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建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵
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建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵是:從項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成,通過(guò)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制,以使項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、安全與環(huán)境等目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和施工企業(yè)本身的利益?,F(xiàn)就如何做好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理,談?wù)勔患褐?jiàn)。
一、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理要成功,首先要做好項(xiàng)目策劃。
軍事上說(shuō)“兵馬未動(dòng),糧草先行”、“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”,項(xiàng)目策劃是項(xiàng)目建設(shè)的精神糧食,其目的就是為后面的項(xiàng)目建設(shè)做準(zhǔn)備。項(xiàng)目策劃指的是通過(guò)調(diào)查研究而收集資料,在充分占有信息的基礎(chǔ)上,確立項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施,進(jìn)行組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等方面的科學(xué)分析和論證,在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)提供提導(dǎo)與增值服務(wù)。任務(wù)是如何組織開(kāi)發(fā)和建設(shè)項(xiàng)目。
項(xiàng)目策劃就是要在人類生活和工作的環(huán)境保護(hù),建筑環(huán)境,項(xiàng)目的使用功能和建設(shè)質(zhì)量、制造成本和經(jīng)營(yíng)成本、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益、施工工期、施工過(guò)程的組織和協(xié)調(diào)、技術(shù)管理等方面,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程提供指導(dǎo)與服務(wù)。
項(xiàng)目策劃是一個(gè)開(kāi)放性的工作過(guò)程,需整合多方面的知識(shí),進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境和條件的調(diào)查與分析,收集和整理相關(guān)信息資料,需要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別,建立風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策等等。其實(shí)質(zhì)就是知識(shí)管理的過(guò)程,即通過(guò)各種知識(shí)的獲取,經(jīng)過(guò)知識(shí)的編號(hào),組合和整理,形成對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)作用的新知識(shí)。
項(xiàng)目策劃的基本內(nèi)容應(yīng)包括建設(shè)環(huán)境和條件的調(diào)查與分析、管理目標(biāo)的分析與論證、人員組織安全、勞務(wù)與分包、材料設(shè)備組織、合同管理與制度建設(shè)、成本分析與成本控制、項(xiàng)目資金分析和評(píng)價(jià)、技術(shù)知識(shí)管理與項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)防范、項(xiàng)目
施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置等。
二、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理要成功,人員管理是根本。
所有的項(xiàng)目管理活動(dòng)都是要通過(guò)人來(lái)完成的。只有忠誠(chéng)企業(yè),能做好本職工作的人才不會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成傷害,這也就是用人的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),不要埋怨下屬無(wú)能,員工素質(zhì)的高低很大程度上取決于干部素質(zhì)的高低。員工素質(zhì)低充其量只是低一個(gè),而干部素質(zhì)差就會(huì)影響一大批。項(xiàng)目管理不好的根本原因,絕對(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
同樣,項(xiàng)目技術(shù)管理人員素質(zhì)的高低,也嚴(yán)重影響著工人的施工水平。如果技術(shù)人員編制的施工方案漏洞百出,管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容沒(méi)有理解,工人施工就會(huì)敷衍蒙混過(guò)關(guān),因?yàn)樗龊米鰤哪悴恢溃阏f(shuō)項(xiàng)目怎么能管理好?反過(guò)來(lái),管理人員專業(yè)知識(shí)水平高,業(yè)務(wù)技能強(qiáng),你可以及時(shí)糾正工人的錯(cuò)誤,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,影響他,提高他,肯定能做好一個(gè)項(xiàng)目。
員工高效工作的動(dòng)力不是來(lái)自于其他,而是來(lái)自于他們的頂頭上司。管理人員不愛(ài)護(hù)施工工人,施工工人就不會(huì)高效工作。依此類堆,骨干得不到領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)護(hù),骨干也不會(huì)讓員工有好氣受。由此看來(lái),根在項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)直屬愛(ài)護(hù)好了,這股暖流就會(huì)一級(jí)一級(jí)傳遞下去。當(dāng)然,下級(jí)也應(yīng)該好好體會(huì)上級(jí)是如何在福利待遇、工作激勵(lì)等方面愛(ài)護(hù)自己的,并及時(shí)有效地將愛(ài)護(hù)傳遞給下面的員工。保證項(xiàng)目團(tuán)結(jié)高效的根本在于愛(ài)護(hù)之情從上到下永不中斷。
人與人之間要坦誠(chéng)溝通,有一個(gè)通透的環(huán)境。用簡(jiǎn)單的思維去面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題,一切都會(huì)順利。上級(jí)要主動(dòng)開(kāi)放,下級(jí)就好溝通,互相明白對(duì)方在想什么、想做什么,溝通暢通,團(tuán)結(jié)一致,做事往往事半功倍。對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作,必須要顧全整體的利益,互相支持。
三、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理要成功,項(xiàng)目控制很重要。
通過(guò)項(xiàng)目控制,達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目控制中成本控制又是最主要的內(nèi)容。成本控制是指在施工過(guò)程中,嚴(yán)加管理,對(duì)影響施工項(xiàng)目成本的各種因素采取各種有效措施,將施工中實(shí)際發(fā)生的各種消耗和支出嚴(yán)格控制在成本計(jì)劃范圍內(nèi),盡最大的努力去杜絕施工中的損失和浪費(fèi),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
成本控制要從業(yè)務(wù)成本與管理成本兩個(gè)方面控制。業(yè)務(wù)成本就是指直接發(fā)生的,受客觀因素影響的成本,業(yè)務(wù)成本控制的主要內(nèi)容是防止成本增加,而不是使成本進(jìn)一步降低。一方面,施工企業(yè)在具體活動(dòng)展開(kāi)之前,其業(yè)務(wù)成本就已被大致鎖定。因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模(年生產(chǎn)量)、商譽(yù)(對(duì)業(yè)主的誠(chéng)信與履約)、財(cái)務(wù)計(jì)劃(企業(yè)的財(cái)務(wù)制度、付款方式)、生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)(外包或自行生產(chǎn))、管理制度、技術(shù)水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化、合同管理、經(jīng)驗(yàn)曲線及外部協(xié)作關(guān)系等諸多因素本身就客觀存在,而且它們是成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件,從深層次影響著項(xiàng)目的成本??刂茦I(yè)務(wù)成本就是從根本上改變并提高企業(yè)的結(jié)構(gòu)條件,幫助項(xiàng)目取得長(zhǎng)期的成本優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在,從總公司到下面各級(jí)企業(yè),正在實(shí)施供應(yīng)商集中管理,我認(rèn)為這是控制業(yè)務(wù)成本的方式之一。實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品供應(yīng)商的集成化管理,其目標(biāo)是將整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商集中策劃、優(yōu)化、施工、材料設(shè)備采購(gòu)、勞務(wù)與分包等活動(dòng)集中考慮起來(lái),在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本為項(xiàng)目管理服務(wù),以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施供應(yīng)商管理后的企業(yè),由于所有環(huán)節(jié)上的合作伙伴都是經(jīng)過(guò)了優(yōu)化整合的,長(zhǎng)期合作,互惠互利,并相互信任,這就避免了各個(gè)項(xiàng)目重復(fù)對(duì)相同合作伙伴的考察、詢價(jià)、談判與協(xié)商,從而減少了搜尋、談利、監(jiān)督等時(shí)間成本。在取得成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也獲取了時(shí)間優(yōu)勢(shì)。
管理成本就是指受人員等主觀因素影響的成本。前面提到項(xiàng)目管理活動(dòng)都是通過(guò)人來(lái)進(jìn)行的,人的活力在成本發(fā)生的各個(gè)階段占主導(dǎo)地位。員工的素質(zhì)、技能是影響成本非常重要的因素。要樹(shù)立職工的成本意識(shí),也就是要職工有節(jié)約成本與控制成本的觀念,注意控制成本,努力使成本降到最低水平,并設(shè)法使其保持在最低水平。成本意識(shí)的普及,首先有賴于領(lǐng)導(dǎo)的重視、提倡、以身作則、良好成本控制系統(tǒng)環(huán)境的營(yíng)造及“三邊工程”的杜絕等;其次需要職工素質(zhì)的普遍提高,優(yōu)化設(shè)計(jì)工作并策劃設(shè)計(jì)單位向我方有利的方面變更,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,不要隨意施工,精通招標(biāo)與合同管理及工程技術(shù)等知識(shí)。最后還需要強(qiáng)有力的制度約束和適當(dāng)?shù)睦鏅C(jī)制、約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制相配合。只有樹(shù)立全員職工的成本意識(shí),才能使職工有降低成本的主動(dòng)性,才能使控制成本的各項(xiàng)具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執(zhí)行和應(yīng)用,才能為企業(yè)創(chuàng)造效益。歸根結(jié)底,一個(gè)企業(yè)的最終目的是創(chuàng)造效益、產(chǎn)生利潤(rùn)。
進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全與環(huán)境控制等都是項(xiàng)目控制的基本要求。進(jìn)度、質(zhì)量、安全與環(huán)境都是與成本息息相關(guān)的,他們是成本產(chǎn)生的源頭,是影響成本的決定性因素。
1、項(xiàng)目管理中進(jìn)度控制的任務(wù)就是依據(jù)施工任務(wù),按照施工進(jìn)度的要求控制施工進(jìn)度,其目的就是通過(guò)控制以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo),以免項(xiàng)目進(jìn)度拉長(zhǎng),造成人、機(jī)、料及各項(xiàng)管理費(fèi)用的增加與效益流失。要加強(qiáng)進(jìn)度控制,我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面采取措施:
1)、健全項(xiàng)目管理的組織體系,派專人負(fù)責(zé)進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證,編制進(jìn)度計(jì)劃,定期跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況,采取糾編措施及調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃等工作。其中,編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng),因?yàn)樗琼?xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù),有利于明確各類進(jìn)度計(jì)劃的編制、審批和調(diào)整等工作任務(wù)。
2)、進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?,分析和考慮各工序之間的邏輯關(guān)系,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵工作和關(guān)鍵路線,選擇合理的合作伙伴結(jié)構(gòu)與采購(gòu)模式,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理與重視信息技術(shù)。
3)、編制與進(jìn)度計(jì)劃相適應(yīng)的資源需求計(jì)劃(包括各時(shí)段的資金和人力物力需求)??紤]工程進(jìn)度所需要的資金總量、來(lái)源及供應(yīng)時(shí)間,并給予明確。
4)、施工技術(shù)方案對(duì)工程進(jìn)度有直接的影響,我們要認(rèn)真分析施工技術(shù)的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)合理性,以及其對(duì)進(jìn)度的影響,以優(yōu)化施工技術(shù)方案,避免存在技術(shù)的因素而使進(jìn)度受阻。
2、質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。一項(xiàng)擬建的建筑產(chǎn)品,它和一般產(chǎn)品具有同樣的質(zhì)量?jī)?nèi)涵,需要滿足建筑產(chǎn)品適用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及環(huán)境的適宜性等要求,不合格的產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)的?,F(xiàn)在來(lái)講,質(zhì)量控制就是指“三階段控制”與“三全控制”。
“三階段控制”就是通常所說(shuō)的事前控制、事中控制和事后控制。“三階段控制”構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過(guò)程。
事前控制就是要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃。尤其是在項(xiàng)目管理施工階段,制訂質(zhì)量計(jì)劃或編制施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃,都必須建立在切實(shí)可行、能有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量的目標(biāo)的基礎(chǔ)上,建立技術(shù)質(zhì)量管理的系統(tǒng)控制,以體現(xiàn)企業(yè)整體技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),從而對(duì)項(xiàng)目管理起指導(dǎo)和支撐作用。例如1998年有名的重慶“虹橋”事件中,該項(xiàng)目就是因?yàn)榘咽┕ろ?xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制曲解成“以包代管”的模式,層層轉(zhuǎn)包,造成了特大事故的發(fā)生,忽略事前質(zhì)量控制是事故發(fā)生的重要原因之
一。事前控制,其內(nèi)涵包括兩層意思,一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控;二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)度質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作(如組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理、管理措施等具體內(nèi)容和做法)狀態(tài)的控制。還須對(duì)質(zhì)量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性、有效性、經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行分析論證,按照規(guī)定的程序與權(quán)限審批執(zhí)行。
事中控制首先是對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)程各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制度的管理下的自我約束的同時(shí),充分發(fā)揮其技術(shù)能力,去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù);其次是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果,來(lái)自他人的監(jiān)督控制,這里主要指來(lái)自企業(yè)上級(jí)管理者的檢查檢驗(yàn),淡然也包括來(lái)自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。像湖南科技大學(xué)圖書(shū)館項(xiàng)目,就是各項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容落實(shí)較好,既有來(lái)自中建五局三公司專職質(zhì)檢員的檢查,又有來(lái)自工程監(jiān)理與湖南省質(zhì)量監(jiān)督站人員的監(jiān)督控制,最后該項(xiàng)目獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程與芙蓉獎(jiǎng)。
事中控制其關(guān)鍵是要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),發(fā)揮操作者自我約束、自我控制的作用,即堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是最根本的,而監(jiān)控或他人控制是其必要的補(bǔ)充。因此在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中的質(zhì)量活動(dòng)中,通過(guò)監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)相結(jié)合的管理方法,來(lái)發(fā)揮操作者更好的自我控制能力,以達(dá)到質(zhì)量控制的效果,是非常必要的。在南寧電信瑯東維修中心綜合樓的砌體工程中,項(xiàng)目部非常注重加強(qiáng)操作者質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),使操作者牢固樹(shù)立質(zhì)量不合格要返工、賠償材料費(fèi)等損失、不安排施工任務(wù)、做得好的有獎(jiǎng)勵(lì)等思想,結(jié)果,這一舉措取得了明顯的成效。
事后控制包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正,其理想狀況是希望做到各分項(xiàng)作業(yè)“一次成功”、“一次交驗(yàn)合格率100%,但由于在施工過(guò)程中不可避免地會(huì)存在一些計(jì)劃時(shí)難以預(yù)料的影響因素,有一部分工程不可能達(dá)到這種狀況。因此,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值之間超出允許偏差時(shí),就必須分析原因,采取措施糾正偏差,保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 “三全控制”管理是指施工企業(yè)的質(zhì)量管理應(yīng)該是全面、全過(guò)程和全員參與的。其中,全面質(zhì)量控制是指工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面控制,工作質(zhì)量是工程質(zhì)量的保證,工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。全面質(zhì)量管理應(yīng)包括各單位如業(yè)主、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、施工總包、施工分包、材料設(shè)備供應(yīng)商等的全面參與;全過(guò)程質(zhì)量控制是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律,從源頭抓起,全過(guò)程推進(jìn);全員參與控制,就是要組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的活動(dòng)中去,充分發(fā)揮自己崗位的作用。實(shí)施“三全控制”管理的重要手段,就是將質(zhì)量目標(biāo)逐級(jí)分解,形成從上到下的層層控制和保證關(guān)系,使質(zhì)量總目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)崗位。
3、安全與環(huán)境控制的目的是為了保護(hù)項(xiàng)目生產(chǎn)者的健康與安全,并保護(hù)生態(tài)環(huán)境,控制作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)等因素,避免其對(duì)環(huán)境造成污染和危害,另外,進(jìn)行安全與環(huán)境控制,還要考慮到能源的節(jié)約等問(wèn)題。
安全控制是指對(duì)施工過(guò)程中涉及到安全的計(jì)劃、組織、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和改進(jìn)等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。進(jìn)行安全控制首先要滿足的基本要求是:1、施工單位必須取得安全行政主管部門頒發(fā)的《安全施工許可證》后才可開(kāi)工;2、施工總包和施工分包都應(yīng)持有《施工企業(yè)安全資格審查認(rèn)可證》;3、各類人員必須有相應(yīng)的執(zhí)行資格才能上崗;4、所有進(jìn)場(chǎng)新員工必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育,即進(jìn)單位、進(jìn)項(xiàng)目和進(jìn)班組的安全教育;5、特殊工種作業(yè)人員必須持有特種作業(yè)操作證,并嚴(yán)格按規(guī)定定期進(jìn)行復(fù)查;6、對(duì)查出的安全隱患要做到“五定”,即定整改責(zé)任人、定整改措施、定整改完成時(shí)間、定整改完成人、定整改驗(yàn)收人;7、必須把好安全生產(chǎn)“六關(guān)”,即措施關(guān)、交底關(guān)、教育關(guān)、防護(hù)關(guān)、檢查關(guān)、改進(jìn)關(guān);8、施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施齊全,并符合國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定;9、施工機(jī)械(特別是現(xiàn)場(chǎng)安設(shè)的垂直運(yùn)輸與起重設(shè)備等)必須經(jīng)安全檢查合格后方可使用;10、要能對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行辯識(shí)與評(píng)價(jià),一個(gè)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)都不知道的人,肯定是談不上進(jìn)行安全控制。安全第一、預(yù)防為主。進(jìn)行安全控制,如果連安全生產(chǎn)的因素都不知道,怎么去預(yù)防?怎么去控制?
要進(jìn)行安全控制,必須要編制出切實(shí)可行的施工安全技術(shù)措施計(jì)劃,計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)有:工程概況、控制目標(biāo)、控制程序、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、資源配置、安全措施、檢查評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度等。另外,計(jì)劃制訂好了,還得遵守和執(zhí)行,并在實(shí)施的過(guò)程中通過(guò)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素,以便及時(shí)更改措施,保證安全生產(chǎn)。
環(huán)境保護(hù)是現(xiàn)代化施工的客觀要求,要做好這項(xiàng)工作,就必須在項(xiàng)目部開(kāi)展教育培訓(xùn),使施工人員牢固樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。另外,要做好施工環(huán)保工作,還得必須建立環(huán)保組織,明確環(huán)保責(zé)任,實(shí)現(xiàn)文明施工的目標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容還包括合同管理、信息管理、技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等若干方面??傊?,只有將各方面的管理綜合起來(lái),協(xié)調(diào)發(fā)展,才能做好一個(gè)項(xiàng)目,才能促進(jìn)項(xiàng)目綜合管理水平的提高,才能為做強(qiáng)做大一個(gè)企業(yè)服務(wù)。
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成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓