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面對大量訂單,電商ERP品牌挑選指南
網(wǎng)絡(luò)商店積壓的訂單已經(jīng)堆積如山,店主雖然暗自慶幸店鋪經(jīng)營狀況良好,但卻不得不面對訂單處理的煩惱。訂單數(shù)量的激增常常導(dǎo)致差錯(cuò)的發(fā)生,比如重復(fù)發(fā)貨、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)或者被遺漏,另外還有客戶提出特殊快遞要求、下單后需更改地址等種種問題。如何能夠快速、準(zhǔn)確地處理這么多訂單和問題呢?想要高效處理訂單,引入電子商務(wù)erp系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。然而,若系統(tǒng)不穩(wěn)定,面臨卡頓、崩潰、死機(jī)等風(fēng)險(xiǎn)。那么,選擇哪個(gè)品牌的電子商務(wù)ERP系統(tǒng)更為可靠呢?對于這類疑慮,或許可以考慮泛普軟件電子商務(wù)ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)在雙11購物狂歡期間處理大量訂單毫無差錯(cuò),八年來表現(xiàn)穩(wěn)定可靠。在訂單處理方面,泛普軟件電子商務(wù)ERP系統(tǒng)具備以下功能:
1.多平臺訂單自動審核:系統(tǒng)與60多個(gè)主流電商平臺對接,商家可將各個(gè)平臺店鋪整合至系統(tǒng)中,統(tǒng)一處理多平臺訂單。訂單下載后,系統(tǒng)將自動審核,異常訂單將被標(biāo)記以便人工處理。
2.自動匹配快遞和倉庫:系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則和倉庫信息,自動匹配適合的快遞和倉庫。通過快遞設(shè)置功能,系統(tǒng)可根據(jù)訂單特征如金額和重量,選擇最適合的快遞方式,幫助商家節(jié)省物流成本。
3.攔截退款訂單:在電商領(lǐng)域,客戶支付后又申請退款的情況較為普遍。人工處理無法與系統(tǒng)的速度匹敵,若未及時(shí)檢查訂單狀態(tài)便發(fā)出貨物,將導(dǎo)致額外快遞費(fèi)用。系統(tǒng)能夠識別在審核前已經(jīng)提出退款申請的訂單,并在出庫環(huán)節(jié)攔截那些在發(fā)貨前申請退款的訂單。如果您每天面對著成百上千筆訂單,而又感到處理效率有待提高,或許應(yīng)考慮嘗試泛普軟件電子商務(wù)ERP系統(tǒng),其中還有更多功能等待您去發(fā)掘。
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