實木復合門里全是紙片片 這是潛規(guī)則嗎

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摘要：興致勃勃地裝修新房，不料想，買回的“冠森”牌實木復合門里，竟然全是“蜂窩紙”，這讓韓城的任先生心里很不爽?？粗邫n的“實木復合門”眨眼就變成了“紙殼門”，氣憤的任先生找商家理論，得到的答復是“這是潛規(guī) 　　興致勃勃地裝修新房，不料想，買回的“冠森”牌實木復合門里，竟然全是“蜂窩紙”，這讓韓城的任先生心里很不爽?？粗邫n的“實木復合門”眨眼就變成了“紙殼門”，氣憤的任先生找商家理論，得到的答復是“這是潛規(guī)則”。
　　
　　實木復合門里全是紙片片
　　
　　家住韓城的任先生，在民主路一小區(qū)買了一套新房，因為急著裝修，4月10日，一家人去西安大明宮建材市場定購套裝門。剛走進西區(qū)一家名為“冠森套裝門”的店里，一姓張的銷售人員就開始介紹一款物美價廉的實木復合門。“樣品都是硬邦邦的，全是木頭做的?！彪p方討價還價后，以一套門680元的價錢成交，連同窗套任先生共定了12套。
　　
　　4月21日，經銷商安排人來到韓城量了門窗尺寸，任先生交了3600元的預付款。
　　
　　等到6月7日，貨回來了，經銷商來人開始安裝。在安裝衛(wèi)生間一門套時，因為此前尺寸沒量準，需要將成品的門套鋸下來一段。就在剛鋸完，任先生傻了眼：截掉的“門口”處竟露出許多紙殼。“門內全是紙片片做的，像蜂窩一樣。
　　
　　“這是實木復合門嗎?里面應該是木頭呀!怎么會有紙殼?”任先生心里產生了疑問。著急的任先生急忙與經銷商聯系，銷售人員說：“門都是這樣做的，當時定的也就是這款”，并一再聲稱“這是潛規(guī)則，全國都是這樣”。無奈的任先生又打電話與廠家聯系，廠家說，他們是按經銷商的要求做的，出現這樣的事情與他們無關。
　　
　　定購的和樣品不一樣
　　
　　在任先生的新房，筆者見到了所謂的“實木復合門”。門的周圍是用木頭壓制的，從截開的地方往里看，里面好像是用硬紙片圈成的一個個筒狀，用兩片門板粘合成的。任先生用手從夾縫向外挖，挖出來全是暗黃色的紙片。
　　
　　任先生告訴筆者，當時銷售人員說，里面的夾層主要是石木和密度板，“當時我也看了，樣品肯定不是這種門，誰知道送來的和當初看的根本不是一回事?！比蜗壬募覍僬f，當時鋸開以后，發(fā)現門有質量問題，安裝的人也給銷售商打電話說了。誰知道銷售商埋怨安裝人，“為啥要截開?”筆者問安裝門的黃師傅，“是不是以前裝的都是這種質量?”他笑了笑：“以前也有，但好像沒這么嚴重。”
　　
　　任先生郁悶地說：“裝房子是個大事情，早知道是這質量，搭錢也不會要的?！比蜗壬母赣H說：“門里面全是空空的，像這種質量，一腳都能踢破，沒一點安全感。
　　
　　那個價只能買那種門
　　
　　從包裝的外皮上筆者發(fā)現，這是重慶驕圖套裝門有限公司生產的“冠森鴻潤精品套裝門”。按照包裝上的聯系方式，筆者與廠家聯系，接電話的池女士介紹說，顧客如果遇到質量問題，應該與銷售商直接聯系，廠家對情況不了解。
　　
　　隨后，筆者又與冠森木門的經理田某聯系。田某說，當時任先生來看門時，銷售人員拿的樣品就是這種門的樣品，而且門的質量沒有問題。他同時還說，合同定了后他才知道客戶是韓城的，因為路程較遠，不劃算，就想給把錢退了，但任先生不愿意，說自己把其他的費用承擔都行。田經理說，任先生提出質量問題后，他也與其溝通過“給幾百元能了事就完了，可任先生好像不是很愿意?！?br>　　
　　負責該品牌西北地區(qū)銷售的一位李姓負責人給筆者打來電話稱，一線的銷售人員當時肯定給任先生介紹清楚了，“那個價格只能買那種門”。他一再提出讓筆者查看他們的網站，“上面宣傳的都是這樣子，絕對不存在質量問題，隨時都可以到相關部門檢測?！?br>　　
　　筆者登陸重慶驕圖套裝門有限公司網站，發(fā)現該公司對外宣傳的門扇用材是采用杉木指接拼板、中密度板平衡層、飾面板。天然黑胡桃木皮等進口或國產天然木皮與實木木線，經過31道生產工序加工成的。
　　
　　筆者了解到，實木復合門大多是以實木為框架，填充材料為門芯，表層粘貼各種材質，并非里外都是純木頭制造。而對于復合門，質量部門也沒有明確的國家標準，進而消費者和商家出現糾紛時，往往難以鑒定解決。