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主動上門服務(wù)

     企業(yè)微博應(yīng)該擅長于使用微博檢索工具，對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控，你不能指望別人主動找上門來和你交流。如果你放下身段，主動去和微博用戶進(jìn)行溝通，效果將會很明顯。其實(shí)這對于個人微博來說也一樣適用。
   我在出版了《榜樣魔獸》之后，就開始每天針對微博進(jìn)行搜索，每隔幾天，就能夠在微博上發(fā)現(xiàn)一條關(guān)于《榜樣魔獸》的信息。比如有讀者說買不到這本書，我會立刻在微博上回復(fù)，說上幾句，表達(dá)自己的感謝，盡管我也不知道哪里有賣，但作為作者的回復(fù)，會堅定讀者購買的信心。而更多的則是他人就書到貨之后發(fā)布的微博，我主動對話，希望多多給出批評意見。
   當(dāng)然，這種誠懇的態(tài)度也會通過轉(zhuǎn)發(fā)功能呈現(xiàn)在我個人的微博上，從而讓我自己的粉絲看見，并且進(jìn)行直接和有針對性的互動，也會博取更多人的好感。最起碼，別人會覺得我對這本書真的很上心。


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