讓我們來懂得和學習如何選擇醫(yī)藥進銷存軟件

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所謂醫(yī)藥進銷存是英文Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡寫。
　 　是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為 現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。
　　醫(yī)藥進銷存管理軟件詳細介紹:
　　當今的社會發(fā)展中，電子工業(yè)發(fā)展的最快，特別是計算機為核心的IT行業(yè)發(fā)展更為突出，IT行業(yè)有別與其他傳統(tǒng)的行業(yè)相比較而言
　　1. 專業(yè)性
　　和普通消費品相比，IT行業(yè)的產(chǎn)品則顯得很專業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代非?？?。和其他工業(yè)化產(chǎn)品相比，IT產(chǎn)品則更加接近大眾，近20年來，IT產(chǎn)品的需求一直處于上升勢頭，這個產(chǎn)業(yè)也隨需求的增加而增加。
　　2. 規(guī)?；?jīng)營
　　IT產(chǎn)品的高利潤時代已經(jīng)過去了，為了提高盈利水平，IT公司往往是通過擴大規(guī)模，同時也就帶來了管理問題，規(guī)模化經(jīng)營和規(guī)范化管理已經(jīng)成為IT公司發(fā)展的重要手段。
　　3. 時尚與變化
　　IT行業(yè)的產(chǎn)品變化是最快的，技術(shù)上的不斷進步，滿足客戶的時尚化要求，這就要求IT公司能跟上這種變化，產(chǎn)品的多樣性也給經(jīng)營和管理帶來很多麻煩。
　　4. 業(yè)務(wù)多樣性
　　IT公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)突破傳統(tǒng)意義的銷售模式，增加了很多能夠刺激銷售的業(yè)務(wù)模式，例如：欠款銷售、賒銷、代銷、DIY或BTO銷售模式、專業(yè)的分銷、專賣店、行業(yè)銷售等。
　　這些銷售方式在帶來利益的同時，給管理帶來非常大的難度。
　　5. 周轉(zhuǎn)速度快
　　和其他傳統(tǒng)的行業(yè)相比，IT行業(yè)的銷售周轉(zhuǎn)速度是最快的，對于運作產(chǎn)品的公司而言，資金周轉(zhuǎn)的速度一般在7-10天，最短可達3天，這對于有效提高資金利用率，降低經(jīng)營風險起到非常重要的作用，當然對管理的要求也就高了。
　　6. 分散式管理
　　分店/分公司是近些年發(fā)展過程中的普遍現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展，使得計算機實現(xiàn)遠程聯(lián)網(wǎng)，這是能夠推廣使用軟件管理的前提。
　　7. DIY業(yè)務(wù)
　　DIY業(yè)務(wù)，用戶自己選擇配件進行組裝已經(jīng)形成了時尚，選擇組裝電腦的客戶具有相當?shù)谋壤?，這就是DIY市場經(jīng)久不衰的原因。
　　DIY業(yè)務(wù)是簡單的生產(chǎn)管理，已經(jīng)不是簡單的商品銷售問題，增加了管理上的麻煩。
　　8. 返修業(yè)務(wù)
　　對于計算配件市場而言，故障率是比較高的，行業(yè)的規(guī)范就是在保修期之內(nèi)是可以更換的。由于批量較大，使得管理過程非常復雜，但返修件的管理對公司的影響是非常大的。
　　9. 售后服務(wù)
　　由于IT產(chǎn)品具有很強的專業(yè)性，售后服務(wù)就顯得非常重要，同時也是客戶選擇IT公司的重要原則之一。
　　結(jié)論：
　　IT行業(yè)的管理和其他行業(yè)存在很大差別，比其他傳統(tǒng)行業(yè)復雜了很多。返修折款，返點，價保，折扣，對發(fā)，代發(fā)貨，代收貨，代收款，稅點計算，庫存實時性
　　多店管理，分部門，人員的考核體系等等，這些都是IT行業(yè)的特性 所以很公司都在尋找最適合自己的專業(yè)化軟件

醫(yī)藥進銷存概念與醫(yī)藥進銷存的發(fā)展歷程
　 　醫(yī)藥進銷存——Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理 思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。
　　我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：
　 　1．是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”） 基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想；
　　2．是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以醫(yī)藥進銷存管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；
　　3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
　　具體來講，醫(yī)藥進銷存與企業(yè)資源的關(guān)系、醫(yī)藥進銷存的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下：
　　1. 企業(yè)資源與醫(yī)藥進銷存
　 　廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè) 運行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟爭發(fā)展中的地位。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過醫(yī)藥進銷存的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。
　　2. 調(diào)整運用企業(yè)資源
　 　企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有醫(yī)藥進銷存這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào) 整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資 源進行管理而設(shè)計的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)正是針對這些問題設(shè)計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。
　　3. 信息技術(shù)對資源管理作用的階段發(fā)展過程
　　計算機技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。
　　信息技術(shù)最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球Internet基礎(chǔ)上的跨國家,跨企業(yè)的運行體系，初略可分做如下階段:
　　A. MIS系統(tǒng)階段( Management Information System)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。
　　B. MRP階段(Material Require Planning)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進行管理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標。
　　C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)
　　在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。
　　D. 醫(yī)藥進銷存階段(Enterprise Resource Planning)
　　進入醫(yī)藥進銷存階段后，以計算機為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務(wù)預測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。
　　E. 電子商務(wù)時代的醫(yī)藥進銷存
　 　Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存 鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存竟爭的供應(yīng)鏈管理思想。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)相應(yīng)實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。
由此可見，醫(yī)藥進銷存的應(yīng)用的確可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應(yīng)競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經(jīng)成為大勢所趨。
功能標準
　　Gartner Group提出醫(yī)藥進銷存具備的功能標準應(yīng)包括四個方面:
　　1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
　　包括質(zhì)量管理;試驗室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護管理;管制報告和倉庫進銷存管理軟件。
　　2.支持混合方式的制造環(huán)境
　　包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。
　　3.支持能動的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效
　　包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。
　　4.支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境
　　包括客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設(shè)計工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。
　　醫(yī)藥進銷存是對MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,醫(yī)藥進銷存仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃。
　　進一步地，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義：
　 　1．是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”） 基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想；
　　2．是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以醫(yī)藥進銷存管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；
　　3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
　 　它是從MRP(物料資源計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范 圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。醫(yī)藥進銷存是在20世紀80年代 初開始出現(xiàn)的。從90年代開始，以SAP、Oracle為代表的國際著名醫(yī)藥進銷存產(chǎn)品進入中國，并迅速擴展。接著，國內(nèi)也相繼出現(xiàn)了一些早期醫(yī)藥進銷存產(chǎn)品，例 如開思醫(yī)藥進銷存、利瑪醫(yī)藥進銷存、和佳醫(yī)藥進銷存及博科醫(yī)藥進銷存等。
特點及核心內(nèi)容
　　醫(yī)藥進銷存的核心內(nèi)容用三句話可以進行概括：
　　一種先進的管理模式；一種網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)；一款商品化的軟件產(chǎn)品。
　　大量的經(jīng)驗教訓告訴我們，僅有軟件產(chǎn)品，管理模式和信息系統(tǒng)沒有跟上都會造成最終的失敗，三者缺一不可。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的特點及核心內(nèi)容包括有：
　　•企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。
　　•物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實現(xiàn)了預算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機構(gòu)設(shè)計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進的理念。
　　•醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。?
　　•對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化。
　　•采用了計算機最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。?
　　•集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。
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具體表述
　　具體來講，醫(yī)藥進銷存與企業(yè)資源的關(guān)系、醫(yī)藥進銷存的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下：
　　1. 企業(yè)資源與醫(yī)藥進銷存
　 　廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè) 運行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在競爭發(fā)展中的地位。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過醫(yī)藥進銷存的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。
　　2. 調(diào)整運用企業(yè)資源
　 　企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調(diào)整和運用上述的資源，在沒有醫(yī)藥進銷存這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當困難的，調(diào) 整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資 源進行管理而設(shè)計的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)正是針對這些問題設(shè)計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運用資源。
　　3. 信息技術(shù)對資源管理作用的階段發(fā)展過程
　　計算機技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。
　　信息技術(shù)最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球Internet基礎(chǔ)上的跨國家,跨企業(yè)的運行體系，初略可分作如下階段:
　　A. MIS系統(tǒng)階段( Management Information System)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。
　　B. MRP階段(Material Require Planning)
　　企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進行管理，借助計算機的運算能力及系統(tǒng)對客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標。
　　C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)
　　在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。
　　D. 醫(yī)藥進銷存階段(Enterprise Resource Planning)
　　進入醫(yī)藥進銷存階段后，以計算機為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務(wù)預測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。
　　E. 電子商務(wù)時代的醫(yī)藥進銷存
　 　Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存 鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達到生存競爭的供應(yīng)鏈管理思想。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)相應(yīng)實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。
　　由此可見，醫(yī)藥進銷存的應(yīng)用的確可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學化，適應(yīng)競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經(jīng)成為大勢所趨。
　　F: 無產(chǎn)階級時代的醫(yī)藥進銷存
　　將整個國家納入統(tǒng)籌的醫(yī)藥進銷存，將形成一門新的社會主義計劃經(jīng)濟學。
　　G:現(xiàn)時代的醫(yī)藥進銷存
　　現(xiàn)時代的醫(yī)藥進銷存，緊緊抓住企業(yè)信息流程這條主線，以生產(chǎn)經(jīng)營為目的，提供專業(yè)性非常強的針對行業(yè)的醫(yī)藥進銷存。
醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功的標志
　　一、系統(tǒng)運行集成化，軟件的運作跨越多個部門;
　　二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建;
　　三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題;
　　四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
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　　最明顯的標志，應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部信息傳遞效率的提高，各類報表匯總的及時性。
　　這些才能提高企業(yè)各級管理層的決策準確性。
例子
　　什么是醫(yī)藥進銷存？
　 　一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告 等。特別是，醫(yī)藥進銷存采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。醫(yī)藥進銷存的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用 性。
　　Gartner Group提出醫(yī)藥進銷存具備的功能標準應(yīng)包括四個方面:
　　1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
　　包括質(zhì)量管理;試驗室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護管理;管制報告和倉庫進銷存管理軟件。
　　2.支持混合方式的制造環(huán)境
　　包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。
　　3.支持能動的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效
　　包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。
　　4.支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境
　　包括客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設(shè)計工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。
　　醫(yī)藥進銷存是對MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,醫(yī)藥進銷存仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃。
　　一、醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的管理思想
　　醫(yī)藥進銷存的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
　　1、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想
　 　在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈 中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換 句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng) 了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。
　　2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理， 其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP（Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理 商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系 組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時， 企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程 （SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。
　　3、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。
　 　另一方面，醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證 了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后 于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。
　　此外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每 個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與 潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。
　　總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。
　　二、應(yīng)用醫(yī)藥進銷存與企業(yè)的關(guān)系
　　醫(yī)藥進銷存是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。醫(yī)藥進銷存軟件在實際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。
　　1．實施醫(yī)藥進銷存是企業(yè)管理全方位的變革
　 　企業(yè)領(lǐng)導層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管 理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。國外企業(yè)實施醫(yī)藥進銷存 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。 如果我們不堅決向這些陋習告別，這場全方位的變革就會反復、甚至夭折。
　　2．企業(yè)管理班子要取得共識
　　要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功，做 好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把醫(yī)藥進銷存的實施稱為"第一把手工程"，這說明了企業(yè)的決 策者在醫(yī)藥進銷存實施過程中的特殊作用。醫(yī)藥進銷存是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局。
　　3．醫(yī)藥進銷存的投入是一個系統(tǒng)工程
　 　醫(yī)藥進銷存的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。醫(yī)藥進銷存的投入是一個系統(tǒng)工程， 并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。
　　此外，實施 醫(yī)藥進銷存還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應(yīng)的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 WindowsNT，這樣長期運作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術(shù)的發(fā)展很快，隨著工作的深入，企業(yè)會越來越感到資源的緊 缺，因此，每年應(yīng)有相應(yīng)的投入，才能保證系統(tǒng)健康地運轉(zhuǎn)。
　　4．醫(yī)藥進銷存的實施需要復合型人才
　　他們既要懂計算機技術(shù)，又要懂管 理。當前高校對復合型人才的培養(yǎng)遠遠滿足不了企業(yè)的需求。復合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間，但企業(yè)領(lǐng)導者常把這樣不多的人才當作一般管理者， 沒有把他們當作是企業(yè)來之不易的財富，是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關(guān)，這些復合型人才在企業(yè)中的地位遠遠不及市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者，而是" 輔助"角色，不是政策傾斜對象，這種因素是造成人才流失的重要原因。另外，當企業(yè)上醫(yī)藥進銷存時，這些復合型人才起到了先導作用，而一旦管理進入常規(guī)，他們似 乎又成為多余的人，這已成為必然規(guī)律。在人才市場上，復合型人才最為活躍，那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫挖掘人才，而這也不利于實施隊伍的穩(wěn)定。
　　總之，條件具備的企業(yè)要不失時機地上醫(yī)藥進銷存管理系統(tǒng)，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。要首先整理好內(nèi)部管理基本數(shù)據(jù)，選定或開發(fā)適合自己企業(yè)的醫(yī)藥進銷存軟件，條件成熟了就上。
　　三、醫(yī)藥進銷存的風險及其預防
　　企業(yè)的條件無論多優(yōu)越，所做的準備無論多充分，實施的風險仍然存在。在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的實施周期中，各種影響因素隨時都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風險是保證醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施成功的重要環(huán)節(jié)之一。
　　醫(yī)藥進銷存項目的風險
　 　通常人們在考慮失敗的因素時，一般著重于對實施過程中眾多因素的分析，而往往忽視項目啟動前和實施完成后醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)潛在的風險。對于醫(yī)藥進銷存項目而言，風 險存在于項目的全過程，包括項目規(guī)劃、項目預準備、實施過程和系統(tǒng)運行。歸納起來，醫(yī)藥進銷存項目的風險主要有以下幾方面：
　　1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理；
　　2. 項目預準備不充分，表現(xiàn)為硬件選型及醫(yī)藥進銷存軟件選擇錯誤；
　　3. 實施過程控制不嚴格，階段成果未達標；
　　4. 設(shè)計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié)；
　　5. 實施效果未做評估或評估不合理；
　　6. 系統(tǒng)安全設(shè)計不完善，存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患；
　　7. 災難防范措施不當或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰。
　　1．戰(zhàn)略規(guī)劃
　 　企業(yè)是否存在一個五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃？隨著社會的信息化，IT系統(tǒng)對于企業(yè)不僅是工具，更是技術(shù)手段。醫(yī)藥進銷存作為IT系統(tǒng)的重要組成部分，服務(wù)于企業(yè)的 長期規(guī)劃，是長期規(guī)劃的手段和保證。醫(yī)藥進銷存的目標源于IT系統(tǒng)規(guī)劃，是評價醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)成敗的基本標準，應(yīng)依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確醫(yī)藥進銷存 系統(tǒng)的實施范圍和實施內(nèi)容。
　　2．項目預準備
　　確定硬件及網(wǎng)絡(luò)方案、選擇醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)和評估咨詢合作伙伴是該階段的三項主要任務(wù)， 也是醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡(luò)方案直接影響系統(tǒng)的性能、運行的可靠性和穩(wěn)定性；醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)功能的強弱決定企業(yè)需求的滿足程度；咨詢合作伙伴的 工作能力和經(jīng)驗決定實施過程的質(zhì)量及實施成效。
　　3．項目實施控制
　　在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施中，通常采用項目管理技術(shù)對實施過程進行控 制和管理。有效的實施控制表現(xiàn)在科學的實施計劃、明確的階段成果和嚴格的成果審核。不僅如此，有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。實施 醫(yī)藥進銷存 的組織機構(gòu)包括：指導委員會、項目經(jīng)理、外部咨詢顧問、IT部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協(xié)調(diào)和交流得好壞決定實施過程的工作 質(zhì)量和工作效率。目前，在企業(yè)缺乏合適的項目經(jīng)理的條件下，這一風險尤其明顯和嚴重。
　　4．業(yè)務(wù)流程控制
　　企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是在 項目實施的設(shè)計階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證醫(yī)藥進銷存在正式運行后，各項業(yè)務(wù)處于有效的控制之中，避免企業(yè)遭受人為損失。設(shè)計控制環(huán)節(jié)時，要兼顧 控制和效率。過多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程冗余勢必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務(wù)失控的風險。
　　5．項目實施效果
　　雖然項 目評估是醫(yī)藥進銷存實施過程的最后一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著項目評估不重要。相反，項目評估的結(jié)果是醫(yī)藥進銷存實施效果的直接反映。正確地評價實施成果，離不開清 晰的實施目標、客觀的評價標準和科學的評價方法。目前普遍存在著忽視項目評估的問題。忽視項目評估將帶來實施小組不關(guān)心實施成果這一隱患。這正是醫(yī)藥進銷存項 目的巨大風險所在。
　　6．系統(tǒng)安全管理
　　系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預 防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。目前，企業(yè)中熟練掌握計算機技術(shù)的人員較 少，計算機接入Internet的也不多。因此，在實施醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)時，普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權(quán)多人等。 缺乏安全意識的直接后果是系統(tǒng)在安全設(shè)計上存在著漏洞和缺陷。近年來，不斷有報章披露銀行或企業(yè)計算機系統(tǒng)被非法入侵的消息，這給企業(yè)敲響了警鐘。
　　7．意外事故或災難
　 　水災、火災、地震等不可抗拒的自然災害會給醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)帶來毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)后，這種破壞將直接造成業(yè)務(wù)交易的中斷，給企業(yè)帶來不可 估量的損失。未雨綢繆的策略和應(yīng)對措施是降低這一風險的良方。如建立遠程備份和恢復機制；在計算機系統(tǒng)不能正常工作的情況下，恢復手工處理業(yè)務(wù)的步驟和措 施。
　　四、醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功的標志
　　醫(yī)藥進銷存應(yīng)用是否成功，原則地說，可以從以下幾個方面加以衡量：
　　1． 系統(tǒng)運行集成化：
　 　這是醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實現(xiàn)對“供 應(yīng)鏈（Supply Chain）”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個部門甚至多個企業(yè)。為了達到預期設(shè)定的應(yīng)用目標，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運行起來，實現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè) 決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。
　　一般來說，如果醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)僅在財務(wù)部門應(yīng)用，只能實現(xiàn)財務(wù)管理規(guī)范化、改善應(yīng)收帳款和資金管理；僅在銷 售部門應(yīng)用，只能加強和改善營銷管理；僅在庫存管理部門應(yīng)用，只能幫助掌握存貨信息；僅在生產(chǎn)部門應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計劃和物資需求計劃。只有集成一體 化運行起來，才有可能達到：
　　降低庫存，提高資金利用率和控制經(jīng)營風險；
　　控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；
　　提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；
　　減少財務(wù)壞帳、呆帳金額等。
　　這些目標能否真正達到，還要取決于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實施效果。
　　2． 業(yè)務(wù)流程合理化：
　　這是醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn)。醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功的前提是必須對企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程重組，因此，醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實現(xiàn)了醫(yī)藥進銷存應(yīng)用的以下幾個最終目標：
　　企業(yè)競爭力得到大幅度提升；
　　企業(yè)面對市場的響應(yīng)速度大大加快；
　　客戶滿意度顯著改善。
　　3． 績效監(jiān)控動態(tài)化：
　 　醫(yī)藥進銷存的應(yīng)用，將為企業(yè)提供豐富的管理信息。如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用，是衡量醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功的另一個標志。在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng) 完全投入實際運行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問 題。這項工作，一般是在醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)實施完成后由企業(yè)設(shè)計完成。企業(yè)如未能利用醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)應(yīng)用 沒有完全成功。
　　4． 管理改善持續(xù)化：
　　隨著醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。為了衡量企 業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標體系對企業(yè)管理水平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個可以不斷進 行自我評價和不斷改善管理的機制，才是真正目的。這也是醫(yī)藥進銷存應(yīng)用成功的一個經(jīng)常不被人們重視的標志。
　　當90年代初美國的Gartner Group定義醫(yī)藥進銷存這樣一個軟件系統(tǒng)的時候，誰也沒有想到它會在全球的
　　企業(yè)中引起那么大的反響。而在今天的中國，這一漸漸平息的震動，在這兩年中又出現(xiàn)了一個又
　　一個的高潮。然而反觀醫(yī)藥進銷存的發(fā)展和當今經(jīng)濟的發(fā)展，我們不得不正視出現(xiàn)的這樣兩個問題：
　　1. Gartner Group當初的定義已經(jīng)過于狹窄，和實際商業(yè)生活中正在被實際使用的醫(yī)藥進銷存有著較大的
　　差距；
　　2. 一些非主流的思想為著其自身利益的要求，不斷在肆意的歪曲醫(yī)藥進銷存的真實含義。
　　這兩個問題正在不斷的扭曲醫(yī)藥進銷存的思想，對于后來者醫(yī)藥進銷存的真面目已經(jīng)被隱去，那么到底醫(yī)藥進銷存是什么
　　呢？
　　我先回顧一下當時Gartner Group是如何通過一系列的功能標準來對醫(yī)藥進銷存進行界定的，其界定如
　　下：
　　1、 超越了MRP－II的范圍和集成功能；
　　2、 支持混合方式的制造環(huán)境；
　　3、 支持動態(tài)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效；
　　4、 支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境。
　　按其定義，醫(yī)藥進銷存就是一個應(yīng)用軟件系統(tǒng)，是在MRPII軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，基本思想
　　是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支
　　持子系統(tǒng)，如財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護、工程技術(shù)等，可對企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所
　　有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護、財務(wù)、成
　　本控制、經(jīng)營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍
　　和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。
　　從這一應(yīng)用范圍來講，給人的感覺第一醫(yī)藥進銷存是為制造企業(yè)服務(wù)的，第二它只是個軟件。然而，在
　　Gartner Group定義醫(yī)藥進銷存這個名詞之后，SAP公司創(chuàng)造性地將醫(yī)藥進銷存和BPR兩個本來沒有被關(guān)聯(lián)在一起的
　　東西合到了一起，從而創(chuàng)造出了IT+管理的一個世界性奇跡。這個時候Gartner Group的概念在實
　　際應(yīng)用中被完全更新了，一個被賦予了新的內(nèi)容和意義的醫(yī)藥進銷存誕生了：
　　1、）醫(yī)藥進銷存不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方
　　法為一體的綜合管理應(yīng)用體系；
　　2、）醫(yī)藥進銷存使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間、制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳
　　的時間和地點，獲得企業(yè)的最大利潤”，這種管理方法和手段其應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴展至了
　　各個不同行業(yè)的企業(yè)；
　　3、）醫(yī)藥進銷存從滿足動態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到商務(wù)智能的引入，使得以往簡單的事物處理系統(tǒng)，變成了真正
　　具有智能化的管理控制系統(tǒng)；
　　4、）從軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的醫(yī)藥進銷存必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺多組織的
　　應(yīng)用，并和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口。
　　所以不妨我們來這樣給醫(yī)藥進銷存下個定義：所謂醫(yī)藥進銷存，就是通過利用信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共
　　享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無縫平滑的銜接，從而提高管理的效率和業(yè)
　　務(wù)的精確度，獲得盈利能力的提高。
　　從醫(yī)藥進銷存的功能來理解，一個成熟的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)必須具備以下的功能：
　　1. 要具有參考的業(yè)務(wù)模型，并能夠基于這個模型，按客戶的實際需求進行客戶化工作，具備一系
　　列的建模手段和方法；
　　2. 實現(xiàn)多核算組織、多工廠、多地點的應(yīng)用，要能夠?qū)崿F(xiàn)集中和分布的應(yīng)用模式；
　　3. 必須至少具備財務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)、和人力資源五個基本的子系統(tǒng)和一個信息分析平臺，
　　要能夠具備或者支持專用的質(zhì)量管理、設(shè)備管理、行業(yè)特殊管理、商務(wù)智能系統(tǒng)，要具備和其他
　　有關(guān)應(yīng)用的接口，諸如專業(yè)化的CRM、SCM、CAD、工業(yè)控制系統(tǒng)等，所有這些系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)無縫的
　　有邏輯的集成；
　　4. 實現(xiàn)物流、信息流和資金流的完整過程：即物流要實現(xiàn)從購買到制造到銷售的正向流動，和反
　　向的信息追溯；信息流要實現(xiàn)銷售預測、采購計劃和生產(chǎn)計劃的自動生成，和關(guān)聯(lián)更改；資金流
　　要實現(xiàn)和物流的在線同步核算，和信息流的在線同步計劃，能夠?qū)崿F(xiàn)ABC（營運成本）控制。
　　5. 實現(xiàn)物流、信息流和資金流的過程控制：比如在物流過程中，要具備發(fā)票、訂單和出入庫單的
　　三單匹配控制；在訂單過程中要具備庫存、在制、信用度、財務(wù)預算等多點控制；要具備多級的
　　工作流控制等。
　　6. 要具備一定的客戶化開發(fā)平臺或工具，這樣的平臺和工具至少需要支持客戶對輸出信息的任意
　　采集和編排。
　　7. 財務(wù)管理應(yīng)當至少具備核算會計和管理會計功能，要具備資金管理和資產(chǎn)管理的能力，基本實
　　現(xiàn)會計信息直接來源于業(yè)務(wù)本身，而非財務(wù)系統(tǒng)本身，也就是說財務(wù)系統(tǒng)中90%以上的會計憑證是
　　自動生成的。
　　8. 在生產(chǎn)管理中，至少支持最基本的離散和流程業(yè)務(wù)模式，即根據(jù)BOM及能力進行計劃和根據(jù)工
　　單執(zhí)行，根據(jù)工藝及配方進行計劃和根據(jù)期段排產(chǎn)單進行生產(chǎn)，并可以將這兩種模式進行混合使
　　用，當然還應(yīng)當具備將MRP和JIT兩種模式的混合使用。
　　9. 在采購和銷售過程中，要支持多類型多地點的存貨管理和倉庫進銷存管理軟件，這里存貨管理和倉庫進銷存管理軟件
　　是兩個不同的方面；要支持訂貨過程的多維控制，即庫存檢驗、質(zhì)量要求、信用狀況等。
　　10. 在人力資源管理中，其核心應(yīng)當是目標管理和績效考核，而非簡單的人事管理。
　　以上十點應(yīng)當是構(gòu)成一個最基本的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)的內(nèi)容。當然對于一個完善的解決方案而言，只有以上
　　的功能還遠遠不夠，還應(yīng)當具備一個完整的實現(xiàn)方法。
　　醫(yī)藥進銷存項目的特殊性決定了它必須依靠專業(yè)顧問的咨詢和服務(wù)。但企業(yè)必須記住，項目的主人是企業(yè)
　　自己，顧問只是在某一時間為你出謀劃策，他不可能保證你的成功，也不會為你服務(wù)一輩子，所
　　以如何能在最短的時間內(nèi)將顧問的知識學到手，那才是至關(guān)重要的。
　　醫(yī)藥進銷存的實施，或多或少會涉及到企業(yè)管理流程的變化，因此BRP往往和它的實施結(jié)合在一起，也只
　　有這種結(jié)合，才能使得企業(yè)的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)發(fā)揮最大的作用。一個成功的醫(yī)藥進銷存的實施支持，必需包含有
　　一個廣泛的知識庫，和有實踐經(jīng)驗的顧問。
　　醫(yī)藥進銷存的實施過程基本都是必需經(jīng)歷五個階段和六個步驟，五個階段：
　　1. 基礎(chǔ)建設(shè)
　　2. 引進觀念
　　3. 業(yè)務(wù)重組
　　4. 系統(tǒng)運用
　　5. 持續(xù)完善
　　六個步驟：
　　1. 方案規(guī)劃
　　2. 項目組織
　　3. 全面培訓
　　4. 原型定義
　　5. 數(shù)據(jù)準備
　　6. 系統(tǒng)切換
　　這五個階段和六個步驟互為穿插，不斷循環(huán)，以保證醫(yī)藥進銷存項目的成功
　　對于現(xiàn)在的企業(yè)管理者而言，任何的投入必須產(chǎn)生回報，否則就是利潤的損失。因此對于信息化
　　的投入，到底能給企業(yè)帶來什么回報，這是所有企業(yè)經(jīng)營決策者在做出決定時最關(guān)心的事，我想
　　這也是這些年圍繞著企業(yè)實施醫(yī)藥進銷存的是是非非的根本所在。
　　信息化的投入，特別是醫(yī)藥進銷存項目的投入，是一項特殊的投資。
　　首先這種投資不是一個一次性的投入過程，企業(yè)一旦選擇信息化之后，可能產(chǎn)生一次性的購買硬
　　件和軟件的費用，但隨之而來的相應(yīng)的維護和服務(wù)確是一項常年的投入，特別是由信息化而引發(fā)
　　的對企業(yè)整體人員基本素質(zhì)的提高的需求，更是需要一個長期的培訓投資過程，因此一般評估信
　　息化的投入，我們采用的是總擁有成本（TCO）這樣一種說法，它包括有資源的成本、管理的成
　　本、技術(shù)支持的成本和最終使用的成本。
　　其次管理信息化是一個綜合性的項目，它涉及的是一個企業(yè)的方方面面，因此很難有一個絕對化
　　的指標來說明它所產(chǎn)生的回報，所以給人們造成的感覺是在信息化中只有投入，沒有產(chǎn)出，從而
　　使管理者不能明確其要害，要么盲目投入，要么不愿意投入。
　 　第三，信息化的建設(shè)需要一個較長的周期，在這一過程中，企業(yè)管理將經(jīng)歷一個痛苦的轉(zhuǎn)變過程，由于企業(yè)的經(jīng)營是一個連續(xù)的過程，舊的管理模式不可以在一夜 之中被打破，新的管理模式也不可能在一夜之間被確立，雙方的磨合和逐步的替換，使得人們的管理工作量在某一時期將大大的增加，其間很多沒有預計的成本將不 斷產(chǎn)生。
　　由于這種投資的特殊性，很多管理者在投資之初并沒有做好充分的準備，因此往往會出現(xiàn)項目的拖延，甚至半途而廢，其結(jié)果是產(chǎn)生了更多 的投入，去彌補他們認為的失敗，造成化了很多錢，卻造就了一個吃錢的系統(tǒng)。那么如何避免這些不良結(jié)果的發(fā)生呢？其實很簡單，就是在決定投入的時候，就明確 的知道我們需要產(chǎn)生什么樣的信息回報，也就是要建立一個項目的評價體系，以明確的、量化的基準來判斷應(yīng)該做什么樣的計劃，應(yīng)該做什么樣的投入，應(yīng)該得到一 個什么樣的
　　結(jié)果。
　　APICS曾經(jīng)提出過一個A級MRPII的評價標準，但現(xiàn)在看來它的評價體系只是從一個側(cè)面來描述了
　　MRPII項目的結(jié)果，比如“庫存量”、“資金周轉(zhuǎn)期”等，應(yīng)該說這些標準只是企業(yè)的一系列事務(wù)
　　處理過程的評價。但隨著企業(yè)市場化、管理自主化程度的提高，企業(yè)的經(jīng)營者需要的評價體系的
　　根本點，已經(jīng)從對業(yè)務(wù)過程的評價，提升到對企業(yè)價值的評價的要求，除了對“庫存量”、“資
　　金周轉(zhuǎn)期”的要求外，更要求對“企業(yè)投資回報率”、“市場價值”、“股東投資增值率”等的
　　評價。因此對于一個醫(yī)藥進銷存項目而言，更需要一個全面的評價手段，來明確的反映它的項目效果，也
　　就是要了解信息的回報到底有多大。
　　1996年，美國著名的標準化研究機構(gòu)Benchmarking Partners提出了一套醫(yī)藥進銷存項目評價體系。在這
　　套評價體系中，包括項目驅(qū)動因素、事務(wù)處理指標和關(guān)鍵成功因素等三個方面的評估內(nèi)容。
　　項目驅(qū)動因素：通過對不同行業(yè)的研究，現(xiàn)實的醫(yī)藥進銷存項目主要有三種驅(qū)動因素。對于那些市場較成
　　熟、產(chǎn)品變化相對穩(wěn)定的行業(yè)，比如化工、半成品加工業(yè)等，驅(qū)動他們實施醫(yī)藥進銷存的因素是：關(guān)注業(yè)
　　務(wù)成本的降低。對于產(chǎn)品急劇變化、市場高速增長的行業(yè)，比如高新技術(shù)行業(yè)、電子行業(yè)等，這
　　些項目關(guān)注的是：提高響應(yīng)市場和技術(shù)的能力。對于綜合性的集團型企業(yè)，他們關(guān)注的是：全
　　面、高速和標準化的管理流程。通過對項目驅(qū)動因素的評估，實際上是為整個項目尋找到一個基
　　點，和一個總體目標。
事務(wù)處理指標：對于事務(wù)處理的評估，可以分為戰(zhàn)略性收益和經(jīng)濟收益，戰(zhàn)略性收益是從企業(yè)　　
　　戰(zhàn)略的角度來考慮項目的收益，比如業(yè)務(wù)處理的集成性、信息利用度、對客戶的響應(yīng)度和靈活
　　度、成本和業(yè)務(wù)活動、以及對新的應(yīng)用的基礎(chǔ)架構(gòu)等；經(jīng)濟性收益是用價值來評估項目引起的業(yè)
　　務(wù)流程變化而產(chǎn)生的效益，它包括對財務(wù)管理、人員管理、IT成本、庫存管理、訂單管理和供應(yīng)
　　管理等。
關(guān)鍵成功因素：根據(jù)醫(yī)藥進銷存項目實施的過程，對關(guān)鍵成功因素的評估，是從項目管理、高層支持、　　
　　培訓、管理改革、合作伙伴管理和流程重組等方面進行的，在這里又對每個因素進行具體化的衡
　　量，比如項目管理的衡量就包括有資源、團隊、技能和管理，高層支持包含有目標、活動等參與
　　度指標，培訓則包含費用、內(nèi)容和時間，管理改革包含有交流度、期望度、阻力和可見度等，合
　　作伙伴管理包含有角色、價格和經(jīng)驗等，流程重組則包含費用和時間。
　　醫(yī)藥進銷存對企業(yè)來講是一個至關(guān)重要的組成部分，對于任何一個不斷發(fā)展的企業(yè)而言，現(xiàn)在不是討論上
　　不上的問題，而是應(yīng)該討論怎么上，如何盡快實現(xiàn)的問題。而對于產(chǎn)品的供應(yīng)商和咨詢服務(wù)的提
　　供者而言，現(xiàn)在更為重要的是提供給使用
　　如何選擇醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)？
　　基本要求
　　1. 是否支持OA、財務(wù)一體化？
　　2. 功能是否完善？
　　3. 是否允許流程、界面、報表等自定義？
　　4. 是否所有報表都能夠支持、或自定義實現(xiàn)？
　　5. 是否支持MRP運算真正融合到醫(yī)藥進銷存中，能夠逆算、提前計算、隨處可算？
　　6. 是否支持具有多種企業(yè)解決方案？
　　7. 能否跨各種行業(yè)、通用性怎樣？
　　8. 實施成功率怎樣？
　　9. 是否支持快速實施？
　　10.技術(shù)是否先進？
　　11.界面是否美觀？
　　12.后期服務(wù)量怎樣？維護量是否較小？
　　13.是否支持所有數(shù)據(jù)庫？
　　14.是否支持所有自然語言？
　　15.能否開放式地讓用戶試用？
　　16.是否具有國際開發(fā)集團的技術(shù)支持？
　　詳細分析
　　1. 盡量選擇OA、財務(wù)一體化的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　作為一個基本的信息集成系統(tǒng)，這個要求是基本的需求，即使用戶暫時不使用某些功能，作為長遠考慮，醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)應(yīng)該具備這個功能。
　　2. 盡量選擇功能完善的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理的工具，整合所有部門的信息，嚴密控制企業(yè)的運作，完善的功能是基本要求。
　　3. 盡量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　不同企業(yè)有不同需求，這個特點是滿足企業(yè)需求的保證。
　　4. 盡量選擇所有報表都能夠支持、或自定義實現(xiàn)的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　很多軟件無法取出數(shù)據(jù)，或者數(shù)據(jù)之間也沒有關(guān)聯(lián)，無法達到管理的目的。因此隨著深入運用，這個特點是企業(yè)能否長期使用的基本保證。
　　5. 盡量選擇MRP運算真正融合到醫(yī)藥進銷存中，能夠逆算、提前計算、隨處可算的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　這個特點是企業(yè)是否能夠真正利用醫(yī)藥進銷存先進的管理理念，獲得準確信息、降低成本的基本保證。要特別注意，很多軟件僅僅只能生硬地按照常規(guī)流程計算。
　　6. 盡量選擇具有多種企業(yè)方案的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　多種方案指實現(xiàn)企業(yè)流程、物料管理的方案，系統(tǒng)必須能夠支持多種方案，才能夠保證管理軟件的能夠具有使用價值的基礎(chǔ)。
　　企業(yè)雖然最終只采用一個方案，但是選型、實施初期，都認識不到到底那種方案是合適的。那種只有一種方案的系統(tǒng)，在企業(yè)意識到最初選擇的方案不合適時，只能宣布失敗。
　　7. 盡量選擇能夠跨各種行業(yè)、通用性強的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　一些專用軟件價格高、在通用需求方面沒有基礎(chǔ)（原因簡單，通用性方面較好的話，那么他就不再是專用軟件了），當用戶的通用需求提出來后，它們基本上是無能為力。
　　8. 盡量選擇實施成功率高的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　實施成功率高，意味著這個醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)具有實用價值，這是客觀真理。
　　9. 是否支持快速實施？
　　快速實施是指1-2個月。當然這并不是說早期一些系統(tǒng)需要一年、兩年的是騙局，但是隨著技術(shù)的成熟，不再需要馬拉松實施周期了。
　　例如從歐洲到亞洲，幾個世紀前，需要徒步，一年、兩年都渺無信心，但是在現(xiàn)代這樣一個時代，僅僅是幾個小時就ok了。
　　10. 盡量選擇技術(shù)先進的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　先進的技術(shù)，是用戶能夠長期受益的基礎(chǔ)。那些沒有技術(shù)基礎(chǔ)為保證的軟件，往往只有2-3年的精神壽命。例如使用VB、PB編寫的軟件，基本上進入淘汰的晚期了，這些沒有基礎(chǔ)的語言，廠家、未來的系統(tǒng)不再支持了。
　　先進的語言，首當其沖地是C/C++，這是絕對的優(yōu)勢，永遠不會過時，所有的操作系統(tǒng)、所有的大型軟件、所有的數(shù)據(jù)庫、......全部無一例外地是用C/C++開發(fā)的。
　　另外，隨著人類對基因信息技術(shù)的認識，這項技術(shù)逐步地步入實用階段。因此采用基因技術(shù)，C/C++高級技術(shù)，內(nèi)置C語言支持，使得體積較小、功能強大，用戶首先獲得利益的是，不需要在硬件上增加投資。
　　11.盡量選擇界面比較美觀的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　界面美觀、簡潔、易用，是那些經(jīng)過人體功能測試、視覺測試、符合人性化、提高效率的基礎(chǔ)。
　　12.盡量選擇后期服務(wù)量少的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　這是真正具有實用價值、技術(shù)成熟的標志；同時也是降低用戶成本的基本保證。
　　13.盡量選擇支持所有數(shù)據(jù)庫的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　數(shù)據(jù)庫行業(yè)也是競爭激烈的行業(yè)，有免費的、昂貴的，如果用戶選擇，那么降低成本、保證系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性等，會讓用戶獲益匪淺。
　　例如微軟自帶的Access初期維護最方便，瑞典的免費MySQL則是數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的嬌嬌者，最佳性能的象征。
　　14.盡量選擇支持所有自然語言的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　這雖然對很多用戶是可選的，但是這也是一項技術(shù)標志之一。
　　15.盡量選擇能夠開放式地試用的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　但是真正成熟的軟件的標志，也是讓用戶自身做出決定的基礎(chǔ)。
　　16.盡量選擇具有國際開發(fā)集團背景支持的醫(yī)藥倉庫進銷存軟件管理系統(tǒng)。
　　像醫(yī)藥進銷存這樣一款高度集成的軟件，由于其涉及所有的計算機技術(shù)，因此不可能靠幾個人完成，也不可能由一個小公司來完成，也不可能由那些沒有技術(shù)基礎(chǔ)的公司來完成。所以來自國際的技術(shù)開發(fā)集團的支持，將是系統(tǒng)長期生存的基礎(chǔ)。
　　總結(jié)得出：醫(yī)藥進銷存實施是一項艱巨的任務(wù)，不是單單的軟件應(yīng)用，也不是單單的生產(chǎn)管理。而是把生產(chǎn)管理的流程細化到軟件的應(yīng)用當中。