美特好超市集團(tuán)使用零售系統(tǒng)技術(shù)增強(qiáng)競爭力

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    沃爾瑪是零售業(yè)使用零售系統(tǒng)系統(tǒng)用的比較成熟的商家，但是其他的零售商家，尤其是中小型的零售商家，鑒于零售系統(tǒng)的資金投入、人員培訓(xùn)等原因遲遲沒有使用零售系統(tǒng)技術(shù)，但因此他們也就不能享受大零售系統(tǒng)帶來的便利。日前山西美特好超市集團(tuán)通過部署基于易騰邁自動識別技術(shù)的超市解決方案，取得了長足的進(jìn)步。

    美特好集團(tuán)創(chuàng)立于1997年，是一家以超市大賣場為主營業(yè)態(tài)，融和社區(qū)生鮮超市連鎖、星美電影城連鎖、美特好唱K連鎖為一體的大型連鎖企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)在包括山西、山東、河北、內(nèi)蒙四個省區(qū)8個大中城市開設(shè)了22家門店，擁有固定資產(chǎn)6億元，員工6000余人，年銷售額30億元以上，是目前華北區(qū)最大的國內(nèi)零售連鎖企業(yè)集團(tuán)之一。面對國內(nèi)零售市場“洋超市”搶灘登陸的激烈競爭，2008年，集團(tuán)公司確立進(jìn)入全國二三線城市開辦經(jīng)營連鎖大賣場的發(fā)展戰(zhàn)略。

    效率是競爭力也是挑戰(zhàn)

    為了提升競爭力，美特好決定提高超市管理與運(yùn)營的信息化及自動化水平，經(jīng)過仔細(xì)的分析后發(fā)現(xiàn)了制約效率提高的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

    盤點(diǎn)周期太長、準(zhǔn)確度不高

    盤點(diǎn)是衡量門店?duì)I運(yùn)業(yè)績的重要指標(biāo)，也是對營運(yùn)管理的綜合考核。因?yàn)楸P點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門店盈利在盤點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。盤點(diǎn)的損耗同樣反映門店?duì)I運(yùn)上的失誤和管理上的漏洞，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改善管理。盤點(diǎn)工作的效率直接影響著美特好超市的運(yùn)行管理效率，以往自動化程度較低的盤點(diǎn)管理，顯然已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化管理的需求。

    倉庫管理效率較低 

    倉庫與物流的管理是現(xiàn)代超市行業(yè)競爭的核心領(lǐng)域。倉庫管理就是對倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是倉庫機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉庫資源提供高效的倉庫服務(wù)所進(jìn)行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。具體來說，倉庫管理包括倉庫資源的獲得、倉庫商務(wù)管理、倉庫流程管理、倉庫作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關(guān)的操作。

    對于美特好的倉庫管理，過去多采用單據(jù)、憑證、傳票為載體，通過手工記錄、電話溝通、人工計算、郵寄或傳真等方法，對倉庫信息進(jìn)行采集、記錄、處理、傳遞和反饋，不僅極易出現(xiàn)差錯、信息滯后，也使得管理者對物品在流動過程中的各個環(huán)節(jié)難以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不能系統(tǒng)控制，更無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化和實(shí)時監(jiān)控。

    自動識別方案大顯身手

    為了解決這些棘手的問題，美特好與全球知名的自動識別和數(shù)據(jù)采集以及移動計算系統(tǒng)方案供應(yīng)商易騰邁公司及其合作伙伴北京愛創(chuàng)未來科技有限公司共同合作，部署了先進(jìn)的自動識別實(shí)時管理解決方案。

    易騰邁是一家全球領(lǐng)先的自動識別公司，不僅會設(shè)計和打造該領(lǐng)域內(nèi)最專業(yè)、最可靠、設(shè)備最全面的強(qiáng)大陣容，還始終堅持與客戶并肩作戰(zhàn)，共同面對挑戰(zhàn)，與代理商、行業(yè)領(lǐng)先聯(lián)盟合作伙伴的緊密合作，幫助客戶建立一套完整的解決方案，與客戶的網(wǎng)絡(luò)、平臺和流程相匹配。

    易騰邁的系統(tǒng)提供了完美的改進(jìn)運(yùn)作和客戶服務(wù)所需的業(yè)績和能力，這是美特好選擇易騰邁的重要原因之一。易騰邁移動計算機(jī)和零售系統(tǒng)系統(tǒng)性能穩(wěn)定而且功能豐富，能夠提高效率，有助于改善庫存的可見性、降低運(yùn)作成本和減少缺貨的可能性。易騰邁的超市解決方案涉及店面運(yùn)作、倉庫運(yùn)作、運(yùn)送、現(xiàn)場服務(wù)等領(lǐng)域，能夠幫助大幅提高效率。

    北京愛創(chuàng)未來科技有限公司是易騰邁最為杰出的合作伙伴，愛創(chuàng)未來科技公司是一家以現(xiàn)代工業(yè)物流領(lǐng)域信息化與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)為核心的高新技術(shù)企業(yè)，公司在軟件開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施方面有強(qiáng)大的實(shí)力，為眾多的國際知名超市集團(tuán)設(shè)計了量身定制的實(shí)時管理解決方案，擁有豐富的超市領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，愛創(chuàng)未來科技公司是易騰邁的在中國的金牌經(jīng)銷商合作伙伴。愛創(chuàng)未來科技公司強(qiáng)大的力量配合易騰邁的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案，能滿足不同類型客戶的各種需要，可謂相得益彰。

    愛創(chuàng)未來科技公司深入地分析了美特好所面臨挑戰(zhàn)的每一個細(xì)節(jié)，基于易騰邁的自動識別技術(shù)，為美特好構(gòu)建了一套高效的系統(tǒng)，包括收貨管理、貨位管理、盤點(diǎn)管理、倉庫物流管理等主要的功能模塊。基于易騰邁移動計算機(jī)平臺，愛創(chuàng)未來科技公司開發(fā)了一套專門針對美特好業(yè)務(wù)特點(diǎn)的無線移動系統(tǒng)軟件，更好地幫助美特好開展進(jìn)貨、盤點(diǎn)、補(bǔ)貨、發(fā)貨的工作。

    移動手持終端采用的是易騰邁強(qiáng)大的CK3移動計算機(jī)。CK3在小巧的機(jī)身內(nèi)包含了多種強(qiáng)大功能，幫助美特好可以輕松而便捷地適應(yīng)不斷變化的數(shù)據(jù)采集和通信需求。

    CK3內(nèi)置了易騰邁最新一代的成像技術(shù)，因此可確保非常高的掃描效率并符合最新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。易騰邁的成像技術(shù)可實(shí)現(xiàn)非?？焖俚?維和2維條形碼掃描，在處理質(zhì)量低劣或受損的條形碼時也可以提供無與倫比的高性能，而且在掃描距離方面也具有獨(dú)一無二的靈活性，在超市比較復(fù)雜的環(huán)境中也得心應(yīng)手。

    易騰邁實(shí)現(xiàn)了將多種業(yè)界一流的平臺組件結(jié)合在一起，包括最新的Microsoft嵌入式操作系統(tǒng)、WindowsMobile6.1和CiscoCompatibleExtensions(CCX)認(rèn)證，確保了與Cisco無線網(wǎng)絡(luò)無縫協(xié)同工作的能力，因此可以提供強(qiáng)大而可靠的架構(gòu)來成功地將美特好原有的應(yīng)用擴(kuò)展到CK3。

    CK3符合堅固耐用、基于標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境規(guī)格，因此適合在苛刻的倉庫環(huán)境中使用。同時，堅固耐用性與外形小巧的特點(diǎn)取得了完美的平衡，因此CK3也同樣適合在超市店面內(nèi)使用。CK3以一種獨(dú)特的方式結(jié)合了89毫米(3.5英寸)QVGA顯示屏和鍵盤，使用起來非常舒適方便，一只手就可以輕松完成各種操作。

    易騰邁CK3目前已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于美特好超市系統(tǒng)中，在美特好的門店盤點(diǎn)與倉庫管理中都有完美的表現(xiàn)，在門店主要用于盤點(diǎn)、補(bǔ)貨、補(bǔ)簽等，在倉庫，主要用于收貨、上架、分棟、補(bǔ)貨、移位、發(fā)貨等工作。

    效果驚人，部署加速

    通過易騰邁自動識別技術(shù)以及愛創(chuàng)未來科技公司有針對性的軟件整合平臺，美特好在賣場盤點(diǎn)和倉庫管理的各個環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了自動化，大大提升了效率。

    盤點(diǎn)人員只要通過手持終端就可以逐一檢查對照超市物品編碼、數(shù)量、生產(chǎn)地、品種、規(guī)格、包裝時間、保質(zhì)時間等多種信息。工作人員可以隨時查詢貨架上物品在貨區(qū)的具體位置及空間狀況，通過每天的抽樣盤點(diǎn)查看快速銷售的商品貨位貨量的存儲情況、空間大小及物品的銷售量，記錄系統(tǒng)貨倉的區(qū)域、容量、體積和裝備限度等，從而能夠利用歷史數(shù)據(jù)加以分析更加有效地使用貨位空間，使空間的使用率、商品進(jìn)貨量、商品的擺放最大程度上適應(yīng)銷售。

    解決方案同時也幫助美特好提升了倉庫效率，使得管理者對物品在流動過程中的各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，從而使得美特好能夠以較少的倉庫面積支持更多的門店，加快了其擴(kuò)張速度；在貨品、貨位、價格管理等各個環(huán)節(jié)實(shí)時的信息采集和傳輸，大大加強(qiáng)了銷售計劃的準(zhǔn)確性和靈活性，并杜絕了前端的差錯；由于采用自動化技術(shù)，也減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)和復(fù)雜程度，提高了員工生產(chǎn)效率。

    美特好取得了很大的進(jìn)步，在整體效率上實(shí)現(xiàn)了25%的提高，在分秒必爭的超市行業(yè)，這是非常驚人的成績。美特好集團(tuán)高級副總裁陳春鴻也對于整體解決方案給予很高的評價：“易騰邁與愛創(chuàng)未來科技公司打造了實(shí)力強(qiáng)大的解決方案，幫助美特好大幅提升了效率，提高了競爭力”。美特好準(zhǔn)備在原來的老店都廣泛推廣這套方案，另外還準(zhǔn)備嘗試易騰邁的快速收銀方案。