優(yōu)秀的OA軟件應具備的五大特性

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　　“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，這句名言用在OA軟件的身上也非常合適。優(yōu)秀的OA系統(tǒng)都經歷了大量客戶和多年時間的磨練，在???各方面都做得越來越好，沒有太大的缺陷。反倒在市場這把大剪刀的修剪下，具有了一些共有特征，某業(yè)內專業(yè)人士總結為五點：功能強大，性能開放，使用簡便，服務可靠，價格合理。OA辦公系統(tǒng)已有數十年的歷史，諸多成功案例表明，OA辦公系統(tǒng)的成功應用的確可以為企業(yè)帶來不可低估的價值，這使得OA辦公系統(tǒng)得到越來越廣泛的應用。但業(yè)界對于OA選型的問題討論從未停止過，不少用戶也為此深深困擾。面對琳瑯滿目的OA辦公系統(tǒng)，如何從中挑選到適合企業(yè)自身發(fā)展的產品呢？這五大特性包括：開放性、易用性、實用性、簡單性和深度性。

　　1、性能開放

　　開放性是OA軟件的生命力，作為一款優(yōu)秀的OA軟件，必須能夠靈活適應用戶當前乃至未來的各種需要，做到“隨需而變”。

　　優(yōu)秀的OA軟件具有開放性的體系架構，可以快速響應用戶需求，進行各種個性化的升級改進。并可以靈便的實現(xiàn)和第三方業(yè)務系統(tǒng)的數據整合，實現(xiàn)數據同步交換與共享，消除信息孤島。

　　而更優(yōu)秀的OA軟件則可以提供完全開放的自定義平臺，讓用戶自己在不需要編寫代碼的情況下，就能夠便捷的搭建出個性化的功能模塊，脫離對廠商的依賴，真正實現(xiàn)“我的系統(tǒng)我做主”。

　　一個OA軟件的開放性不強，是一件很丟人的事情。

　　2、功能強大

　　作為一款優(yōu)秀的OA軟件，功能強大是必須具備的基本要素。

　　何為強大呢?一是功能要完善，二是細節(jié)要深入。對一款OA軟件來說，必須考慮到用戶的每一項合理需求，因為每個用戶使用的側重點不同，在不同發(fā)展階段的側重點也不同。廠商只有提供完善的功能，才能滿足不同用戶，以及用戶在不同發(fā)展階段的需求。

　　而功能細節(jié)更是考驗實力，有的OA軟件看似功能齊全，但都是花架子，功能設計很簡單，根本用不起來。

　　以工作流管理功能為例，這項功能每個OA軟件都有，但卻不是每個都具備分支流程、并發(fā)流程、震蕩流程、直到流程、承辦流程這樣的高級流程管理功能，不是每個都能實現(xiàn)多表單和多系統(tǒng)間的數據關聯(lián)，也不是每個都能自由實現(xiàn)審批數據的報表統(tǒng)計功能。

　　3、使用簡便

　　作為一個優(yōu)秀的OA軟件，不能因為功能的強大，而導致實施和使用非常復雜、困難，動輒就要耗費巨大的人力、物力、財力和時間成本。

　　相反，優(yōu)秀的OA軟件必須做到實施簡便、使用靈便、服務輕便，能夠對客戶IT環(huán)境和IT人員的要求很低，甚至沒有專職的IT人員也可以輕松使用和維護。而對于普通用戶，應該做到簡單功能無需培訓，復雜功能簡單培訓即可使用。

　　一個系統(tǒng)的后臺可能很復雜，但前臺必須簡單，后臺復雜并不是前臺復雜的借口，而是無能的表現(xiàn)。

　　4、價格合理

　　優(yōu)秀的OA軟件價格一定很高么?不見得，價格太高可能是包含了很多水分。

　　作為一款優(yōu)秀的OA軟件，其研發(fā)成本和服務成本必然會高一些，價格和品質總體上是相適應的，但要警惕的是，有的廠商以好的品質為由，過分的提高價格，給客戶造成不合理的支出。

　　優(yōu)秀的OA軟件應該具有很高的性價比，讓客戶感覺物有所值，甚至物超所值，而不是以高高在上的價格，來維護自己的形象，讓用戶徒增成本。

　　5、服務可靠

　　優(yōu)秀的OA軟件必須能夠同時提供遠程在線服務，和現(xiàn)場上門服務。對于一些簡單的問題，或者日常使用的問題，通過遠程維護就可以解決，這種方式非常簡單、靈活、及時，可以幫助用戶節(jié)約大量的服務成本。

　　而對于一些復雜的問題，比如大規(guī)模的二次開發(fā)，則必須能夠現(xiàn)場面對面的溝通和研究，現(xiàn)場開發(fā)則視情況而定，這并不是必須的。

　　需要注意的是，即使廠商在當地有人員，他的服務能力和服務權限也要認真考察。大多數情況下，本地人員只從事銷售，服務能力和服務權限都很小，需要廠家總部的客服中心統(tǒng)一提供技術支持。

　　這是因為需要與企業(yè)現(xiàn)有HR、ERP、CRM、財務等系統(tǒng)相融合集成，是OA辦公系統(tǒng)的大勢所趨。只有具備開放性的OA辦公系統(tǒng)，才能與其他信息化平臺進行整合集成，幫助用戶打破信息孤島、應用孤島和資源孤島。如今，大部分組織內部人員年齡跨度較大，眾口難調，只有易用性高的OA辦公系統(tǒng)才能獲得用戶的一致青睞。而OA辦公系統(tǒng)的實用性是衡量軟件優(yōu)劣的重要指標，也是反映OA軟件廠商實力差距的重要方面。此外，不實用的OA辦公系統(tǒng)，無論看起來功能多豐富，性價比多高，都可能造成與企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的不配套，無法達到提升效率的目的。 縱觀國內OA辦公系統(tǒng)整個市場，能在這五個特性上表現(xiàn)出是中國軟件行業(yè)的領軍企業(yè)——六業(yè)科技公司，其在這五大特性上達到了極致。

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