構(gòu)建企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系

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作者：童繼龍

（01）企業(yè)與項(xiàng)目

觀點(diǎn)：軟件企業(yè)的管理是需要構(gòu)建在項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上的，構(gòu)建企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系就成為企業(yè)管理的一個(gè)重大課題。

項(xiàng)目管理中面向目標(biāo)的，也是面對(duì)客戶的，項(xiàng)目管理關(guān)注資源整合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，每次的項(xiàng)目計(jì)劃都成為針對(duì)具體項(xiàng)目目標(biāo)的流程設(shè)計(jì)。對(duì)于大多數(shù)軟件企業(yè)而言，企業(yè)管理必不可少地需要與項(xiàng)目管理相結(jié)合，項(xiàng)目管理成為企業(yè)中的基本行為方式，項(xiàng)目化管理也成為軟件企業(yè)需要面臨的一大課題。

但項(xiàng)目化管理并非就一定需要項(xiàng)目化的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)仍然可能采用職能式的組織方式，只是在企業(yè)的管理行為中，隨處滲透著項(xiàng)目管理的方法和過(guò)程。當(dāng)企業(yè)希望進(jìn)一步將項(xiàng)目管理的方法作為企業(yè)級(jí)的一種管理方法與機(jī)制時(shí)，企業(yè)就需要逐步建立起企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系，提供企業(yè)內(nèi)一致的項(xiàng)目管理流程與標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，企業(yè)為項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)，提供資源，監(jiān)控項(xiàng)目的過(guò)程，并獲取項(xiàng)目的成果。因此，項(xiàng)目管理始終不能脫離外部環(huán)境的影響，特別是在企業(yè)中的項(xiàng)目，將極大地依賴于企業(yè)環(huán)境。

作為企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系，必須具備傳統(tǒng)企業(yè)管理體系中所需要的各項(xiàng)基本管理職能：

1、企業(yè)的戰(zhàn)略：企業(yè)要清楚自己的目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)直接影響著對(duì)項(xiàng)目的選擇和項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定，以及在項(xiàng)目中的各種行為方式。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷、新產(chǎn)品研發(fā)和日常運(yùn)營(yíng)：這三項(xiàng)職能是企業(yè)的重要職能，所以企業(yè)的項(xiàng)目也會(huì)貫穿這三項(xiàng)職能，都圍繞著企業(yè)的產(chǎn)品工作。

3、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理：這是企業(yè)的核心資源，為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)提供支持。項(xiàng)目作為企業(yè)的一種活動(dòng)方式，必然需要企業(yè)提供資源的支持，人力資源和資金都是項(xiàng)目所需要的基本資源。

4、信息技術(shù)：這已經(jīng)成為企業(yè)管理的必需品，在項(xiàng)目管理當(dāng)中，也需要項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)采集項(xiàng)目所需要的生產(chǎn)信息，溝通項(xiàng)目管理信息，使項(xiàng)目的管理信息與企業(yè)的管理信息化相互配合，相互協(xié)調(diào)。

企業(yè)中一般都會(huì)包括兩種類型的工作，即運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目。他們有著共通之處，如由人完來(lái)、受到有限資源的限制，都需要按計(jì)劃展開執(zhí)行并且受控。但它們存在著本質(zhì)的區(qū)域：運(yùn)營(yíng)是一種持續(xù)和重復(fù)的工作，而項(xiàng)目則具有臨時(shí)性、獨(dú)特性的特征。所以項(xiàng)目是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，而運(yùn)營(yíng)中的過(guò)程往往是最穩(wěn)定的。這兩種工作方式是需要相互配合與銜接的，只有這樣才能使企業(yè)同時(shí)具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的能力。如果只重項(xiàng)目，則容易形成了“狗熊掰棒子”，如果只重運(yùn)營(yíng)，則企業(yè)難以適應(yīng)新的變化，缺乏生存能力。

但對(duì)于軟件企業(yè)而言，收入都是通過(guò)完成項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的，項(xiàng)目已經(jīng)成為企業(yè)的主要工作方式，企業(yè)不斷地承接同類項(xiàng)目，按照類似的過(guò)程組織項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目交付類似的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理進(jìn)一步整合，運(yùn)營(yíng)管理的主要工作就是管理項(xiàng)目，在不斷重復(fù)的項(xiàng)目管理過(guò)程中，也就形成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本方式，這就更加迫切需要企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系。

企業(yè)中項(xiàng)目管理是多個(gè)層次的，根據(jù)其管理的重點(diǎn)不同，可以分成單項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理等不同層次的管理內(nèi)容，從這個(gè)層面而言項(xiàng)目管理不只只是項(xiàng)目經(jīng)理的事情，而是企業(yè)全體管理者的事情。

企業(yè)項(xiàng)目管理體系的目標(biāo)：在企業(yè)中引入項(xiàng)目管理方法，補(bǔ)充和完善企業(yè)已有的管理制度，使項(xiàng)目管理方法能夠在企業(yè)的各項(xiàng)管理職能更發(fā)地發(fā)揮作用，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢源騻€(gè)比喻：以項(xiàng)目管理方式為主的企業(yè)中，如果企業(yè)的項(xiàng)目管理流程視為企業(yè)的生產(chǎn)線，那么每個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程就可以被視為在生產(chǎn)線上的單件產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，每個(gè)項(xiàng)目的成果可以被視為生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來(lái)的單件產(chǎn)品，企業(yè)中“項(xiàng)目生產(chǎn)