金融科技創(chuàng)新，未來發(fā)展空間無限

　　在2019世界人工智能大會上，各大金融機構(gòu)紛紛展示了金融與科技深度融合的最新成果，彰顯出金融科技迅猛發(fā)展的態(tài)勢。而央行發(fā)布的金融科技發(fā)展的三年規(guī)劃，這一綱領性文件從戰(zhàn)略高度為金融科技的發(fā)展指明了方向，包括指導思想、基本原則、發(fā)展目標、關鍵任務及保障措施，預示著金融科技即將迎來嶄新的發(fā)展階段。

　　盡管金融科技尚處于初期發(fā)展階段，但其強大的生命力和顯著的應用效果已不容忽視。對于消費者而言，金融科技帶來的直觀體驗是流程的便捷化;而對于銀行內(nèi)部而言，其意義更為深遠。隨著技術的日益成熟，銀行在客戶尋找、風險管理、產(chǎn)品設計以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面均獲得了新的工具和手段。因此，不少銀行已將傳統(tǒng)的“信息技術部”升級為“金融科技部”，以凸顯金融科技的重要性。

　　目前，銀行在智能化產(chǎn)品與服務方面已取得顯著成果，如智能語音機器人的研發(fā)、360度客戶畫像與場景化標簽體系的建立，以及人臉、聲紋識別技術在支付、ATM取款等領域的應用。

　　展望未來，隨著熱點技術的飛速發(fā)展，銀行業(yè)務創(chuàng)新與各類新技術的結(jié)合將更加緊密。通過積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識別等前沿技術，銀行業(yè)務將實現(xiàn)智能化變革。這一變革將主要體現(xiàn)在以下四個方面：

　　首先，在客戶服務方面，銀行將圍繞賬戶管理、支付結(jié)算、融資、投資理財?shù)群诵臉I(yè)務，推出更加智能、普惠且體驗極致的產(chǎn)品和服務模式。

　　其次，在市場營銷方面，銀行將以客戶為中心，充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能的優(yōu)勢，更深入地了解客戶需求，預測客戶行為，為客戶提供個性化的智能營銷方案，增強客戶黏性。

　　再次，在風險防控方面，銀行將運用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術，挖掘風險變化規(guī)律，研發(fā)風險監(jiān)控模型，預測潛在風險隱患，構(gòu)建全方位、多層次的智慧風控體系。

　　最后，在內(nèi)部管理方面，銀行將積極運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術，實現(xiàn)業(yè)務運營的集約化、內(nèi)部管理的精細化以及流程操作的自動化，進而提升運營效率并降低成本。

　　銀行業(yè)內(nèi)人士普遍認為，科技將在未來很長一段時間內(nèi)成為銀行改善經(jīng)營效率、提升服務水平的重要推手。金融科技的應用前景廣闊，難以預測未來會出現(xiàn)哪些新的業(yè)態(tài)。然而，值得注意的是，科技的發(fā)展必須在法律環(huán)境和合理制度的約束下進行，以確保數(shù)據(jù)安全和市場穩(wěn)定。

發(fā)布：2024-06-21 16:04 編輯：泛普軟件 · zjl [打印此頁] [關閉]

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