精細(xì)化管理要“道”、“器”并重

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　　對于“精細(xì)化管理”我們應(yīng)該不陌生，幾年前我們一局已經(jīng)提出并部分付諸實(shí)施。今年以來，根據(jù)股份公司的安排和要求，集團(tuán)公司上下全力推進(jìn)和實(shí)施工程項(xiàng)目精細(xì)化管理，取得了很大的進(jìn)展和收效。但據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)和調(diào)查顯示，精細(xì)化管理在各單位的推進(jìn)和實(shí)施速度還很不均衡，相差較大;各單位員工對于項(xiàng)目精細(xì)化管理的理解、執(zhí)行和目標(biāo)追求也不盡相同;同一單位也在物資、勞務(wù)、成本、合同、技術(shù)、資金管理等具體工作與項(xiàng)目文化建設(shè)的“抽象工作”之間有很大差異。究其原因，筆者認(rèn)為要跳出“就事論事”的圈子往根子上分析，主要是大家的習(xí)慣、觀念和文化不同所致;是在文化軟實(shí)力方面下得功夫不同所致。

　　哲人云：“形而上者謂之道，形而下者謂之器”，道是精神層面的，比較宏觀，應(yīng)該包括思維方式、觀念、價(jià)值觀和文化，比較抽象;器是具體的，比較微觀，是看得見摸得著的，應(yīng)該包括勞動(dòng)工具、工作流程和方法，是基礎(chǔ)工作。

　　就“道”而言，具體到我們各單位，首先就是要樹立“本質(zhì)精細(xì)化”的觀念;要對精細(xì)化有正確的態(tài)度、養(yǎng)成精細(xì)化的良好習(xí)慣;要營造充滿正能量的氛圍、引導(dǎo)和調(diào)整所有人的狀態(tài)、激發(fā)人的工作熱情。城建公司之所以能快速實(shí)現(xiàn)與精細(xì)化管理工作“無縫對接”，之所以能在近年來房建市場諸多不利的情況下還取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和較大的市場份額，從根本上來說還是得益于公司一直堅(jiān)持“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的指導(dǎo)思想，始終力求達(dá)到“本質(zhì)的精細(xì)化”，甚至形成了自己特有的“精細(xì)化文化”。城建公司上下“人際關(guān)系簡單、經(jīng)濟(jì)關(guān)系明晰”，判斷是非好壞的標(biāo)準(zhǔn)是“業(yè)務(wù)精不精”、“量化準(zhǔn)不準(zhǔn)”、“過程細(xì)不細(xì)”、“執(zhí)行嚴(yán)不嚴(yán)”等，讓粗放管理行為、跑冒滴漏現(xiàn)象等無藏身之地。并且，城建公司始終把誠信文化、責(zé)任文化、安全文化及廉潔文化等文化建設(shè)作為公司的戰(zhàn)略。比如城建公司認(rèn)為，做市場、搞合作是在營銷產(chǎn)品，也是在營銷管理，更是在營銷人品;要以誠待人，強(qiáng)化契約意識，堅(jiān)守合同，堅(jiān)守信譽(yù)。長期以來，城建公司在上游受到了包括綠地集團(tuán)在內(nèi)的幾個(gè)大客戶業(yè)主的青睞，也在下游的勞務(wù)隊(duì)伍、供應(yīng)商中確定了核心層和緊密層合作方。“一局城建公司上下都誠實(shí)可靠，做人做事認(rèn)真，我們愿意與這樣的企業(yè)合作”——諸多業(yè)主、供應(yīng)商及合作方都表達(dá)了這個(gè)意思。再比如，在加強(qiáng)責(zé)任文化建設(shè)方面，城建公司一是培育、強(qiáng)調(diào)以忠于企業(yè)為主的忠誠文化;二是落實(shí)以本崗職責(zé)、安全職責(zé)、成本職責(zé)為主的“一崗三責(zé)”標(biāo)準(zhǔn)和要求。還有，在安全文化建設(shè)方面，城建公司堅(jiān)持“安全工作十到位”，樹立“零事故不算真安全，零隱患才是真安全”的理念;為了加強(qiáng)前后臺同頻共振合作、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，城建公司推行物資采購“三級詢價(jià)”，即項(xiàng)目物機(jī)部、項(xiàng)目經(jīng)理和公司物機(jī)部分別進(jìn)行獨(dú)立詢價(jià)，這已經(jīng)在公司養(yǎng)成了很好地習(xí)慣，收到了良好的效果。簡而言之，精細(xì)化管理的“道”是加強(qiáng)深層文化建設(shè)，是樹立“精細(xì)是態(tài)度、精細(xì)是習(xí)慣“的正確觀念，是經(jīng)營人、激發(fā)人的工作，讓人想干事、能共事、不出事，是千千萬萬具體工作的文化和精神源泉。

　　就“器”而言，對我們來說就是林林總總的具體工作，詮釋的是會(huì)干事、求實(shí)效的問題。在精細(xì)化管理方面，股份公司管理辦法和集團(tuán)公司實(shí)施細(xì)則的規(guī)定動(dòng)作不必贅述，這里主要提一下如何把規(guī)定動(dòng)作做實(shí)、做細(xì)、做到位，再提一下如何做好把握精細(xì)化精髓、追求更好實(shí)效的自選動(dòng)作。 “天下大事必作于細(xì)”，精細(xì)化的大量工作其實(shí)是我們長久以來強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)管理和具體工作，絕不會(huì)另起爐灶。今年以來，大家主要是學(xué)習(xí)和利用了先進(jìn)的工具、強(qiáng)大的管理系統(tǒng)和軟件、信息化的手段、嚴(yán)格的程序等加強(qiáng)我們的具體工作的精準(zhǔn)性、提高我們的工作效率。那么規(guī)定動(dòng)作方面我舉兩個(gè)例子，比如我們在算量過程中，不管應(yīng)用那種軟件，只是解決了工具問題，關(guān)鍵是各種參數(shù)的采用和輸入要準(zhǔn)確，否則只能是利用了先進(jìn)的工具干了誤差很大的事(甚出現(xiàn)錯(cuò)誤)。這就要求我們一定要不斷提高看圖、識圖的水平，搞清楚每一個(gè)梁、板、柱、節(jié)點(diǎn)和細(xì)部做法，要不斷加強(qiáng)工程技術(shù)人員的基本功。再比如，盡管我們已經(jīng)在網(wǎng)上采購方面取得了一定的成效，但是我們對于網(wǎng)上發(fā)布詢價(jià)信息的工作絲毫馬虎不得，尤其是涉及到物資設(shè)備的專業(yè)名稱、規(guī)格型號、計(jì)量單位、參照標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)批次和方法、索要發(fā)票種類等等都要準(zhǔn)確無誤地描述清楚，否則因?yàn)榻蟹ú粚I(yè)、規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)不清楚、質(zhì)量要求含糊等都會(huì)造成耽誤采購和供應(yīng)時(shí)間，甚至?xí)斐刹恍〉闹苯雍烷g接損失。自選動(dòng)作方面，我也舉兩個(gè)例子。例如在工程質(zhì)量管理中，為了加強(qiáng)過程控制和保證工程質(zhì)量的可追溯性，城建公司銀川地區(qū)的項(xiàng)目已經(jīng)在分項(xiàng)工程中推行使用“二維碼”技術(shù);再比如為了進(jìn)一步推廣綠色、低碳施工和安全文明施工，城建公司已經(jīng)修訂推出了《城建公司標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)指南》。當(dāng)然，我們在精細(xì)化管理工作方面還任重道遠(yuǎn)，還有很多工作需要我們扎實(shí)推進(jìn)和落實(shí)，需要我們創(chuàng)新性地推進(jìn)和落實(shí)。

　　精細(xì)化管理工作只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí);不是運(yùn)動(dòng)式，更不會(huì)是一陣風(fēng)?？偟膩碚f，如果把我們的精細(xì)化管理工作比作一棵大樹，那么宏觀的“道”就好像樹根，需要不斷地扎深、不斷地提供能量和營養(yǎng);而微觀的“器”就好像枝葉，也要不斷地伸展、不斷地吸收陽光雨露。只有這樣，精細(xì)化管理這棵大樹才能常青、茂盛。

　　一家之言，懇請批評指正。