實(shí)木復(fù)合門里全是紙片片 這是潛規(guī)則嗎

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摘要：興致勃勃地裝修新房，不料想，買回的“冠森”牌實(shí)木復(fù)合門里，竟然全是“蜂窩紙”，這讓韓城的任先生心里很不爽?？粗邫n的“實(shí)木復(fù)合門”眨眼就變成了“紙殼門”，氣憤的任先生找商家理論，得到的答復(fù)是“這是潛規(guī) 　　興致勃勃地裝修新房，不料想，買回的“冠森”牌實(shí)木復(fù)合門里，竟然全是“蜂窩紙”，這讓韓城的任先生心里很不爽。看著高檔的“實(shí)木復(fù)合門”眨眼就變成了“紙殼門”，氣憤的任先生找商家理論，得到的答復(fù)是“這是潛規(guī)則”。
　　
　　實(shí)木復(fù)合門里全是紙片片
　　
　　家住韓城的任先生，在民主路一小區(qū)買了一套新房，因?yàn)榧敝b修，4月10日，一家人去西安大明宮建材市場定購套裝門。剛走進(jìn)西區(qū)一家名為“冠森套裝門”的店里，一姓張的銷售人員就開始介紹一款物美價廉的實(shí)木復(fù)合門?！皹悠范际怯舶畎畹?，全是木頭做的?！彪p方討價還價后，以一套門680元的價錢成交，連同窗套任先生共定了12套。
　　
　　4月21日，經(jīng)銷商安排人來到韓城量了門窗尺寸，任先生交了3600元的預(yù)付款。
　　
　　等到6月7日，貨回來了，經(jīng)銷商來人開始安裝。在安裝衛(wèi)生間一門套時，因?yàn)榇饲俺叽鐩]量準(zhǔn)，需要將成品的門套鋸下來一段。就在剛鋸?fù)辏蜗壬盗搜郏航氐舻摹伴T口”處竟露出許多紙殼?！伴T內(nèi)全是紙片片做的，像蜂窩一樣。
　　
　　“這是實(shí)木復(fù)合門嗎?里面應(yīng)該是木頭呀!怎么會有紙殼?”任先生心里產(chǎn)生了疑問。著急的任先生急忙與經(jīng)銷商聯(lián)系，銷售人員說：“門都是這樣做的，當(dāng)時定的也就是這款”，并一再聲稱“這是潛規(guī)則，全國都是這樣”。無奈的任先生又打電話與廠家聯(lián)系，廠家說，他們是按經(jīng)銷商的要求做的，出現(xiàn)這樣的事情與他們無關(guān)。
　　
　　定購的和樣品不一樣
　　
　　在任先生的新房，筆者見到了所謂的“實(shí)木復(fù)合門”。門的周圍是用木頭壓制的，從截開的地方往里看，里面好像是用硬紙片圈成的一個個筒狀，用兩片門板粘合成的。任先生用手從夾縫向外挖，挖出來全是暗黃色的紙片。
　　
　　任先生告訴筆者，當(dāng)時銷售人員說，里面的夾層主要是石木和密度板，“當(dāng)時我也看了，樣品肯定不是這種門，誰知道送來的和當(dāng)初看的根本不是一回事。”任先生的家屬說，當(dāng)時鋸開以后，發(fā)現(xiàn)門有質(zhì)量問題，安裝的人也給銷售商打電話說了。誰知道銷售商埋怨安裝人，“為啥要截開?”筆者問安裝門的黃師傅，“是不是以前裝的都是這種質(zhì)量?”他笑了笑：“以前也有，但好像沒這么嚴(yán)重?！?br>　　
　　任先生郁悶地說：“裝房子是個大事情，早知道是這質(zhì)量，搭錢也不會要的?！比蜗壬母赣H說：“門里面全是空空的，像這種質(zhì)量，一腳都能踢破，沒一點(diǎn)安全感。
　　
　　那個價只能買那種門
　　
　　從包裝的外皮上筆者發(fā)現(xiàn)，這是重慶驕圖套裝門有限公司生產(chǎn)的“冠森鴻潤精品套裝門”。按照包裝上的聯(lián)系方式，筆者與廠家聯(lián)系，接電話的池女士介紹說，顧客如果遇到質(zhì)量問題，應(yīng)該與銷售商直接聯(lián)系，廠家對情況不了解。
　　
　　隨后，筆者又與冠森木門的經(jīng)理田某聯(lián)系。田某說，當(dāng)時任先生來看門時，銷售人員拿的樣品就是這種門的樣品，而且門的質(zhì)量沒有問題。他同時還說，合同定了后他才知道客戶是韓城的，因?yàn)槁烦梯^遠(yuǎn)，不劃算，就想給把錢退了，但任先生不愿意，說自己把其他的費(fèi)用承擔(dān)都行。田經(jīng)理說，任先生提出質(zhì)量問題后，他也與其溝通過“給幾百元能了事就完了，可任先生好像不是很愿意?！?br>　　
　　負(fù)責(zé)該品牌西北地區(qū)銷售的一位李姓負(fù)責(zé)人給筆者打來電話稱，一線的銷售人員當(dāng)時肯定給任先生介紹清楚了，“那個價格只能買那種門”。他一再提出讓筆者查看他們的網(wǎng)站，“上面宣傳的都是這樣子，絕對不存在質(zhì)量問題，隨時都可以到相關(guān)部門檢測?！?br>　　
　　筆者登陸重慶驕圖套裝門有限公司網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該公司對外宣傳的門扇用材是采用杉木指接拼板、中密度板平衡層、飾面板。天然黑胡桃木皮等進(jìn)口或國產(chǎn)天然木皮與實(shí)木木線，經(jīng)過31道生產(chǎn)工序加工成的。
　　
　　筆者了解到，實(shí)木復(fù)合門大多是以實(shí)木為框架，填充材料為門芯，表層粘貼各種材質(zhì)，并非里外都是純木頭制造。而對于復(fù)合門，質(zhì)量部門也沒有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而消費(fèi)者和商家出現(xiàn)糾紛時，往往難以鑒定解決。