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監(jiān)理工程師輔導(dǎo):質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)(2)

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  4.質(zhì)量管理體系方法

  建立和實施質(zhì)量管理體系的方法如下:

 ?。?)確定顧客和相關(guān)方的需求和期望;

  (2)建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;

  (3)確定達到質(zhì)量目標必須的過程和職責(zé);

 ?。?)確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的資源;

 ?。?)規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法;

 ?。?)應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率;

 ?。?)確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施;

 ?。?)建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程。

  5.最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用

  最高管理者通過其領(lǐng)導(dǎo)作用和采取的措施可以創(chuàng)造一個員工充分參與的環(huán)境,質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運行。最高管理者可將質(zhì)量管理原則作為發(fā)揮其作用的依據(jù)。其作用是:

 ?、俳⒔M織的質(zhì)量方針和質(zhì)量且標;

 ?、诖_保整個組織關(guān)注顧客要求;

  ③確保實施適宜的過程以滿足顧客要求并實現(xiàn)質(zhì)量目標;

 ?、艽_保建立、實施和保持一個有效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)這些目標;

 ?、荽_保獲得必要資源;

 ?、迣⑦_到的結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量目標進行比較;

 ?、邲Q定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的措施;

 ?、鄾Q定改進的措施。

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發(fā)布:2007-07-06 10:01    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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