解構(gòu)設(shè)計(jì)心理學(xué)——設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展思路探微

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許多人認(rèn)為設(shè)計(jì)與純藝術(shù)創(chuàng)作沒(méi)有區(qū)別，只單純地看到設(shè)計(jì)的感性一面，而不愿意揭開設(shè)計(jì)的理性面紗。在現(xiàn)代設(shè)計(jì)發(fā)展的100多年的歷史中，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到它對(duì)市場(chǎng)的巨大作用，企業(yè)大力推廣和廣泛應(yīng)用設(shè)計(jì)以獲取巨額利潤(rùn)，卻沒(méi)有發(fā)展相應(yīng)的設(shè)計(jì)理論。在繼續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)理論的缺乏，設(shè)計(jì)發(fā)展混亂，難以形成健全的學(xué)科體系。同時(shí)在實(shí)踐中，設(shè)計(jì)師也越發(fā)認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)理論的重要指導(dǎo)作用，迫切要求進(jìn)行設(shè)計(jì)理論的研究。根據(jù)設(shè)計(jì)學(xué)科的需要，從純工程學(xué)、純科學(xué)學(xué)科的內(nèi)容中經(jīng)過(guò)提煉，現(xiàn)已形成一些較為成熟的設(shè)計(jì)理論，如人機(jī)工程學(xué)、色彩學(xué)等。然而設(shè)計(jì)理論還有更廣闊的領(lǐng)域急待發(fā)展。隨著設(shè)計(jì)向縱深方向發(fā)展，設(shè)計(jì)師越來(lái)越不能隨心所欲地創(chuàng)意，而必須考慮設(shè)計(jì)過(guò)程中人的因素，分析消費(fèi)者的心理狀態(tài)和心理特征。設(shè)計(jì)心理學(xué)的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是對(duì)這些因素進(jìn)行研究。

　　設(shè)計(jì)是一門十分典型的邊緣學(xué)科，與許多其他學(xué)科相互交叉，真正理清設(shè)計(jì)與其他學(xué)科的關(guān)系，建立成熟的設(shè)計(jì)理論需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。國(guó)外對(duì)設(shè)計(jì)理論的研究已有一定的深度，但仍處于探索和發(fā)展的階段；國(guó)內(nèi)起步晚，理論研究更是有限。這種狀況反映在設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究中，設(shè)計(jì)心理學(xué)的內(nèi)容難免混亂。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)理清設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究思路。

　　設(shè)計(jì)的過(guò)程，無(wú)論是從為“誰(shuí)”設(shè)計(jì)的“誰(shuí)”，還是從設(shè)計(jì)師的角度考慮，都牽涉到心理學(xué)問(wèn)題，這些問(wèn)題都具有設(shè)計(jì)學(xué)科的特點(diǎn)和規(guī)律性，需要進(jìn)行專門的研究。

　　設(shè)計(jì)心理學(xué)，是以心理學(xué)的理論和方法手段去研究決定設(shè)計(jì)結(jié)果的“人”的因素，從而引導(dǎo)設(shè)計(jì)成為科學(xué)化、有效化的新興設(shè)計(jì)理論學(xué)科。其研究對(duì)象，不僅僅是消費(fèi)者，還應(yīng)該包括設(shè)計(jì)師。消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師都是具有主觀意識(shí)和自主思維的個(gè)體，都以不同的心理過(guò)程影響和決定設(shè)計(jì)。產(chǎn)品形態(tài)、其使用方式及文化內(nèi)涵只有符合消費(fèi)者的要求，才可獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和良好的市場(chǎng)效應(yīng)；而設(shè)計(jì)師在創(chuàng)作中必然受其知識(shí)背景的作用，即使在同樣的限制條件下也會(huì)產(chǎn)生不同的創(chuàng)意，使設(shè)計(jì)結(jié)果大相徑庭。為避免設(shè)計(jì)走進(jìn)誤區(qū)和陷入困境，更應(yīng)該從心理學(xué)研究角度予以分析和指導(dǎo)。因此，設(shè)計(jì)心理學(xué)的一個(gè)重要的內(nèi)容是消費(fèi)者心理學(xué)，主要研究購(gòu)買和使用商品過(guò)程中影響消費(fèi)者決策的、可以由設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)整的因素；對(duì)設(shè)計(jì)師而言，就是如何獲取及運(yùn)用有效的設(shè)計(jì)參數(shù)。另一個(gè)重要的內(nèi)容是設(shè)計(jì)師心理學(xué)，主要從心理學(xué)的角度研究如何發(fā)展設(shè)計(jì)師的技能和創(chuàng)造潛能。

　　按照設(shè)計(jì)的內(nèi)容物的不同，設(shè)計(jì)心理學(xué)的側(cè)重點(diǎn)也不同，但有關(guān)人（包括設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者）的研究?jī)?nèi)容基本一致，可以作為設(shè)計(jì)心理學(xué)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)的技術(shù)含量較其他設(shè)計(jì)專業(yè)的技術(shù)含量高，與工程心理學(xué)密切相關(guān)，這在專門的內(nèi)容中應(yīng)有所體現(xiàn)。因此，設(shè)計(jì)心理學(xué)不但要有各設(shè)計(jì)專業(yè)普遍適用的基本內(nèi)容，而且應(yīng)針對(duì)專業(yè)的不同，建構(gòu)與各專業(yè)相適應(yīng)的設(shè)計(jì)心理學(xué)內(nèi)容，才能使設(shè)計(jì)師在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和掌握必要的設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)。

　　因此，應(yīng)把各個(gè)專業(yè)共同的心理學(xué)的原則和方法，作為提綱挈領(lǐng)的主線，建立設(shè)計(jì)心理學(xué)的框架，再根據(jù)專業(yè)的不同，補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，而無(wú)須過(guò)細(xì)地追究每一個(gè)內(nèi)容的歸屬。設(shè)計(jì)心理學(xué)作為“指南針”引導(dǎo)方向，具體的路線由設(shè)計(jì)師各取所需。只要目標(biāo)明確，思路清晰，設(shè)計(jì)師就可以獲得必要的依據(jù)和參考，而不必把有限的生命投入到無(wú)限的心理學(xué)研究中去。要明確以設(shè)計(jì)心理學(xué)為主線，而人機(jī)工程學(xué)、建筑心理學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)都是消費(fèi)者心理學(xué)統(tǒng)領(lǐng)下的分支內(nèi)容，可以由設(shè)計(jì)師按照專業(yè)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。這些子學(xué)科既在設(shè)計(jì)心理學(xué)的大范圍內(nèi)統(tǒng)一，又相互獨(dú)立地發(fā)展。

　　消費(fèi)者心理學(xué)集中研究消費(fèi)者如何解讀設(shè)計(jì)信息，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)物的基本規(guī)律和一般程序；不同國(guó)家、不同地域、不同的年齡層次的人的心理特征，不同特征的人群對(duì)色彩和形態(tài)的偏好；各個(gè)國(guó)家的設(shè)計(jì)特色，結(jié)合這個(gè)國(guó)家或民族心理特征的綜合分析；如何采集相關(guān)信息并進(jìn)行設(shè)計(jì)分析；以及消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，由設(shè)計(jì)決定的各種因素。消費(fèi)者心理學(xué)的基本內(nèi)容一致，各設(shè)計(jì)專業(yè)的差異在更高層次的專業(yè)研究中有所體現(xiàn)。設(shè)計(jì)心理學(xué)的各分支層次，如在人機(jī)工程學(xué)、建筑心理學(xué)、照明心理學(xué)中專門論述專業(yè)性的設(shè)計(jì)心理問(wèn)題。這樣構(gòu)造的設(shè)計(jì)心理學(xué)，組織清晰、明確，避免了內(nèi)容混亂和繁瑣。

　　設(shè)計(jì)師心理學(xué)，是指以設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)和發(fā)展為主題，對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)造思維的訓(xùn)練。設(shè)計(jì)院校和企業(yè)迫切需要這樣的理論。設(shè)計(jì)師一向以個(gè)人主義色彩濃厚，與BOSS有不佳的人際關(guān)系而著稱，顯然，這不完全是設(shè)計(jì)師的責(zé)任，但可以盡量避免。而設(shè)計(jì)心理學(xué)可以對(duì)設(shè)計(jì)師的EQ（Emotional quality）進(jìn)行訓(xùn)練和教育，以促進(jìn)設(shè)計(jì)師以良好的心態(tài)和融洽的人際關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)，并與客戶和消費(fèi)者有效地溝通，使他們能夠敏銳地感知市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)動(dòng)態(tài)。設(shè)計(jì)師心理學(xué)是對(duì)設(shè)計(jì)師的深層意義上的研究和訓(xùn)練。過(guò)去從未有與此相關(guān)的專門研究，院校僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行純技能的訓(xùn)練，沒(méi)有積極主動(dòng)地開發(fā)設(shè)計(jì)師的大腦，單純地練手、練眼而沒(méi)有練心練腦。毫無(wú)疑問(wèn)，這種研究較為抽象和深?yuàn)W，但卻對(duì)設(shè)計(jì)師的發(fā)展有積極、重要的意義。

　　研究設(shè)計(jì)心理學(xué)的專家，按照專業(yè)背景的不同，可以分成兩類，一類是曾接受了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育，對(duì)與設(shè)計(jì)相關(guān)的心理學(xué)研究有濃厚興趣，并通過(guò)不斷地?cái)U(kuò)充自己的心理學(xué)知識(shí)，而成為會(huì)設(shè)計(jì)，懂設(shè)計(jì)，主要為設(shè)計(jì)師提供心理指導(dǎo)的專家；另一類是以心理學(xué)為專業(yè)背景，專門研究設(shè)計(jì)領(lǐng)域的活動(dòng)的應(yīng)用心理學(xué)家，他們學(xué)術(shù)背景的心理學(xué)專業(yè)色彩較濃，通過(guò)補(bǔ)充學(xué)習(xí)一定的設(shè)計(jì)知識(shí)（了解設(shè)計(jì)的基本原則和運(yùn)作模式），在心理學(xué)研究中有較高的造詣。

　　前者具有一定的設(shè)計(jì)能力，在實(shí)踐中能夠與設(shè)計(jì)師很好地溝通，是設(shè)計(jì)師的“本家人”。較一般的設(shè)計(jì)師而言，他們具有更豐富的心理學(xué)知識(shí)，能夠更敏銳地發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)心理學(xué)問(wèn)題，并能運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)師的狀態(tài)，提出更好的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，是設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)指導(dǎo)和公關(guān)大使，對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的開展充當(dāng)顧問(wèn)角色，比設(shè)計(jì)師看得更遠(yuǎn)更高。由于其特殊的知識(shí)背景，可以在把握設(shè)計(jì)師創(chuàng)意意圖的同時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)，兼顧設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和客戶的需求，更易被設(shè)計(jì)師接受。

　　后者是心理學(xué)家，心理學(xué)研究的廣度和深度都優(yōu)于前者，但若不積累一定層次的設(shè)計(jì)知識(shí)則很難與設(shè)計(jì)師溝通。他們?cè)诓杉O(shè)計(jì)參考信息、分析設(shè)計(jì)參數(shù)、訓(xùn)練設(shè)計(jì)師方面有前者不可比擬的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在許多設(shè)計(jì)項(xiàng)目都是以團(tuán)隊(duì)組織的形式進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)中有不同專業(yè)的專家，他們都專長(zhǎng)于某一學(xué)科的知識(shí)，同時(shí)具有一定的設(shè)計(jì)鑒賞能力，可以從他們的專業(yè)角度，提出對(duì)設(shè)計(jì)方案的獨(dú)到見解和提供必要的參考資料。心理學(xué)專家也是其中的一員，輔助、協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)。而為了與其他專業(yè)的專家溝通，設(shè)計(jì)師的知識(shí)構(gòu)成中也應(yīng)包括其他學(xué)科的一些必要的相關(guān)知識(shí)。在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，設(shè)計(jì)師與心理學(xué)家及其他專業(yè)的專家結(jié)成一種相互依靠的關(guān)系。由于設(shè)計(jì)師不可能精通方方面面的知識(shí)，因此，與其他專業(yè)的專家在不同程度上的協(xié)作十分必要。設(shè)計(jì)創(chuàng)造思維的訓(xùn)練也主要由心理學(xué)專家來(lái)指導(dǎo)進(jìn)行，因?yàn)槠鋵I(yè)知識(shí)，使他們?cè)谟?xùn)練方法、手段和結(jié)果測(cè)試方面的作用更突出。前者以設(shè)計(jì)指導(dǎo)的角色出現(xiàn)，主要指導(dǎo)設(shè)計(jì)，把握設(shè)計(jì)效果，從某種意義上說(shuō)，他們?nèi)匀皇窃O(shè)計(jì)師。后者主要還是進(jìn)行心理學(xué)的研究，研究的范圍鎖定在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，研究的方法和手段具有心理學(xué)的學(xué)科特色，更關(guān)注對(duì)人的研究。

　　設(shè)計(jì)是一個(gè)艱苦創(chuàng)作的過(guò)程，與純藝術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)作有很大的差別，不可能天馬行空，放任自由，必須在許多的限制條件下綜合進(jìn)行。因此，積極地發(fā)展有設(shè)計(jì)特色的設(shè)計(jì)創(chuàng)造思維是設(shè)計(jì)心理學(xué)不可或缺的內(nèi)容。傳統(tǒng)的消費(fèi)觀關(guān)注的是物，只要能夠充分發(fā)揮物質(zhì)效能的設(shè)計(jì)就是好的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代消費(fèi)觀越來(lái)越關(guān)注人，對(duì)設(shè)計(jì)的要求和限制越來(lái)越多，人成為設(shè)計(jì)最主要的決定因素，人們不僅要求獲得商品的物質(zhì)效能，而且迫切要求滿足心理需求。設(shè)計(jì)越向高深的層次發(fā)展，就越需要設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論支持。而設(shè)計(jì)是一門尚未完善的學(xué)科，研究的方法和手段還不成熟，主要還是依靠和運(yùn)用其他相關(guān)學(xué)科的研究理論和方法手段，設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究也是如此，主要利用心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法和測(cè)試方法來(lái)進(jìn)行。

　　設(shè)計(jì)學(xué)科的邊緣性特點(diǎn)，決定了設(shè)計(jì)心理學(xué)也是一門與其他學(xué)科交叉的邊緣子學(xué)科，完全隔斷它們之間縱橫交錯(cuò)的關(guān)系是不可能的。例如：心理學(xué)和生理學(xué)從來(lái)就是一對(duì)孿生姊妹，心理感受的內(nèi)容大都通過(guò)對(duì)生理反應(yīng)的測(cè)試得以驗(yàn)證。而設(shè)計(jì)心理學(xué)與生理學(xué)相結(jié)合，可以對(duì)設(shè)計(jì)成果的評(píng)估提供行之有效的方法。設(shè)計(jì)心理學(xué)的范圍很難絕對(duì)界定，它隨著相關(guān)學(xué)科的發(fā)展而發(fā)展，不可割裂設(shè)計(jì)心理學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系。

　　對(duì)消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師的雙重關(guān)注，使設(shè)計(jì)心理學(xué)在培養(yǎng)設(shè)計(jì)師、為企業(yè)增加效益、以設(shè)計(jì)打開市場(chǎng)、獲取高額利潤(rùn)方面都有不可估量的重要作用。各設(shè)計(jì)專業(yè)的心理學(xué)研究有的已經(jīng)很成熟了，有的則剛剛起步，它只能隨著設(shè)計(jì)心理學(xué)的發(fā)展而發(fā)展。設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究是必要而迫切的，但首要的是理清思路，這對(duì)于設(shè)計(jì)心理學(xué)的系統(tǒng)化和完善意義重大。

　　設(shè)計(jì)心理學(xué)有很大的發(fā)展空間，還需要在建立設(shè)計(jì)心理學(xué)的框架后細(xì)分設(shè)計(jì)心理學(xué)的內(nèi)容，使其更專業(yè)化、更完善，這有待于設(shè)計(jì)師和心理學(xué)家的共同努力。