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生產(chǎn)企業(yè)oa系統(tǒng)
泛普生產(chǎn)型OA系統(tǒng)在生產(chǎn)行業(yè)的解決方案你可以看一下。
泛普生產(chǎn)型OA系統(tǒng)帶來的行業(yè)受益
* 確保銷售隊(duì)伍能及時(shí)掌握最新的銷售信息,制定合理有針對性的銷售計(jì)劃和銷售策略。
* 幫助企業(yè)最大價(jià)值的挖掘潛在客戶,對客戶信息及開發(fā)進(jìn)度有效評估,幫助企業(yè)更好的把握市場,
* 建立面向客戶的績效指標(biāo)體系,促進(jìn)和指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員對客戶關(guān)系的管理,強(qiáng)化對銷售預(yù)測的管理。
* 建立完善的客戶服務(wù)體系,幫助客戶服務(wù)代表有效地提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)能力,延長客戶的生命周期。
* 建立明確的銷售流程,打通內(nèi)部管理部門,實(shí)時(shí)有效的反映和指導(dǎo)銷售進(jìn)展。
* 及時(shí)跟蹤客戶的服務(wù)請求,提高客戶滿意度。
* 建立貼近市場和客戶的銷售組織,保證業(yè)務(wù)部門的職能清晰,提高銷售團(tuán)隊(duì)銷售能力。
* 全面的進(jìn)行客戶信息和客戶生命周期的管理。各業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,有效監(jiān)控管理整個(gè)銷售過程。
* 實(shí)現(xiàn)了完善的售后服務(wù)管理,保證了客戶需求。
* 統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)作為企業(yè)決策的重要信息,供統(tǒng)計(jì)分析;
信息門戶是機(jī)構(gòu)信息資源發(fā)布與管理,信息安全控制的綜合平臺(tái),是凝聚企業(yè)員工,體現(xiàn)機(jī)構(gòu)文化的綜合舞臺(tái)。利用機(jī)構(gòu)信息門戶豐富的內(nèi)容展現(xiàn),靈活的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),有效的安全機(jī)制,可以為機(jī)構(gòu)員工、合作伙伴、供應(yīng)商提供信息展現(xiàn)服務(wù),為廣大的用戶提供更加全面的信息服務(wù),使之成為機(jī)構(gòu)信息資源集中展現(xiàn)、訪問集中控制、權(quán)限集中管理、應(yīng)用系統(tǒng)集中操控的單一門戶。
泛普生產(chǎn)型OA軟件信息門戶系統(tǒng)在內(nèi)容展現(xiàn)過程中,涉及用戶訪問策略管理、信息內(nèi)容的個(gè)性化展示、跨系統(tǒng)單次登錄等多方面內(nèi)容。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的多方面需求,可以將泛普信息門戶系統(tǒng)的核心內(nèi)容設(shè)計(jì)為三個(gè)支撐平臺(tái),即企業(yè)門戶系統(tǒng)展現(xiàn)層、統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)和統(tǒng)一資源管理平臺(tái)。三個(gè)平臺(tái)共同構(gòu)成企業(yè)門戶系統(tǒng)及管理核心。
企業(yè)門戶生產(chǎn)型OA系統(tǒng)展現(xiàn)層主要處理用戶訪問企業(yè)門戶系統(tǒng)的訪問安全控制管理、策略管理及內(nèi)容、應(yīng)用聚集的功能。同時(shí),企業(yè)門戶生產(chǎn)型OA系統(tǒng)展示層將負(fù)支撐用戶使用不同訪問設(shè)備的內(nèi)容格式提交,通過企業(yè)門戶系統(tǒng)的渠道功能將企業(yè)內(nèi)部信息資源個(gè)性化的呈現(xiàn)給訪問用戶。
統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)將為用戶提供跨系統(tǒng)訪問的單一認(rèn)證服務(wù)功能。統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,與企業(yè)門戶系統(tǒng)展現(xiàn)層的業(yè)務(wù)邏輯相對獨(dú)立,其目的是為企業(yè)建立起完整的單點(diǎn)登錄支撐平臺(tái)。將用戶認(rèn)證功能與企業(yè)門戶系統(tǒng)展現(xiàn)平臺(tái)相分離的目的,是充分考慮用戶的使用習(xí)慣以及未來的系統(tǒng)擴(kuò)展。用戶在訪問企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí),可以首先通過企業(yè)門戶系統(tǒng)的認(rèn)證授權(quán)功能,獲取訪問其他應(yīng)用系統(tǒng)的權(quán)限,實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄;同時(shí),用戶也可以通過直接訪問特定應(yīng)用系統(tǒng),由統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)對用戶進(jìn)行認(rèn)證,授予用戶跨系統(tǒng)訪問的權(quán)限。通過統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái),用戶可以方面靈活的訪問其所能訪問的應(yīng)用系統(tǒng)和部門專業(yè)網(wǎng)站。另外,將統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)與企業(yè)門戶系統(tǒng)相分離,可為今后的系統(tǒng)建設(shè)提供可擴(kuò)展性,使新建系統(tǒng)能夠方面的部署到企業(yè)門戶系統(tǒng)訪問體系中。
統(tǒng)一資源管理平臺(tái)將作為生產(chǎn)型OA系統(tǒng)的資源管理支持平臺(tái),支撐整個(gè)企業(yè)門戶系統(tǒng)的訪問策略管理,以及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的資源管理,為用戶訪問企業(yè)內(nèi)部信息與資源提供橋梁管理作用,使用戶能夠根據(jù)所用戶的權(quán)限、角色迅速訪問到其所關(guān)心的信息。同時(shí),統(tǒng)一資源管理平臺(tái)也是企業(yè)門戶系統(tǒng)展現(xiàn)層的策略管理應(yīng)用的支撐平臺(tái),并為統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)提供了認(rèn)證管理手段。考慮到整體架構(gòu)兼容性和擴(kuò)展性,為用戶提供良好的門戶展現(xiàn)管理,方便整合企業(yè)應(yīng)用、內(nèi)容、人員等資源,整個(gè)方案建立在WebSpherePortal平臺(tái)之上,利用WebSphereApplicationServer、Tivoli相關(guān)產(chǎn)品及相應(yīng)的開發(fā)工具,形成一個(gè)穩(wěn)固的平臺(tái)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)諸如單點(diǎn)登入、安全性、網(wǎng)站內(nèi)容管理、搜索及分類、個(gè)性化、生產(chǎn)型OA合作服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用程序整合、支持行動(dòng)通訊設(shè)備、及站點(diǎn)分析等功能。
現(xiàn)狀和需求
經(jīng)過多年的政府上網(wǎng)工程和一批“金”字工程等電子政務(wù)建設(shè),各級(jí)政府職能部門已經(jīng)基本構(gòu)建了辦公管理系統(tǒng)和內(nèi)、外網(wǎng)網(wǎng)站。但是由于技術(shù)、業(yè)務(wù)、需求、經(jīng)費(fèi)和管理等方面的問題,加上時(shí)間和歷史等原因,造成了各系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)不同、操作系統(tǒng)不同,特別是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)千差萬別,從而形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。國務(wù)院信息化工作辦公室明確指出“當(dāng)前電子政務(wù)的重點(diǎn)是解決‘信息孤島’問題,有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)各主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)交換和資源共享,以及規(guī)范政府管理和服務(wù)創(chuàng)造必要條件,……”。
如何在保證信息安全的前提下,擺脫目前各部門、各系統(tǒng)的信息無法溝通、各自為政的局面,實(shí)現(xiàn)局域、廣域、異構(gòu)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫環(huán)境下的信息集成,將分散的信息資源更好地統(tǒng)一、整合、管理,并通過電子政務(wù)信息門戶呈現(xiàn)出來,實(shí)現(xiàn)以政務(wù)公開、行政審批、政府采購及以綜合數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)的綜合查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘、政務(wù)生產(chǎn)型OA系統(tǒng)開發(fā)和對政務(wù)辦公的監(jiān)察審計(jì),已成為提高各類電子政務(wù)應(yīng)用水平的關(guān)鍵考慮!
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