零售物流管理

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 　　零售行業(yè)是直接向消費(fèi)者銷售商品和提供服務(wù)的行業(yè)，涉及面廣，包括各類商場、超市、便利店、專賣店等。零售行業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括商品采購、庫存管理、銷售陳列、促銷宣傳、收款結(jié)算等，其目標(biāo)是滿足客戶需求，提高銷售額和客戶滿意度。

　　一、零售行業(yè)零售物流管理的痛點(diǎn)

　　1.物流管理觀念落后：盡管大部分零售企業(yè)成立了物流管理部門，但對物流管理部門的職能認(rèn)識不足，多數(shù)企業(yè)的物流管理部門主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、倉儲和運(yùn)輸?shù)?，而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)信息流和資金流的管理能力。至于從供應(yīng)鏈管理角度去考慮問題的企業(yè)則少之又少。

　　2.物流配送效率低下：據(jù)國外物流機(jī)構(gòu)研究，零售企業(yè)配送中心的最佳配送范圍為350公里，而我國大型零售企業(yè)雖然擁有很多分銷網(wǎng)點(diǎn)，卻僅有少量的配送中心，根本達(dá)不到資源全方位配送的目的。有些離總部較遠(yuǎn)的分店甚至得不到配送中心的配送，導(dǎo)致分店自行采購，自行調(diào)配，物流配送效率比較低。

　　3.信息化應(yīng)用水平低：沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn)之一就在于采用了先進(jìn)的信息技術(shù)，為其高效的分銷系統(tǒng)提供了保證，使沃爾瑪真正降低了物流成本，實(shí)現(xiàn)了對顧客天天平價(jià)的承諾。而我國現(xiàn)在仍缺乏必要的公共物流信息平臺，訂單管理、貨物跟蹤、庫存查詢等物流信息服務(wù)功能較弱，嚴(yán)重制約了物流運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　4.缺乏戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到供應(yīng)商對本企業(yè)的重要性，但能與供應(yīng)商建立真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的卻不多。

　　二、零售行業(yè)零售物流管理的功能模塊介紹(OA系統(tǒng)、erp系統(tǒng))

　　1.訂單處理模塊：這一模塊允許銷售人員或消費(fèi)者輸入訂單信息，包括產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格、配送地址等。在OA系統(tǒng)中，這可能涉及到特定的訂單輸入表單或工作流程。

　　2.物流配送模塊：此模塊負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品的配送，包括選擇合適的物流公司、安排配送時(shí)間、跟蹤配送狀態(tài)等。它還提供追蹤和查詢功能，允許消費(fèi)者查詢訂單的實(shí)時(shí)狀態(tài)。

　　3.數(shù)據(jù)分析模塊：該模塊可以提供銷售數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)了解銷售趨勢、消費(fèi)者行為等，以便更好地調(diào)整銷售策略。

　　4.風(fēng)險(xiǎn)管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)識別和管理與物流相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，包括運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)等。它還提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)對功能，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)問題。

　　三、零售行業(yè)零售物流管理好處有哪些

　　1.提高物流運(yùn)輸效率：通過物流管理系統(tǒng)，可以有效地提高企業(yè)的物流運(yùn)輸效率，節(jié)省物流成本，提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率。

　　2.提升物流安全性：物流管理系統(tǒng)可以有效地控制物流運(yùn)輸?shù)倪^程，對貨物進(jìn)行全程跟蹤，有效防止貨物的丟失，提高物流運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>

　　3.改善庫存管理：物流管理系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的實(shí)際需求，進(jìn)行智能化路徑規(guī)劃，有效地提高物流運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，它也可以有效地改善企業(yè)的庫存管理。

　　4.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：通過優(yōu)化資源配置和降低運(yùn)營成本，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。