項(xiàng)目管理之企業(yè)管理中的隱性成本及其控制

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　　企業(yè)必須全面深入地認(rèn)識(shí)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本。在企業(yè)中，會(huì)計(jì)成本是記錄在帳的歷史成本，所涉及的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都是已經(jīng)發(fā)生的事情，因此比較容易分析和控制。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)管理者來說，成本管理和控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于企業(yè)中的隱性成本。本文著重從管理角度，分析企業(yè)組織活動(dòng)過程中的隱性成本及其控制問題。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

　　一、隱性成本的概念、類型及特征bbs

　　1. 隱性成本的概念和類型泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　隱性成本是一種隱藏于經(jīng)濟(jì)組織總成本之中、游離于財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督之外的成本。是由于經(jīng)濟(jì)主體的行為而有意或者無(wú)意造成的具有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本，是成本的將來時(shí)態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和。隱性成本按照隱蔽方式可分為三大類：第一類是潛移性的隱性成本，即甲主體將自己的成本負(fù)擔(dān)以隱蔽的方式轉(zhuǎn)移給乙主體或社會(huì)性主體負(fù)擔(dān)，自己不負(fù)擔(dān)或者只負(fù)擔(dān)其中的平均數(shù)。第二類是遷延性的隱性成本，即經(jīng)濟(jì)行為主體為了彰顯績(jī)效或維持自己的存續(xù)時(shí)間而將已經(jīng)發(fā)生的成本隱蔽、積累下來。有兩種情況：第一種是主體行為具有主觀故意性，為了某種特定目的將已經(jīng)發(fā)生的成本隱瞞下來，有意識(shí)地制造虛假繁榮，導(dǎo)致將來成本增大。第二種情況是主體行為沒有主觀故意性，由于其認(rèn)識(shí)能力有限或客觀對(duì)象的復(fù)雜性而導(dǎo)致的對(duì)其經(jīng)濟(jì)行為的真實(shí)后果的判斷失誤，從而使將來成本增大。第三類是結(jié)構(gòu)性失真成本，例如將送禮的花費(fèi)以勞務(wù)費(fèi)的名義做帳、將內(nèi)部控制人的各種高檔隨身設(shè)備按照生產(chǎn)設(shè)備做帳等等，掩蓋了企業(yè)總成本費(fèi)用構(gòu)成的真實(shí)性。blog

　　2. 隱性成本的特點(diǎn)泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　第一，隱性成本具有隱蔽性。企業(yè)隱性成本之所以具有隱蔽性。以會(huì)計(jì)核算內(nèi)容為主體的顯性成本具有歷史性，即歷史上已經(jīng)發(fā)生、當(dāng)期必須支付的成本。而隱性成本中的一部分是潛在成本，要在以后才起作用，也就是作為企業(yè)將來收益的沖減因素而起作用。由于將來的事情能否發(fā)生以及如何發(fā)生等，都是不能確定的，因而更難于認(rèn)識(shí)。所以筆者強(qiáng)調(diào)，認(rèn)識(shí)隱性成本的潛在性是認(rèn)識(shí)隱性成本的關(guān)鍵。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　第二，隱性成本具有放大性。以安全成本為例，今天省10元錢沒有更換的舊電線，說不準(zhǔn)明天就會(huì)著火，造成10000元的損失。這就是隱性成本的放大性。企業(yè)的人事危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、信用危機(jī)等都是平時(shí)管理過程中一些問題得不到恰當(dāng)?shù)奶幚矶e累到一定程度后爆發(fā)的結(jié)果。

　　第三，隱性成本具有爆發(fā)性。企業(yè)的隱性成本的積累量越大，其爆發(fā)性越強(qiáng)，危害也越大。例如信任危機(jī)的爆發(fā)，就是絕大多數(shù)合作伙伴認(rèn)識(shí)到與之合作的風(fēng)險(xiǎn)大于重新尋找合作伙伴的成本時(shí)，就會(huì)離開它而去尋找其他合作伙伴。而財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生往往與信任危機(jī)的發(fā)生同步。

　　二、隱性成本產(chǎn)生的原因泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　1. 隱性成本生產(chǎn)的一般原因泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　隱性成本是由于經(jīng)濟(jì)主體在追求收益過程中的不正確和不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)行為造成的成本失真。就該主體而言，有的是不知自己的行為將造成隱性成本增大而為之，叫做不正確的經(jīng)濟(jì)行為;有的是在明知其行為將造成隱性成本的增大而故意為之，叫做不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為。大多數(shù)隱性成本存在是由于不正確的經(jīng)濟(jì)行為造成的，即由于客觀經(jīng)濟(jì)對(duì)象的復(fù)雜性和一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體認(rèn)識(shí)的局限性決定的。但也有許多隱性成本是由于不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為引發(fā)的，特別是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)行為是相當(dāng)普遍的。所謂“不正確的經(jīng)濟(jì)行為”是以實(shí)現(xiàn)資源最佳配置的經(jīng)濟(jì)行為為參照的;所謂“不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為”是以法律、政策體系及正常的經(jīng)濟(jì)倫理道德規(guī)范所要求的經(jīng)濟(jì)行為為參照的。導(dǎo)致不正確的經(jīng)濟(jì)行為的原因不外乎是客觀和主觀兩個(gè)方面：客觀方面，由于人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀復(fù)雜性導(dǎo)致其內(nèi)在規(guī)律的隱蔽性，給人的認(rèn)識(shí)和把握帶來了難度。主觀方面，一定歷史條件下人的認(rèn)識(shí)能力是有限的，個(gè)體的認(rèn)識(shí)能力是有差別的，對(duì)成本的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷深化的過程。因此，經(jīng)常會(huì)有許多成本因素暫時(shí)不被人所發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)。第二類原因是不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為。導(dǎo)致不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)行為的根本原因在于作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的人的職業(yè)生涯的短暫性和經(jīng)濟(jì)組織收益長(zhǎng)期最大化之間的矛盾;經(jīng)濟(jì)人追求個(gè)體收益最大化的本性與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的全局性和長(zhǎng)期性之間的矛盾。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　企業(yè)管理過程中導(dǎo)致隱性成本存在和增大的常見原因主要有以下幾種：PgMp

　　(1)信息失真。包括內(nèi)部信息失真、外部信息失真、內(nèi)外信息不對(duì)稱三個(gè)原因造成的企業(yè)成本無(wú)形增大。內(nèi)部信息失真是系統(tǒng)內(nèi)部的上下級(jí)之間、部門之間的真實(shí)信息散失和虛假信息傳遞。外部信息失真是企業(yè)對(duì)所面臨的外部環(huán)境的錯(cuò)誤認(rèn)知。內(nèi)外信息不對(duì)稱是指企業(yè)一方面對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況不了解，另一方面為了自己的生存和發(fā)展又在大量地向社會(huì)散布有利于自己的信息、封鎖對(duì)自己不利的信息。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　(2)內(nèi)部摩擦。企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的職能劃分不清，機(jī)構(gòu)的職能重疊和空白同時(shí)存在，工作開展過程中爭(zhēng)權(quán)奪利、推諉扯皮不斷，內(nèi)部運(yùn)作效率低下，隱性成本非常高，許多對(duì)企業(yè)十分有利的事情在外面能夠迅速辦妥，但往往在內(nèi)部部門之間被卡住了，企業(yè)自己制約著自己的發(fā)展。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章

　　(3)權(quán)威失靈。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威受損甚至失靈，令不行，禁不止，各自為政，或陽(yáng)奉陰違，或消極抵觸，表面應(yīng)付，造成工作效率、工作質(zhì)量難以保證，影響到生產(chǎn)、銷售，特別是客戶關(guān)系，使企業(yè)隱性成本不斷增大。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)