杭州立方：酒店一卡通系統(tǒng)應(yīng)用方案

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    酒店擁有包括精品酒店、高檔會(huì)所、購(gòu)物中心等在內(nèi)的豐富業(yè)態(tài)，需面向各行各業(yè)各個(gè)階層的客戶，并為之提供安全、人性化服務(wù)，基于上述特點(diǎn)，對(duì)其一卡通系統(tǒng)在其安防應(yīng)用中提出了更高要求，本文將結(jié)合大多酒店類項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一卡通系統(tǒng)在灑店中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

    需求分析

    在一些高端灑店，為了最大程度地為客人提供方便，需要配套的一卡通系統(tǒng)提供與之相匹配的應(yīng)用設(shè)計(jì)，即利用一張卡片作為身份憑證，完成在酒店內(nèi)的消費(fèi)、住宿、安全布防、身份識(shí)別、資金結(jié)算等操作。應(yīng)用場(chǎng)合貫穿于包括購(gòu)物中心和精品酒店等物業(yè)，使用周期從人員進(jìn)入酒店獲得卡片開(kāi)始直至離開(kāi)酒店完成回收為止。其具體應(yīng)用系統(tǒng)包括：

    ·停車管理系統(tǒng)：對(duì)于酒店的長(zhǎng)期住戶，提供預(yù)留車位管理；對(duì)于臨時(shí)外來(lái)車輛進(jìn)行計(jì)費(fèi)管理，并提供人性化的車位引導(dǎo)；
    ·電梯管理：乘梯需憑卡進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證，無(wú)正確權(quán)限的卡片即無(wú)法使用電梯，提高酒店安全等級(jí)；
    ·消費(fèi)管理：利用一卡通系統(tǒng)IC卡，可擴(kuò)充為各會(huì)所會(huì)員卡、消費(fèi)卡等，實(shí)現(xiàn)卡片電子錢包的快速結(jié)算；
    ·門禁管理：客人客房出入、取電及員工相關(guān)授權(quán)區(qū)域等處進(jìn)行門禁管理。

    具體應(yīng)用分析

    1.停車場(chǎng)管理：

    從酒店管理角度來(lái)看，停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，可以讓長(zhǎng)期車通過(guò)遠(yuǎn)距離讀卡和車位鎖等，方便、快速地進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)停放固定的車位，無(wú)需擔(dān)心車位被占用?？梢宰屧L客車輛通過(guò)行車引導(dǎo)、車牌對(duì)比、卡與車輛的對(duì)應(yīng)等，明確按系統(tǒng)指示停放最合理的車位，安心的停放車輛。停車場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)備組成包括通道管理設(shè)備、車位引導(dǎo)設(shè)備及車鎖等。

    對(duì)于酒店的長(zhǎng)期用戶，可采用Mifare One和超高頻UHF標(biāo)簽的復(fù)合卡。一方面保證讀卡距離5-8米，實(shí)現(xiàn)在停車管理中的不停車讀卡認(rèn)證；另一方面保證可在門禁、消費(fèi)等其他系統(tǒng)中正常使用。同時(shí)，對(duì)于長(zhǎng)期用戶，系統(tǒng)提供了固定的預(yù)留停車位，對(duì)每個(gè)預(yù)留車位安裝車位鎖進(jìn)行系統(tǒng)集中控制，僅當(dāng)入口讀卡器檢測(cè)到長(zhǎng)期用戶進(jìn)入時(shí)，才將車位鎖降下以供長(zhǎng)期車輛停靠；當(dāng)出口讀卡器檢測(cè)到長(zhǎng)期車輛離開(kāi)時(shí)，則控制車位鎖升起，以保障車位不被其他車輛占據(jù)。主要通過(guò)以下方式進(jìn)行：

    ·系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)場(chǎng)內(nèi)余位信息，通過(guò)出入口余位顯示屏向外發(fā)布。當(dāng)顯示“滿位”時(shí)將不接受外來(lái)車輛?？?。這樣可以避免車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后找不到車位，浪費(fèi)客人的時(shí)間；
    ·當(dāng)司機(jī)在票箱上取得卡片時(shí)，入口票箱上內(nèi)嵌的LCD顯示屏上顯示系統(tǒng)所分配車位的行車路線，并同時(shí)伴隨中英文語(yǔ)音路徑提示；
    ·從入場(chǎng)時(shí)抓拍的局部車圖中識(shí)別出的車牌號(hào)碼和行車方向信息，發(fā)送到場(chǎng)內(nèi)車位對(duì)應(yīng)行車線路的LED引導(dǎo)屏上顯示，當(dāng)車輛進(jìn)入后，車主根據(jù)LED引導(dǎo)屏上指示的方向行車，將車輛引導(dǎo)到所分配的車位；
    ·所分配車位上安裝的車位指示燈保持閃爍狀態(tài)，直至超聲波探測(cè)器探測(cè)到車輛停放。車位安裝超聲波車位檢測(cè)器，檢測(cè)到車輛駛?cè)胲囄缓?，系統(tǒng)更新車位占用狀態(tài)，并立即同步電子地圖，以保證系統(tǒng)分配始終符合與現(xiàn)實(shí)空余情況；
    ·而客人準(zhǔn)備出停車場(chǎng)時(shí)，可以通過(guò)取車查詢終端，查詢車輛停放位置，及取車的行走路線，并且可以在場(chǎng)內(nèi)的收費(fèi)點(diǎn)方便地完成停車交費(fèi)，省去在通道上交費(fèi)的時(shí)間而快速離場(chǎng)。

    除此以外，系統(tǒng)還具備一些其它如與社會(huì)預(yù)警聯(lián)動(dòng)、車牌對(duì)比、實(shí)時(shí)圖文監(jiān)控、防長(zhǎng)期卡重復(fù)通過(guò)、取車查詢及消費(fèi)免費(fèi)停車功能等。

    2.電梯管理

    梯控系統(tǒng)是在原有的電梯上經(jīng)過(guò)局部的改造，將智能卡技術(shù)嵌入其中，對(duì)乘坐電梯的人員進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的酒店用戶或持卡人才能使用電梯，減少閑雜人等（如惡意上門推銷人員）對(duì)酒店住戶的騷擾。

    系統(tǒng)在電梯廳和電梯轎箱內(nèi)各安裝一個(gè)讀卡器，分別成為箱外讀卡器（為可選設(shè)備）、箱內(nèi)讀卡器。箱外讀卡器負(fù)責(zé)上下召喚按鍵的使用權(quán)限認(rèn)證，箱內(nèi)讀卡器負(fù)責(zé)具體可到達(dá)樓層的權(quán)限認(rèn)證。

    當(dāng)持卡人員在轎廂外的讀卡器刷卡后，讀卡信息上傳到調(diào)度控制器，調(diào)度控制器群控的電梯當(dāng)中，無(wú)動(dòng)作的電梯到達(dá)該層。

   人員進(jìn)入電梯后，在轎廂內(nèi)的讀卡器上刷卡，記錄上傳到電梯控制器，電梯控制器判定卡片所到達(dá)的樓層權(quán)限，若該卡沒(méi)有乘梯權(quán)限，電梯無(wú)動(dòng)作，若為單層權(quán)限，電梯控制器發(fā)送命令給按鍵控制器釋放所需到達(dá)的樓層權(quán)限，持卡人員無(wú)需按鍵動(dòng)作即可直達(dá)目標(biāo)樓層，若該卡有多層權(quán)限層，電梯控制器發(fā)送命令給按鍵控制器釋放該卡所有的樓層權(quán)限，在轎廂的按鍵面板上所釋放的樓層燈亮起，持卡人員按下樓層后，電梯到達(dá)目標(biāo)樓層。

    電梯系統(tǒng)應(yīng)用的核心是，可針對(duì)不同用戶的權(quán)限進(jìn)行豐富的設(shè)置、管理，客人在登記入住時(shí)即設(shè)定卡片權(quán)限，包括使用時(shí)間、可達(dá)樓層等。這樣既能保證客人不受閑雜人士的騷擾，以期獲得舒適的住宿環(huán)境，同時(shí)也降低了酒店被惡意破壞的可能性。

    同時(shí)，卡片還將對(duì)清潔工、鐘點(diǎn)工等定時(shí)使用電梯的人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，通過(guò)查看記錄可準(zhǔn)確顯示其出入記錄。

    梯控系統(tǒng)不但有嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證，還可以與消防，安保等系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)各種突發(fā)事件做出相應(yīng)動(dòng)作。

    3.消費(fèi)管理

    在現(xiàn)代酒店中，除停車、客房等傳統(tǒng)消費(fèi)外，還常設(shè)置餐廳、浴室、酒吧、KTV、咖啡廳等娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所。將一卡通系統(tǒng)安裝在消費(fèi)終端，用戶則可通過(guò)卡片直接在各個(gè)消費(fèi)終端機(jī)上充值、消費(fèi)，并且可以分門分類統(tǒng)計(jì)各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所的報(bào)表。避免在酒店中通行、消費(fèi)需帶大量現(xiàn)金或需使用多張卡。如是開(kāi)車用戶，可在消費(fèi)時(shí)說(shuō)明需免費(fèi)停車，操作員可直接通過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)停車、消費(fèi)定額等情況，并對(duì)該用戶卡進(jìn)行免費(fèi)停車權(quán)限設(shè)置，以達(dá)到來(lái)酒店消費(fèi)可免費(fèi)停車的功能。

    對(duì)于酒店員工，消費(fèi)系統(tǒng)還具備穩(wěn)定、快速、科學(xué)的金額結(jié)算功能，可管理完整的人事信息、出納信息、補(bǔ)貼信息等。

    4.門禁管理

    門禁管理在酒店安防當(dāng)中被普遍運(yùn)用，主要是通過(guò)門禁卡實(shí)現(xiàn)開(kāi)門及取電，目前應(yīng)用已較成熟，客人只需在辦理登記時(shí)領(lǐng)取房門卡即可。近年來(lái)，門禁與各個(gè)系統(tǒng)的集成倍受關(guān)注，現(xiàn)今門禁與監(jiān)控、報(bào)警的聯(lián)動(dòng)應(yīng)用得比較多。如門禁對(duì)強(qiáng)行進(jìn)入和超時(shí)報(bào)警，門禁系統(tǒng)的強(qiáng)行進(jìn)入管理機(jī)制防止非法用戶強(qiáng)行破門而入，控制主機(jī)通過(guò)檢測(cè)門狀態(tài)的變化輸入信號(hào)來(lái)觸動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。超時(shí)報(bào)警指合法持卡者進(jìn)入后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)門狀態(tài)不閉合的行為產(chǎn)生報(bào)警。而巡更功能則是指安裝的門禁點(diǎn)位可以設(shè)置為在線巡更功能，酒店保安人員可以憑卡做為巡更介質(zhì)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示、記錄巡更情況。

    酒店的門禁管理還體現(xiàn)在一些重要區(qū)域?qū)τ谌藛T的授權(quán)出入，如重要機(jī)房、財(cái)務(wù)室等。