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請問美容美發(fā)店一般用什么會員管理軟件

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 　　在我的了解下好多美容美發(fā)店都用的泛普軟件，以前我們用過，很是不錯的。

　　根據(jù)統(tǒng)計，當企業(yè)挽留顧客的比率增加5%時，獲利便可提升25%到100%。許多學者更是直接表示，忠誠的顧客將是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源。由此可見，保有忠誠度的顧客對企業(yè)經(jīng)營者來說，是相當重要的任務。隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)經(jīng)營者也意識到發(fā)展并維護有忠誠度客戶的重要性，各種不同級別的會員便應時而生。隨著計算機信息化的普及，計算機行業(yè)管理軟件已成為企業(yè)日常管理必不可少的助手。

　　一、需求分析

　　采用的會員管理軟件需要有以下需求：

　　1.會員消費功能：需要消費開單、賬單處理、日結處理、會員信息查詢

　　2.會員管理功能：需要能添加不同會員類型、會員充值、會員積分、會員折扣等;

　　3.統(tǒng)計查詢功能：營業(yè)日報表、收銀報表、銷售報表、會員積分查詢、會員消費統(tǒng)計、員工提成查詢等等;

　　4.短信提醒功能：在會員生日、節(jié)日以及新產(chǎn)品上市等給會員發(fā)送短信

　　5.連鎖查詢功能：可實現(xiàn)店面之間會員同步，連鎖查詢功能

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　　二、預期達到的目標和效益

　　1.提高經(jīng)濟效益：

　　完善的會員管理、靈活的會員促銷、無微不至的會員關懷功能讓您牢牢鎖住新老客戶，更能從深層次挖掘會員客戶的消費潛力，直接提高店面的經(jīng)濟效益。

　　2.提升店面形象：

　　(1).清晰準確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。

　　讓賓客感受到店面的整體形象更上檔次。

　　(2).根據(jù)會員的需求提供特定的產(chǎn)品

　　和服務，具有很強的針對性和時效性，提升會員的忠誠度。

　　3.提高工作效率：

　　(1).嚴格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力從而提高工作效率。

　　(2).電腦自動計算營業(yè)額，計算員工業(yè)績與提成，省去人工統(tǒng)計和核算，大大減少收銀員的工作量。

　　(3).完備的報表

　　功能和查詢功能使管理者可及時了解店面的營業(yè)情況，并可綜合分析店面的財政狀況，是經(jīng)營者的得力助手。

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發(fā)布：2010-07-21 20:49    編輯：泛普軟件 · hh    [打印此頁]    [關閉]
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