泛普零售行業(yè)ERP系統(tǒng)（OA）介紹

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　　創(chuàng)新是推動零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于零售業(yè)持續(xù)快速發(fā)展起著重要作用。零售業(yè)絕大多數(shù)創(chuàng)新可以看作是對產(chǎn)業(yè)特性帶來問題的克服，這既成為零售業(yè)創(chuàng)新的原動力，也形成了零售業(yè)創(chuàng)新的方向。由于零售業(yè)創(chuàng)新并非在產(chǎn)業(yè)內(nèi)孤立地進行，所以創(chuàng)新主體、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)基礎(chǔ)、知識體系、市場和制度都會從不同角度影響到零售業(yè)創(chuàng)新過程。

　　一、管理水平與國際零售業(yè)的差距較大

　　1. 我國商業(yè)企業(yè)的管理還主要依靠傳統(tǒng)管理方式和方法。零售企業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)較低,普遍不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,而且缺乏高級管理人才,從而導致企業(yè)缺乏原始創(chuàng)新;

　　2. 在營銷方面,主要還是依靠購物折價,禮物贈送等促銷方式。而不是以樹立品牌、服務(wù)、信譽以及企業(yè)整體形象等系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略為主導。缺乏市場細分,在商品組合、服務(wù)標準、價格、促銷和店面布置等方面,采用標準化管理不足;

　　3. 企業(yè)管理沒有運用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)。國外的商業(yè)企業(yè)以管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心,形成了以網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動化管理,這與傳統(tǒng)的零售業(yè)運作方式截然不同;

　　4. 我國零售業(yè)企業(yè)的目標市場定位不很明確。市場定位不僅是企業(yè)自身的問題,且關(guān)系到整個行業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)與空間結(jié)構(gòu)。我國零售業(yè)企業(yè)由于定位不明確,導致對目標顧客的需求狀況難以準確把握,也難以確認真正的行業(yè)競爭對手,因此難以占領(lǐng)巨大的市場份額,從而難以形成具有自己企業(yè)特色的競爭優(yōu)勢。

　　二、在零售行業(yè)如何實施信息化管理

　　從我們前面對我國零售業(yè)現(xiàn)狀的分析可以得出,與國際零售企業(yè)的高科技、高信息化相比,我國零售業(yè)現(xiàn)在存在的最大問題是信息化程度低。在我們加入WTO后,企業(yè)運作趨于國際化,首要解決的問題是縮小與國際零售業(yè)在信息化方面的差距。此外利用電子商務(wù)可以加速零售業(yè)的國際化步伐,利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以建立自己的形象、品牌、經(jīng)營特色,其中的問題主要是加強和加快信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　把企業(yè)內(nèi)部的信息流整合起來,以內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)應(yīng)對電子商務(wù),還要通過加大資金投入,改善企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件,建立起連通企業(yè)內(nèi)外的計算機網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)對企業(yè)各種資源的科學化管理,并根據(jù)準確商業(yè)信息對市場進行超前預測和預警預報,避免經(jīng)營活動的盲目性,保證商品質(zhì)量,降低經(jīng)營成本,提升零售企業(yè)科學管理的水平。

　　三、信息管理能夠帶給零售企業(yè)什么

　　信息技術(shù)的有效應(yīng)用可以有力支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。一般來說，企業(yè)通過三種競爭戰(zhàn)略來獲得競爭優(yōu)勢：成本優(yōu)勢、差異化優(yōu)勢、集中化優(yōu)勢。差異化會帶來資產(chǎn)溢價能力，集中優(yōu)勢會帶來資源的有效配置，而成本領(lǐng)先則意味著現(xiàn)實的利益，即企業(yè)總體經(jīng)營成本的降低、邊際成本遞減。按照連鎖經(jīng)營收益累加的規(guī)律，任何一種競爭優(yōu)勢的獲得都可以奠定企業(yè)成功的基石。

　　企業(yè)信息化是企業(yè)利用IT技術(shù)達成經(jīng)營管理目的的全過程管理活動。企業(yè)信息化涉及的更多的是組織行為和業(yè)務(wù)模式的設(shè)計，而不是簡單的會計電算化或辦公自動化。所以，企業(yè)信息化的本質(zhì)就是如何通過應(yīng)用工具實現(xiàn)有效的管理，創(chuàng)造和獲取競爭優(yōu)勢。

　　由此，企業(yè)信息化的出發(fā)點首先是建立成本優(yōu)勢，解決人工成本過高的問題，降低運營成本;其次，就是建立差異化優(yōu)勢，解決人工無法處理的哪些問題，比如管理浩大繁復的貨品和賬單，這是商業(yè)自動化的基本內(nèi)容，而企業(yè)信息化的最終目的是建立集中化優(yōu)勢，就是企業(yè)資源的集中利用，從經(jīng)營商品到有效管理企業(yè)，到經(jīng)營整個需求鏈和供應(yīng)鏈，最終建立別人不可復制的核心競爭優(yōu)勢。

　　隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，許多中小企業(yè)正迎接著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來。很多企業(yè)的信息資源管理還處于初級階段，有些甚至還是空白。這些企業(yè)往往只注重經(jīng)濟效益，而忽視了企業(yè)內(nèi)外部的信息資源管理，在遇到重大經(jīng)濟決策時往往依靠企業(yè)領(lǐng)導者的個人判斷，日常企業(yè)運營也沒有統(tǒng)一的信息收集、發(fā)布、管理平臺，信息資源丟失嚴重、信息獲取非常不便、企業(yè)運營效率低下。

　　雖然眾多企業(yè)意識到企業(yè)信息資源對企業(yè)發(fā)展的重要性，但企業(yè)在進行信息化建設(shè)時仍遇到很多困難，從現(xiàn)有企業(yè)信息資源利用的現(xiàn)狀和問題出發(fā)，為企業(yè)設(shè)計一套簡單、易維護、低成本的企業(yè)資源共享、協(xié)同辦公一體化融合平臺，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源信息化，盡早的享受到信息化為企業(yè)帶來的便利

　　四、泛普軟件-OA系統(tǒng)在零售企業(yè)中的應(yīng)用價值

　　1.基礎(chǔ)功能完善、操作使用簡單

　　是面向企業(yè)所有人員的，所以需要OA產(chǎn)品具備較好的易用性和用戶體驗，快速為大多數(shù)人所接受，方便實施和推廣?；A(chǔ)功能完善，方便實施和推廣、系統(tǒng)成熟穩(wěn)定，避免了常用功能做不必要的二次開發(fā)。

　　2.系統(tǒng)維護簡單、運行穩(wěn)定

　　中小企業(yè)缺乏IT和專職的技術(shù)人員，因此系統(tǒng)維護需要簡單方便、技術(shù)難度低。能夠保障長時間的運行而無故障，需要OA辦公軟件擁有較好的穩(wěn)定性。

　　3.周期短、見效快

　　中小企業(yè)無法承受需求復雜、實施周期長的定制開發(fā)，希望oa辦公軟件能夠快速起到應(yīng)有的效果，真正能做到能夠結(jié)合企業(yè)的實際情況，提高辦公效率、節(jié)省成本和提升企業(yè)的管理。

　　4、先進具備良好的擴展性

　　中小企業(yè)在不斷的發(fā)展變化，企業(yè)的規(guī)模、管理模式和業(yè)務(wù)模式會發(fā)生調(diào)整和變化，OA信息化也不可能一步到位，能夠做到適應(yīng)性的擴展和調(diào)整。先進性、良好的技術(shù)架構(gòu)和擴展性是的根本保障，是確保能夠深入應(yīng)用的硬性條件。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)移動辦公的高速不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始在辦公方面也引進泛普OA管理軟件工作流來協(xié)作企業(yè)辦公，提高企業(yè)工作效率和協(xié)作能力?；谵k公自動化基礎(chǔ)上，通過企業(yè)自定義好的流程轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)流程自動流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)申請審批、信息溝通及時等，最終以提高工作水平和工作效率的目的。