　　“借船出海”探路子。利用公司已取得的海外承包工程和勞務輸出資質(zhì)的優(yōu)勢與國內(nèi)龍頭企業(yè)—中建總公司合作，利用“借船出海”方式，加快與國際工程總承包管理方式接軌的步伐，逐步向海外工程施工分包、總承包的目標邁進。2004年，公司與中建總合作，承攬施工了阿聯(lián)酋棕櫚島花園別墅機電安裝工程，一次性實現(xiàn)勞務輸出275人，創(chuàng)產(chǎn)值達700萬美元。2007年，公司承接了阿爾及利亞BBA監(jiān)獄工程，該項目建筑面積15萬平方米，由阿爾及利亞國監(jiān)獄管理局投資興建，他們在全國各個省份共投資興建13座監(jiān)獄。BBA監(jiān)獄是其中之一，而且是最大的一座。項目于2011年9月完畢并交付使用，在施工中我公司承建的BBA監(jiān)獄項目獲得主體交工第一名的榮譽并且是13座監(jiān)獄中首個投入運行的監(jiān)獄，獲得業(yè)主好評。同時項目各種施工工藝被列為13座監(jiān)獄的標準。2008年，公司又承接了12萬平方米的巴巴阿里1299套住房工程。目前該項目合同內(nèi)部分已經(jīng)全部結束，正在進行后期結算工作。此項目在施工多次受到業(yè)主，國家房地產(chǎn)開發(fā)局好評及認可，國家住建部部長曾多次到項目指導工作。目前新承接的10萬平方米的1100套住房項目正在緊張施工中。2011年11月公司與中鐵公司合作承接了剛果金MKM銅鈷礦項目，項目已于2012年11月竣工。與此同時，近年來公司還先后承接了印度尼西亞、越南、印度等國的煤氣發(fā)生裝置工程。近年來，公司年外派施工勞務人員1000人以上，海外施工產(chǎn)值年均遞增20%。

　　“駕船出海”闖市場。經(jīng)過一段時間的探索和經(jīng)驗積累，在人員儲備、資金實力、施工技術等方面具備了一定優(yōu)勢后，實施第二步戰(zhàn)略—“駕船出海”，自己嘗試獨立承包或總分包工程。通過國際知名跨國公司合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。利用自身優(yōu)勢通過投標或議標獲得項目總承包或總分包資格，并通過事先達成的合作意向或中標后通過招議標將項目的一部分分包給有資格的工程設計、施工單位。同時與分包商建立互信機制，誠信對待分包商，增加報價和坐標的透明度，最終建立起伙伴關系，抱團作戰(zhàn)。這樣即使工程出現(xiàn)了困難，也能相互理解，相互支持，共渡難關，從而實現(xiàn)共贏的目標。

　　設立海外公司扎根基。在經(jīng)歷了“借船出海”和“駕船出海”兩個階段后，公司將利用積累起來的國際市場開拓和施工經(jīng)驗以及資金積累，在時機適當?shù)臅r候，選擇適合進入的國家，成立海外分公司，作為錨船停泊的港灣，進一步做大做強海外市場。當然這將會是一個漫長的過程，不會一蹴而就，需要公司一代人甚至幾代人為之不懈的努力奮斗才能實現(xiàn)。

　　當然，在實現(xiàn)并完成三步走的戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，將會遇到這樣那樣的一些困難。而通過近幾年的海外工程施工來看，很多建筑企業(yè)都面臨著資金實力不足、技術管理水平有差距、缺乏復合型國際工程管理人才、國外市場準入壁壘高等方面的共同問題。針對上述實際問題和困難，公司采取措施積極應對，重點抓了以下幾項工作：

　　1、加強企業(yè)誠信建設，增加銀行授信規(guī)模。公司把“誠實、守信”作為企業(yè)精神之一始終貫穿于日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，并加強對員工的教育，使誠信在公司生根發(fā)芽。公司在1991年、2004年先后獲得省和國家工商總局授予的“重合同守信譽”榮譽稱號后，2008年又被中國施工企業(yè)管理協(xié)會授予全國建設系統(tǒng)“AAA級資信等級”企業(yè)，2009年被山東省評選為首批誠信示范企業(yè)。公司也先后取得了中國建設銀行“AA+”級和中國銀行“A”級授信額度，為公司進軍國際市場奠定了雄厚的資金實力。

　　2、專業(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。進軍國際市場，就必須要有懂國際市場游戲規(guī)則的專業(yè)人才。公司有針對性的做好高級專業(yè)人才的儲備工作，把考取國家注冊建造師、注冊造價師、注冊監(jiān)理工程師等資格的專業(yè)技術人員納入人才儲備庫，隨時選拔人員充實到海外市場一線，以適應國外市場的需要。同時根據(jù)施工區(qū)域的語言、政治、經(jīng)濟、歷史與文化、風土習俗、宗教信仰等特點，做好外語人才(阿拉伯語、法語、英語、日語、韓語等)、CIOB人員、IPA人員和熟悉FIDIC條款人員的引進、培訓和儲備。并選派公司大學生到高校深造，學習外語和國際工程招投標業(yè)務。目前在北京外國語大學進修法語的大學生已完成學習，奔赴阿爾及利亞施工一線。對國外組織施工中的需要資金總量的規(guī)模、機械設備的數(shù)量以及材料的采購管理，進行可行性研究，形成預案。同時有計劃的對從事海外工作的人員進行涉外知識的培訓，重點包括FIDIC條款、CIOB人員和IPA人員的條件標準等。針對國際建筑市場的準入要求，公司積極儲備CIOB人員。從公司近年考取的國家一級注冊建造師進行培訓，申報考取CIOB專業(yè)資格證書，以取得進入國際市場的準入證。

　　3、項目部施工人員的儲備。工程項目的特點決定了項目部管理人員流動性相對較大，往往新項目一開工就要招兵買馬，而項目一結束人員又各奔東西，這同時也給項目部管理人員的協(xié)作和配合帶來了一定的困難，國外工程管理不同于國內(nèi)，不允許人員的頻繁更迭，更需要保證人員的穩(wěn)定性和連續(xù)性，所以解決好人員問題是首要任務。首先是生產(chǎn)人員的儲備。我們現(xiàn)在是勞務分包形式，當然風險相對也低。這就決定了我們發(fā)展海外市場的關鍵制約因素是人力資源。因此在人力資源管理上要建立戰(zhàn)略規(guī)劃、培養(yǎng)機制、儲備機制，這是影響我們開拓國外市場的“瓶頸”。現(xiàn)階段對于人力資源的管理規(guī)劃及儲備可以嘗試不同方式。一是通過與技校合作，簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，選拔學生重點培養(yǎng)班組長和稀缺工種，對表現(xiàn)優(yōu)異的人員可以錄用為正式員工;二是與周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委合作，或者是與各縣、區(qū)建筑公司合作，招收下崗工人或農(nóng)村富余勞動力;三是自己建立培訓基地，實行收費培訓，培訓與使用兩條線管理;四是與勞動服務公司合作，借助他們資源優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資源的共享;五是在公司內(nèi)各子公司和經(jīng)營單位中選拔年輕生產(chǎn)骨干進行培訓;六是借助公司駐外機構的市場渠道、信息渠道，儲備人力資源。

　　4、規(guī)范制度與經(jīng)營模式，與國際標準接軌。參照FIDIC的管理思想，建立健全各種規(guī)章制度，主要包括國外施工一線和國內(nèi)后勤保障兩方面的制度。針對中標的每一項工程，在認真分析研究當?shù)氐膶嶋H情況后，精心做好施工組織設計，借鑒國際知名公司的經(jīng)驗，制定管理流程中的各項規(guī)章制度，加強對施工過程事前、事中、事后的控制。項目管理中要規(guī)范工作流程，把工作劃分為各個要點，就像把寫作題變成填空題，是每個管理人員都能發(fā)揮作用。管理人員層次不同，能力也不同，完成任務的具體性也不同。總之是要因人而宜，人盡其才。對于經(jīng)營管理模式，目前我們采用的是公司派出協(xié)調(diào)人員——項目部——專業(yè)班組——小作業(yè)班組——單個操作工人這種生產(chǎn)管理模式。其他專業(yè)管理模式也需要以規(guī)章制度和崗位責任制方式加以規(guī)范。通過時間的檢驗和積累，把核心管理人員、成熟員工的知識與經(jīng)驗通過有效的途徑復制到每一個管理人員的心中，乃至于每個操作工人，這一點對于工程體量大的更為重要。

　　5、建立學習型項目部。相對國內(nèi)施工，在國外施工存在著許多困難，比如語言、材料采購、設備采購、合約索賠、施工組織管理等。目前，公司在阿爾及利亞施工的兩項工程還雇傭了部分當?shù)毓と?，這在管理上也帶來了一定的難度，畢竟語言、文化、生活習慣都不相同，不像國內(nèi)工人溝通起來相對容易的多。當然如果通過招聘來解決專業(yè)人才匱乏的矛盾，能起到立桿見影的效果，但是這也增加了一定的風險性，通過招聘的專業(yè)人員相對來說流動性較大，而且也存在與企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化、價值觀等方面存在磨合的問題，換言之就是能否與公司一起發(fā)展。如何解決這些難題，最好的辦法就是加快學習型組織的建設。美國《財富》雜志指出：“未來最成功的企業(yè)，將是那些基于學習型組織的企業(yè)”。當我國進入知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)之間的激烈競爭也隨之凸現(xiàn)。而企業(yè)的競爭歸根結底是學習力的競爭，創(chuàng)建、培植學習型企業(yè)是順應了知識經(jīng)濟時代瞬息萬變的潮流。一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、員工滿意和社會滿意的最終目標。對于國際工程項目管理人員來說，更應加強學習。你只有懂得了國際工程承包和管理的游戲規(guī)則，才能如魚得水的適應國際競爭。公司2008年招收的一名應屆大學生，進入公司后主動要求到施工一線進行學習鍛煉，把所學知識和現(xiàn)場實際很好的結合起來，使自己在同批進入公司的學生中很快成熟起來。經(jīng)過公開選拔，很快被公司派往國外的工程，讓同事和他的同學羨慕不已。目前公司在國外施工的工程項目管理人員，具有大專以上學歷的人員占到92%以上。他們在國外施工的過程中，按照公司的要求，不斷加強學習，熟悉掌握FIDIC條款、國際工程承包合同和各類國際通用管理規(guī)則，為公司下一步做大、做強國外市場積累了豐富的經(jīng)驗。

　　6、項目經(jīng)理的重點工作。企業(yè)在組建項目經(jīng)理部班子的時候，把各種困難做了充分的估計。其中一項就是要選擇素質(zhì)高、施工管理經(jīng)驗豐富，對國際工程慣例有一定了解的人員出任項目經(jīng)理。在國外任項目經(jīng)理有別于國內(nèi)。在國內(nèi)遇到一些突發(fā)情況，總公司還可以幫助解決。而在國外，需要項目經(jīng)理及時做出正確判斷，采取果斷措施應對。因為遠涉重洋，，有些事情如果等請示答復后，有可能貽誤處理的最佳時機。所以項目經(jīng)理要發(fā)揮主導作用，有重點的抓好工作。確定工作目標、明確職責權限、熟悉合同和工作流程、掌握技術要點、了解人員狀況、協(xié)調(diào)處理好內(nèi)部關系、充分利用好各類資源、信守承諾，及時兌現(xiàn)工人工資等。

　　按照公司制定的海外發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)推進“三步五區(qū)”的市場開發(fā)規(guī)劃，圍繞重點區(qū)域、重點專業(yè)領域和重點工程“走出去”發(fā)展。根據(jù)公司目前發(fā)展實際，對下游產(chǎn)業(yè)鏈的培植重點放在勞務基地的建設與培育上，培植與建立具有長期合作前景、資源量充足、基本穩(wěn)定、信譽良好的戰(zhàn)略合作伙伴，以期打造起山東興潤在國外完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。在管理上，要以把國外產(chǎn)業(yè)著力打造成為公司的主要產(chǎn)業(yè)模塊為目標，借鑒其他先進企業(yè)的經(jīng)驗，重置管理流程，建立健全國外業(yè)務管理和現(xiàn)場項目管理的整套規(guī)范與工作標準，為海外業(yè)務提供管理支撐。目前公司正按照這一目標，努力前行。今年公司又被評為全國雙百強建筑企業(yè)中最具成長性企業(yè)百強第6名。

　　當然，在“走出去”戰(zhàn)略實施過程中還要充分利用各種資源，如充分發(fā)揮各有關部門、各種國際活動、駐外機構、人員和華人華僑的作用，駐外使館、國家領導人出行、外交部、國際合作組織、商務部、海關、財政、文化體育等活動的國際交往、中國對外承包工程商會、世界華人團體組織的重要職能和作用。總之，在實際工作中要不斷拓寬工作思路，更新觀念，積極與國際接軌，通過學習、借鑒、引進、消化、吸收、再創(chuàng)新，真正做大做強國際市場。