軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中成本管理的研究

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隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色。對(duì)軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施有效的管理是決定軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要的因素。在軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目管理日益受到人們的關(guān)注。軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。成本管理是軟件項(xiàng)目管理的一個(gè)主要內(nèi)容，就目前發(fā)展來(lái)看，成本管理是軟件項(xiàng)目管理中一個(gè)比較薄弱的方面，許多軟件項(xiàng)目由于成本管理不善，造成了軟件造價(jià)的成本上升，軟件質(zhì)量得不到保證。針對(duì)這些現(xiàn)象，文章提出了一種新的成本管理方法，并將其應(yīng)用于正在研究中的課題--軟件項(xiàng)目管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)當(dāng)中，以便于開(kāi)發(fā)有效的軟件項(xiàng)目管理工具，為企業(yè)節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

1 成本管理概述

項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需的各個(gè)過(guò)程[1]。軟件項(xiàng)目成本的管理基本上可以用估算和控制來(lái)概括，首先對(duì)軟件的成本進(jìn)行估算，然后形成成本管理計(jì)劃，在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)軟件項(xiàng)目施加控制使其按照計(jì)劃進(jìn)行。成本管理計(jì)劃是成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，不合理的計(jì)劃可能使項(xiàng)目失去控制，超出預(yù)算。因此成本估算是整個(gè)成本管理過(guò)程中的基礎(chǔ)，成本控制是使項(xiàng)目的成本在開(kāi)發(fā)過(guò)程中控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

1.1 成本管理的過(guò)程
軟件項(xiàng)目成本管理就是根據(jù)企業(yè)的情況和項(xiàng)目的具體要求，利用公司既定的資源，在保證項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到客戶滿意的情況下，對(duì)軟件項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等一系列管理活動(dòng)，最大限度地降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目利潤(rùn)。
成本管理的過(guò)程包括[1]：
l 資源計(jì)劃，包括決定為實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)需要使用什么資源（人員、設(shè)備和物資）以及每種資源的用量。其主要輸出是一個(gè)資源需求清單。
l 成本估算，包括估計(jì)完成項(xiàng)目所需資源成本的近似值。其主要輸出是成本管理計(jì)劃。
l 成本預(yù)算，包括將整個(gè)成本估算配置到各單項(xiàng)工作，以建立一個(gè)衡量績(jī)效的基準(zhǔn)計(jì)劃。其主要輸出是成本基準(zhǔn)計(jì)劃。
l 成本控制，包括控制項(xiàng)目預(yù)算的變化。其主要輸出修正的成本估算、更新預(yù)算、糾正行動(dòng)和取得的教訓(xùn)。

1.2 軟件開(kāi)發(fā)成本管理過(guò)程中的主要問(wèn)題
（1） 項(xiàng)目成本預(yù)算和估算的準(zhǔn)確度差。
由于客戶的需求不斷變化，使得工作內(nèi)容和工作量不斷變化。一旦發(fā)生變化，項(xiàng)目經(jīng)理就追加項(xiàng)目預(yù)算，預(yù)算頻頻變更，等到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，實(shí)際成本和初始計(jì)劃偏離很大。
此外，項(xiàng)目預(yù)算往往會(huì)走兩個(gè)極端：過(guò)粗和過(guò)細(xì)。預(yù)算過(guò)粗會(huì)使項(xiàng)目費(fèi)用的隨意性較大，準(zhǔn)確度降低；預(yù)算過(guò)細(xì)會(huì)使項(xiàng)目控制的內(nèi)容過(guò)多，彈性差，變化不靈活，管理成本加大。
（2） 缺乏對(duì)軟件成本事先估計(jì)的有效控制。
在開(kāi)發(fā)初期，對(duì)成本不夠關(guān)心，忽略對(duì)成本的控制，只有在項(xiàng)目進(jìn)行到后期，實(shí)際遠(yuǎn)離計(jì)劃出現(xiàn)偏差的時(shí)候，才進(jìn)行成本控制，這樣往往導(dǎo)致項(xiàng)目超出預(yù)算。
（3） 缺乏成本績(jī)效的分析和跟蹤。
傳統(tǒng)的項(xiàng)目成本管理中，將預(yù)算和實(shí)際進(jìn)行數(shù)值對(duì)比，但很少有將預(yù)算、實(shí)際成本和工作量進(jìn)度聯(lián)系起來(lái)，考慮實(shí)際成本和工作量是否匹配的問(wèn)題。

1.3 成本管理方法的改進(jìn)
目前常用的軟件項(xiàng)目管理工具都側(cè)重于某一方面的功能，如微軟的 Project2000側(cè)重管理、規(guī)劃任務(wù)，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中跟蹤這些任務(wù)，偏向于進(jìn)度安排與