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不同行業(yè)的會員管理系統(tǒng)的需求分析
會員管理軟件主要實(shí)現(xiàn)了會員信息的錄入、查詢、修改、統(tǒng)計以及相對應(yīng)的信息報表的生成和打印。同時針對不同的系統(tǒng)用戶,設(shè)置不同的權(quán)限,使得不同用戶可以看到和操作的信息不同,以維護(hù)信息管理的安全性。另外還耍求系統(tǒng)具有處理輔助表的能力,這些輔功表為會員信息的規(guī)范性提供保障。
一、 功能模塊
會員管理 會員消費(fèi) 活動管理 統(tǒng)計報表 系統(tǒng)設(shè)置 退出系統(tǒng)
二、 各功能模塊下內(nèi)容
? 會員管理:
會員管理模塊由會員信息查詢和新建會員兩個功能模塊構(gòu)成
? 散客會員:
基本信息項:
會員編號(默認(rèn)會員護(hù)照號或手機(jī)號),VIP級別(下拉菜單可選可修改),中文姓名,身份證號,護(hù)照號及有效期,港澳通行證號及有效期,年齡(輸入身份證號自動生成)手機(jī)號碼(可修改),累計消費(fèi)(自動累加歷史參團(tuán)費(fèi)用),會員積分(依據(jù)累計參團(tuán)費(fèi)用自動按照規(guī)則計算生成),累計參團(tuán)次數(shù)(自動累加歷史參團(tuán)次數(shù)),會員標(biāo)簽(下拉菜單可選,可添加刪除),
? 擴(kuò)展信息:
團(tuán)號,團(tuán)名,出發(fā)日期,參團(tuán)費(fèi)用,來源(下拉菜單可選同行/直客可選),
? 企業(yè)會員
基本信息:
會員編號(手動輸入,規(guī)則待定),VIP級別(可選可修改),企業(yè)名稱,聯(lián)系人(可選可修改),聯(lián)系電話(可選可修改),累計消費(fèi)(自動累加歷史參團(tuán)費(fèi)用),會員積分(依據(jù)累計參團(tuán)費(fèi)用自動按照規(guī)則計算生成),累計參團(tuán)次數(shù)(自動累加歷史參團(tuán)次數(shù))會員標(biāo)簽(可選,可重復(fù)添加修改),
擴(kuò)展信息:
團(tuán)號,團(tuán)名,出發(fā)日期,參團(tuán)費(fèi)用(本次費(fèi)用),參團(tuán)人數(shù),付款方式合(現(xiàn)金,支票,轉(zhuǎn)賬可選)同回款日期,是否回款(可選擇),經(jīng)銷商會員
基本信息:
會員編號(手動輸入,規(guī)則待定),VIP級別(可選可修改),企業(yè)名稱,聯(lián)系人(可選可修改),聯(lián)系電話(可選可修改),累計消費(fèi)(自動累加歷史參團(tuán)費(fèi)用),會員積分(依據(jù)累計參團(tuán)費(fèi)用自動按照規(guī)則計算生成),累計參團(tuán)次數(shù)(自動累加歷史參團(tuán)次數(shù))會員標(biāo)簽(可選,可重復(fù)添加修改)。
擴(kuò)展信息:
團(tuán)號,團(tuán)名,出發(fā)日期,參團(tuán)費(fèi)用(本次費(fèi)用),參團(tuán)人數(shù)。
? O OTA會員
2、搜索篩選條件:
基本信息中會員編號,vip級別,姓名(企業(yè)名稱),護(hù)照號,年齡(區(qū)間篩選,區(qū)間單位為5歲),手機(jī)號,累計消費(fèi)(區(qū)間篩選,區(qū)間單位為3千),累計參團(tuán)次數(shù)(區(qū)間篩選,區(qū)間單位為1次),會員標(biāo)簽,參團(tuán)時間(區(qū)間篩選,區(qū)間單位為 年/月/日)。
在以上篩選條件基礎(chǔ)上,需要實(shí)現(xiàn)多重條件篩選,即選定多個條件進(jìn)行篩選搜索,篩選結(jié)果支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出,導(dǎo)出形式為EXCEL表格,
(1) 會員消費(fèi):
會員消費(fèi)模塊下功能可理解為會員消費(fèi)記錄,即現(xiàn)有會員每次消費(fèi)后作為新增交費(fèi)記錄錄入使用。
錄入內(nèi)容為:團(tuán)號,團(tuán)名,出發(fā)日期,參團(tuán)費(fèi)用(錄入?yún)F(tuán)費(fèi)用后自動累積會員積分),是否積分(下拉菜單選擇是或否,如選否,擇該筆消費(fèi)不自動累加積分),消費(fèi)積分(消費(fèi)積分以“-”負(fù)號來表示,如-800表示消費(fèi)800積分)
(2)會員活動:
會員活動模塊下分為新增活動和活動查詢
新增活動錄入內(nèi)容為:活動類型(下拉菜單選擇自駕,郊游,美食,親子,運(yùn)動,其他手動輸入),活動日期,添加成員(活動成員添加可輸入會員號確認(rèn)添加即可,添加成功后所有已添加成員以列表的形式呈現(xiàn)),刪除成員(選中已添加成員后選擇刪除即可),
(3)活動查詢條件:
活動類型,活動查詢條件為時間段區(qū)間查詢,活動名稱模糊查詢,某個參與人員(輸入會員編號即可查詢該會員參與過的歷史活動),
(4)統(tǒng)計報表:
統(tǒng)計報表模塊下分為批量導(dǎo)入導(dǎo)出會員、會員歷史消費(fèi)記錄統(tǒng)計查詢、條件篩選統(tǒng)計并支持導(dǎo)出。
批量導(dǎo)入導(dǎo)出,支持固定模板的批量導(dǎo)入導(dǎo)出會員資料。
歷史消費(fèi)記錄統(tǒng)計、導(dǎo)出(單個會員的消費(fèi)記錄)
根據(jù)篩選查詢結(jié)果,勾選內(nèi)容項目進(jìn)行導(dǎo)出。
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