2015年監(jiān)理工程師《理論與法規(guī)》復習指導：項目監(jiān)理機構組織工作內容（2）

　　2）項目監(jiān)理機構內部組織關系的協(xié)調

　　項目監(jiān)理機構是由若干部門（專業(yè)組）組成的工作體系。每個專業(yè)組都有自己的目標和任務。如果每個子系統(tǒng)都從建設工程的整體利益出發(fā)，理解和履行自己的職責，則整個系統(tǒng)就會處于有序的良性狀態(tài)，否則，整個系統(tǒng)便處于無序的紊亂狀態(tài)，導致功能失調，效率下降。

　　項目監(jiān)理機構內部組織關系的協(xié)調可從以下幾方面進行：

　?、僭诼毮軇澐值幕A上設置組織機構，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內容，確定職能劃分，并相應設置配套的組織機構。

　?、诿鞔_規(guī)定每個部門的目標、職責和權限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。

　?、凼孪燃s定各個部門在工作中的相互關系。在工程建設中許多工作是由多個部門共同完成的，其中有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分，事先約定，才不至于出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等貽誤工作的現(xiàn)象。

　?、芙⑿畔贤ㄖ贫龋绮捎霉ぷ骼龝?、業(yè)務碰頭會、發(fā)會議紀要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來溝通信息，這樣可使局部了解全局，服從并適應全局需要。

　　⑤及時消除工作中的矛盾或沖突?？偙O(jiān)理工程師應采用民主的作風，注意從心理學、行為科學的角度激勵各個成員的工作積極性；采用公開的信息政策，讓大家了解建設工程實施情況、遇到的問題或危機；經(jīng)常性地指導工作，和成員一起商討遇到的問題，多傾聽他們的意見、建議，鼓勵大家同舟共濟。

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