軟件公司如何有小到大的發(fā)展

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在我們身邊，你會發(fā)現(xiàn)存在著很多小型軟件公司，他們少則幾人，多則幾十人。他們在苦苦地經(jīng)營著，有的不斷壯大，有的也在不斷衰弱。但是隨著中小型企業(yè)對信息技術(shù)重視程度的提高，小型軟件公司也會有更多的機遇。那么這些小型軟件公司如何尋求自己的出路呢？ 產(chǎn)品定位不容忽視 有的小型軟件公司在發(fā)展的過程中沒有產(chǎn)品定位，總想著只要是軟件項目就接，如果干不了，就轉(zhuǎn)包給其他公司。實際上這樣的想法對公司沒多少好處。

公司一定根據(jù)自己的能力和熟悉的環(huán)境，確定自己的核心產(chǎn)品，也就是對自身要深入了解。例如以前做過辦公自動化項目，對這方面的業(yè)務(wù)很熟悉，就先在這方面下工夫，不必要趕時髦，想著實施ERP業(yè)務(wù)。如果人員大多對WEB開發(fā)感興趣，那就在網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)方面尋求出路。 當(dāng)然在公司初期要生存，做一些系統(tǒng)集成也可以，但公司的核心業(yè)務(wù)和次要業(yè)務(wù)要分明。隨著公司的發(fā)展，逐步形成自己的核心競爭力。公司一定要制定出技術(shù)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，向這個目標(biāo)奮進。把公司做大做強固然好，但在初期能夠很好地在競爭中得到生存發(fā)展或許對一些小型軟件公司來說是最重要的。這種公司的發(fā)展規(guī)劃是對市場和自身進行詳細(xì)周到的分析得出的結(jié)果，如果不出現(xiàn)特別大的環(huán)境變化，就要堅持住，不要今天做這個行業(yè)的軟件，明天做那個行業(yè)的軟件。

加強管理水平 當(dāng)小軟件公司只有幾個人的時候，不存在什么管理上、溝通上的問題，出現(xiàn)一些事情，大家一說就可以了。當(dāng)隨著人員的增加，管理問題就顯得很重要了。我們深入了解他們的管理現(xiàn)狀的時候，就會發(fā)現(xiàn)他們在管理過程中存在很多問題。例如，一般的軟件公司員工在30人以下，大都設(shè)兩個主要的部門：技術(shù)部、市場部，技術(shù)部主要負(fù)責(zé)軟件的設(shè)計與開發(fā)，市場部負(fù)責(zé)市場的開拓與服務(wù)。但通過大量的項目實施可以看出，兩個部門在溝通存在問題，很容易給項目的管理實施造成了很大障礙；另外在對技術(shù)部門的人員績效考核上，一般是發(fā)固定工資，一旦市場人員的工資高于開發(fā)人員時，技術(shù)部人員容易造成心理不平衡。隨著軟件公司的發(fā)展，公司規(guī)模的擴大會使這些問題更加突出。 由于公司規(guī)模小，可能管理制度不完善，隨意管理的現(xiàn)象存在。最讓員工頭疼的是公司的負(fù)責(zé)人隨便制定一些制度，又隨意破壞一些制度，所以公司應(yīng)當(dāng)與員工一起商量，制定一些切實可行的規(guī)章制度，大家共同遵守。另外有時候感情管理很重要，多與公司員工討論公司的未來和現(xiàn)在的處境，讓員工把公司的未來看成是自己的未來。每個公司都有自己的發(fā)展規(guī)劃，一定讓員工知道公司的長期愿景，可能的話幫助每位員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，讓員工對公司和自己充滿信心。公司最好有個綜合管理部門——辦公室，主要工作涉及到除了技術(shù)、市場之外所有工作，保證為技術(shù)和市場部門服好務(wù)，另外還要進行公司的績效考核。 為了更好的了解各部門的工作，建議在公司內(nèi)部建立一套辦公自動化系統(tǒng)(OA)，內(nèi)容不要求很多，但重點是加強內(nèi)部的溝通與交流，讓大家方便聯(lián)系，相互了解大家的工作進度。通過建立這樣一個交流平臺來解決管理問題，是很容易做到的，也是很有成效的。一般辦公自動化系統(tǒng)都有電子郵件系統(tǒng)，它可以幫助大家很方便的傳遞信息，也是上下級溝通的一個好渠道，有時不好當(dāng)面說的問題，可能通過EMAIL可以很容易地完成。系統(tǒng)中如果設(shè)有BBS就更好了，大家在閑暇時間可以對公司的管理、軟件開發(fā)過程中的問題等等發(fā)表自己的見解，通過其中的內(nèi)容，管理者可以改善管理，大家可以共同學(xué)習(xí)，共同提高，也可以 通過BBS逐步建立起具有自己公司特色的企業(yè)文化還有一點需要說明的是，最好在OA中加入對工作日志的管理，這樣方便對員工的考核，也督促大家的工作。 搞好人員管理 小型軟件也面臨著人才流失的問題，目前軟件行業(yè)流動率很高，往往出現(xiàn)人在項目在，人走項目癱的局面。這包括兩部分，一是市場人員的流失，二是技術(shù)人員的流失，都會給公司造成很大的影響。為了避免市場人員的流動導(dǎo)致客戶的流失，公司要加強對客戶的管理。小型軟件公司也要有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，要對客戶的情況了如指掌，對客戶的溝通過程和進度也要控制。加強市場人員的工作協(xié)同，促進信息的共享。為了穩(wěn)定技術(shù)核心人員的方式主要是報酬、發(fā)展和學(xué)習(xí)機會相結(jié)合。對于普通的編程人員需要做好檔案的記錄工作，比如軟件的設(shè)計報告、測試報告、軟件的客戶需求報告等等要求盡量詳細(xì)。盡管這樣會占到軟件編程的1/2時間，但是這樣可以很好地保證項目的連續(xù)性。對軟件開發(fā)人員要曉之以理，動之以情，把公司的美好前程多灌輸給他們，讓大家對自身的前途看好。更重要的還要讓他們能夠在公司得到發(fā)展，能在技術(shù)上得到提高，業(yè)務(wù)上得到拓展。 或許小型軟件很難招聘到高層次、高水平的人才，這樣就需要對員工的培訓(xùn)上多下工夫。另外公司要創(chuàng)造機會和渠道讓大家多積累經(jīng)驗、多提建議，把大家的知識共享出來，從而提高整體水平的提升。例如對于市場人員，把他們的一些市場調(diào)查報告放在OA上，讓技術(shù)人員更加深刻的了解客戶的需要。市場人員可以讓技術(shù)人員對解決方案提建議，把成熟的解決方案放在網(wǎng)上，大家可以借鑒。這樣時間長了，可能公司發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提高，公司人員的工作能力也得到了提高，人員的配合上也會得到改善。通過對知識共享的管理，更重要的是讓員工養(yǎng)成一種團隊意識，讓員工的自主管理意識加強。 保證正規(guī)化運作 小型軟件公司雖然規(guī)模小，但也是公司，所以就要公司化運作。在一些事情的處理上，多征求大家的意見，如果大家以公司的發(fā)展視為自己的發(fā)展，就會對公司提出自己的合理化建議。一般員工也會很容易地溝通，在一些事情也能夠發(fā)表自己的建議。公司在處理員工提出的問題上也要斟酌，不要隨意馬虎，否則很容易傷一人而惹眾怒。 在公司正規(guī)化運作方面有幾點與大家探討，或許對大家有所啟發(fā)。由于技術(shù)人員和市場人員缺少溝通，對一些項目的實施造成很多麻煩。技術(shù)人員以技術(shù)研發(fā)為主，對市場的理解甚少，有時候可能無法理解市場的需求。市場人員雖然了解市場需求，但在和客戶接觸的過程中又不能很好的把握技術(shù)的實現(xiàn)可能性。這樣一來，建議最好針對一些項目成立項目組，設(shè)立項目經(jīng)理，項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)整個項目的開展。項目組中要求既有技術(shù)研發(fā)人員，又有相關(guān)市場經(jīng)驗的人。項目組的考核與利潤掛鉤，通過這種方式可能會解決市場和技術(shù)研發(fā)溝通的問題。 今天客戶服務(wù)至上的原則對小型軟件公司顯得尤為重要，因為小型軟件公司的客戶大多是小型企業(yè)，這樣的客戶實際上對自己真正的需要不大明確，對軟件功能的要求提的比較籠統(tǒng)。首先市場部的人員應(yīng)該有意識的引導(dǎo)客戶，向有利于技術(shù)實現(xiàn)的方面發(fā)展。同時注意適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)客戶，讓他更多理解公司的技術(shù)和可以實現(xiàn)的方式，這樣才能真正留住客戶和完成技術(shù)。雖然客戶規(guī)模小，但是客戶群大，如果服務(wù)到位了，在客戶中的信譽就會提高。從而客戶可以宣傳你的產(chǎn)品，從而公司可以從客戶群得到更多的客戶。另外現(xiàn)在軟件公司的發(fā)展趨勢也是服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)開始收費大家已經(jīng)接受了。軟件就是服務(wù)的口號，軟件公司也會慢慢領(lǐng)會到的。

小型軟件公司要想在競爭中立于不敗之地，要做的工作很多很多，上面提及的一些問題或許對于公司的發(fā)展是再平常不過的了。可還是有很多軟件公司不從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為了眼前一些短期利益，有點軟件公司就會放棄自己原定目標(biāo)，有的軟件就可能放棄臨時的利益去追求公司更大的發(fā)展。小型軟件公司只要多動腦筋，遵循規(guī)律，多總結(jié)，就會從眾多的軟件公司中脫穎而出，找到自己的出路。