美特好超市集團使用零售系統(tǒng)技術增強競爭力

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    沃爾瑪是零售業(yè)使用零售系統(tǒng)系統(tǒng)用的比較成熟的商家，但是其他的零售商家，尤其是中小型的零售商家，鑒于零售系統(tǒng)的資金投入、人員培訓等原因遲遲沒有使用零售系統(tǒng)技術，但因此他們也就不能享受大零售系統(tǒng)帶來的便利。日前山西美特好超市集團通過部署基于易騰邁自動識別技術的超市解決方案，取得了長足的進步。

    美特好集團創(chuàng)立于1997年，是一家以超市大賣場為主營業(yè)態(tài)，融和社區(qū)生鮮超市連鎖、星美電影城連鎖、美特好唱K連鎖為一體的大型連鎖企業(yè)集團。集團在包括山西、山東、河北、內(nèi)蒙四個省區(qū)8個大中城市開設了22家門店，擁有固定資產(chǎn)6億元，員工6000余人，年銷售額30億元以上，是目前華北區(qū)最大的國內(nèi)零售連鎖企業(yè)集團之一。面對國內(nèi)零售市場“洋超市”搶灘登陸的激烈競爭，2008年，集團公司確立進入全國二三線城市開辦經(jīng)營連鎖大賣場的發(fā)展戰(zhàn)略。

    效率是競爭力也是挑戰(zhàn)

    為了提升競爭力，美特好決定提高超市管理與運營的信息化及自動化水平，經(jīng)過仔細的分析后發(fā)現(xiàn)了制約效率提高的重點環(huán)節(jié)。

    盤點周期太長、準確度不高

    盤點是衡量門店營運業(yè)績的重要指標，也是對營運管理的綜合考核。因為盤點的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗，所以門店盈利在盤點結束后才可以確定。盤點的損耗同樣反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改善管理。盤點工作的效率直接影響著美特好超市的運行管理效率，以往自動化程度較低的盤點管理，顯然已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化管理的需求。

    倉庫管理效率較低 

    倉庫與物流的管理是現(xiàn)代超市行業(yè)競爭的核心領域。倉庫管理就是對倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進行的管理，是倉庫機構為了充分利用所具有的倉庫資源提供高效的倉庫服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。具體來說，倉庫管理包括倉庫資源的獲得、倉庫商務管理、倉庫流程管理、倉庫作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關的操作。

    對于美特好的倉庫管理，過去多采用單據(jù)、憑證、傳票為載體，通過手工記錄、電話溝通、人工計算、郵寄或傳真等方法，對倉庫信息進行采集、記錄、處理、傳遞和反饋，不僅極易出現(xiàn)差錯、信息滯后，也使得管理者對物品在流動過程中的各個環(huán)節(jié)難以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不能系統(tǒng)控制，更無法實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化和實時監(jiān)控。

    自動識別方案大顯身手

    為了解決這些棘手的問題，美特好與全球知名的自動識別和數(shù)據(jù)采集以及移動計算系統(tǒng)方案供應商易騰邁公司及其合作伙伴北京愛創(chuàng)未來科技有限公司共同合作，部署了先進的自動識別實時管理解決方案。

    易騰邁是一家全球領先的自動識別公司，不僅會設計和打造該領域內(nèi)最專業(yè)、最可靠、設備最全面的強大陣容，還始終堅持與客戶并肩作戰(zhàn)，共同面對挑戰(zhàn)，與代理商、行業(yè)領先聯(lián)盟合作伙伴的緊密合作，幫助客戶建立一套完整的解決方案，與客戶的網(wǎng)絡、平臺和流程相匹配。

    易騰邁的系統(tǒng)提供了完美的改進運作和客戶服務所需的業(yè)績和能力，這是美特好選擇易騰邁的重要原因之一。易騰邁移動計算機和零售系統(tǒng)系統(tǒng)性能穩(wěn)定而且功能豐富，能夠提高效率，有助于改善庫存的可見性、降低運作成本和減少缺貨的可能性。易騰邁的超市解決方案涉及店面運作、倉庫運作、運送、現(xiàn)場服務等領域，能夠幫助大幅提高效率。

    北京愛創(chuàng)未來科技有限公司是易騰邁最為杰出的合作伙伴，愛創(chuàng)未來科技公司是一家以現(xiàn)代工業(yè)物流領域信息化與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)為核心的高新技術企業(yè)，公司在軟件開發(fā)和項目實施方面有強大的實力，為眾多的國際知名超市集團設計了量身定制的實時管理解決方案，擁有豐富的超市領域的經(jīng)驗，愛創(chuàng)未來科技公司是易騰邁的在中國的金牌經(jīng)銷商合作伙伴。愛創(chuàng)未來科技公司強大的力量配合易騰邁的先進技術、產(chǎn)品及解決方案，能滿足不同類型客戶的各種需要，可謂相得益彰。

    愛創(chuàng)未來科技公司深入地分析了美特好所面臨挑戰(zhàn)的每一個細節(jié)，基于易騰邁的自動識別技術，為美特好構建了一套高效的系統(tǒng)，包括收貨管理、貨位管理、盤點管理、倉庫物流管理等主要的功能模塊。基于易騰邁移動計算機平臺，愛創(chuàng)未來科技公司開發(fā)了一套專門針對美特好業(yè)務特點的無線移動系統(tǒng)軟件，更好地幫助美特好開展進貨、盤點、補貨、發(fā)貨的工作。

    移動手持終端采用的是易騰邁強大的CK3移動計算機。CK3在小巧的機身內(nèi)包含了多種強大功能，幫助美特好可以輕松而便捷地適應不斷變化的數(shù)據(jù)采集和通信需求。

    CK3內(nèi)置了易騰邁最新一代的成像技術，因此可確保非常高的掃描效率并符合最新的行業(yè)標準。易騰邁的成像技術可實現(xiàn)非?？焖俚?維和2維條形碼掃描，在處理質(zhì)量低劣或受損的條形碼時也可以提供無與倫比的高性能，而且在掃描距離方面也具有獨一無二的靈活性，在超市比較復雜的環(huán)境中也得心應手。

    易騰邁實現(xiàn)了將多種業(yè)界一流的平臺組件結合在一起，包括最新的Microsoft嵌入式操作系統(tǒng)、WindowsMobile6.1和CiscoCompatibleExtensions(CCX)認證，確保了與Cisco無線網(wǎng)絡無縫協(xié)同工作的能力，因此可以提供強大而可靠的架構來成功地將美特好原有的應用擴展到CK3。

    CK3符合堅固耐用、基于標準的環(huán)境規(guī)格，因此適合在苛刻的倉庫環(huán)境中使用。同時，堅固耐用性與外形小巧的特點取得了完美的平衡，因此CK3也同樣適合在超市店面內(nèi)使用。CK3以一種獨特的方式結合了89毫米(3.5英寸)QVGA顯示屏和鍵盤，使用起來非常舒適方便，一只手就可以輕松完成各種操作。

    易騰邁CK3目前已經(jīng)廣泛地應用于美特好超市系統(tǒng)中，在美特好的門店盤點與倉庫管理中都有完美的表現(xiàn)，在門店主要用于盤點、補貨、補簽等，在倉庫，主要用于收貨、上架、分棟、補貨、移位、發(fā)貨等工作。

    效果驚人，部署加速

    通過易騰邁自動識別技術以及愛創(chuàng)未來科技公司有針對性的軟件整合平臺，美特好在賣場盤點和倉庫管理的各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了自動化，大大提升了效率。

    盤點人員只要通過手持終端就可以逐一檢查對照超市物品編碼、數(shù)量、生產(chǎn)地、品種、規(guī)格、包裝時間、保質(zhì)時間等多種信息。工作人員可以隨時查詢貨架上物品在貨區(qū)的具體位置及空間狀況，通過每天的抽樣盤點查看快速銷售的商品貨位貨量的存儲情況、空間大小及物品的銷售量，記錄系統(tǒng)貨倉的區(qū)域、容量、體積和裝備限度等，從而能夠利用歷史數(shù)據(jù)加以分析更加有效地使用貨位空間，使空間的使用率、商品進貨量、商品的擺放最大程度上適應銷售。

    解決方案同時也幫助美特好提升了倉庫效率，使得管理者對物品在流動過程中的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，從而使得美特好能夠以較少的倉庫面積支持更多的門店，加快了其擴張速度；在貨品、貨位、價格管理等各個環(huán)節(jié)實時的信息采集和傳輸，大大加強了銷售計劃的準確性和靈活性，并杜絕了前端的差錯；由于采用自動化技術，也減輕了員工的工作負擔和復雜程度，提高了員工生產(chǎn)效率。

    美特好取得了很大的進步，在整體效率上實現(xiàn)了25%的提高，在分秒必爭的超市行業(yè)，這是非常驚人的成績。美特好集團高級副總裁陳春鴻也對于整體解決方案給予很高的評價：“易騰邁與愛創(chuàng)未來科技公司打造了實力強大的解決方案，幫助美特好大幅提升了效率，提高了競爭力”。美特好準備在原來的老店都廣泛推廣這套方案，另外還準備嘗試易騰邁的快速收銀方案。