企業(yè)施工質(zhì)監(jiān)管理程序

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　　1.工程質(zhì)監(jiān)崗位責(zé)任

　　工程質(zhì)監(jiān)是公司工程部派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，既肩負(fù)著公司的委托，代表著公司，同時(shí)也是客戶利益的忠實(shí)維護(hù)者，只有做到二者的兼顧，才能算是一名合格出色的質(zhì)監(jiān)。工程質(zhì)監(jiān)的這一工作性質(zhì)，是出于這樣一種認(rèn)識(shí)前提，即一個(gè)工程項(xiàng)目，同時(shí)連系著公司和客戶的利益。工程優(yōu)，則公司形象立，信譽(yù)起，客戶的利益得到保障，雙方均受益；工程劣，則公司形象損，信譽(yù)毀，客戶的利益將受到侵害，雙方皆蒙損。就是說，在一個(gè)工程項(xiàng)目當(dāng)中公司和客戶的利益是息息相關(guān)的。鑒于此，做為一名現(xiàn)場(chǎng)直接管理者的工程質(zhì)監(jiān)人員，就要協(xié)調(diào)好公司和客戶的利益關(guān)系，切不可偏廢。要?jiǎng)偃稳绱酥匾穆毼?，一方面工程監(jiān)理要有一定的裝修管理及施工方面的專門知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要有較高的道德修養(yǎng)和強(qiáng)烈的責(zé)任感，在具體工作當(dāng)中，要嚴(yán)格遵照相關(guān)的管理制度和施工規(guī)范，認(rèn)真履行自己對(duì)施工隊(duì)的管理監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)把進(jìn)度、質(zhì)量、安全關(guān)，處處要為客戶著想，盡量為客戶提供熱誠(chéng)、周到的服務(wù)。具體崗位責(zé)任如下：

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)相關(guān)法律、法規(guī)及公司管理制度、施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作當(dāng)中，要嚴(yán)格依法辦事，依章辦事。

　　認(rèn)真讀圖，熟悉圖紙、現(xiàn)場(chǎng)情況及施工要點(diǎn)，協(xié)助施工隊(duì)做好開工前的準(zhǔn)備工作，協(xié)助辦理進(jìn)場(chǎng)開工手續(xù)。

　　根據(jù)工程情況做出施工進(jìn)度計(jì)劃，交由工程主管審批后，復(fù)印一式三份，分別交客戶、工程部各一份備案，另一份張貼于施工現(xiàn)場(chǎng)，以便督促、檢查施工進(jìn)度。

　　進(jìn)場(chǎng)時(shí)督促施工隊(duì)《施工公告》，《施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律》、《施工進(jìn)度表》及物業(yè)要求的相關(guān)文件上墻，將消防器材合理擺放，充分做好安全宣傳教育工作，對(duì)物業(yè)部門的有關(guān)規(guī)定，以身作則，嚴(yán)格遵守。

　　對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，交由業(yè)主簽收。發(fā)現(xiàn)不合格材料，立即責(zé)令退換，并予以警告，如不服從，即向工程主管匯報(bào)處理。

　　嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格要求施工隊(duì)按施工規(guī)范及操作規(guī)程施工。質(zhì)量必須達(dá)到武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)制定的《家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定》。

　　用戶提出設(shè)計(jì)變更，如只涉及墻磚等單量小項(xiàng)目時(shí)，質(zhì)監(jiān)可自行辦理，同時(shí)填寫變更單，填寫內(nèi)容包括位置、增（減）項(xiàng)內(nèi)容、面積、單價(jià)、總額及所需工程天數(shù)；如需進(jìn)行大項(xiàng)目變更，需請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)，客戶簽字，再將變更后的圖紙交由施工隊(duì)組織施工，并將洽圖紙復(fù)印一式五份，分別交給業(yè)主、公司、工程部、施工隊(duì)長(zhǎng)各一份，自留一份。

　　組織并配合質(zhì)量檢查工作，做好分項(xiàng)工程驗(yàn)收，對(duì)隱、預(yù)檢工作做細(xì)、做好，記錄在案。隱、預(yù)檢項(xiàng)目的質(zhì)量和工程量經(jīng)業(yè)主認(rèn)定后，方可進(jìn)入下一工序，同時(shí)填寫《評(píng)定表》、《隱、預(yù)檢表》。

　　做好施工日志，要詳細(xì)記錄每天的工程進(jìn)度情況，天氣給施工帶來的影響以及突然發(fā)生的停水、停電等事項(xiàng)，及時(shí)匯報(bào)工程主管，有出現(xiàn)需業(yè)主出面解決的問題，通知業(yè)主與物業(yè)聯(lián)系解決。

　　協(xié)調(diào)好公司與施工隊(duì)與業(yè)主的關(guān)系，主動(dòng)聽取業(yè)主的意見，及時(shí)糾正施工中的偏差，配合公司做好各階段檢查、驗(yàn)收以及收取中期款和尾款的工作。

　　利用一切條件做好公司宣傳工作，（熱情接待前來參觀的顧客），并及時(shí)向公司反饋信息。

　　如發(fā)現(xiàn)違犯施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，要立即制止并向工程主管匯報(bào)，同時(shí)給予當(dāng)事人以經(jīng)濟(jì)至開除出場(chǎng)的處罰。

　　施工結(jié)束后，將工程施工日記、變更洽商、竣工驗(yàn)收單及相關(guān)材料，整理交工程部歸檔封存。

　　按公司規(guī)定做好保修及回訪工作，認(rèn)真填寫保修單和回訪單。

　　要認(rèn)真完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)工作任務(wù)。

　　2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　2.1細(xì)木工制做

　　細(xì)木工制做包括門、衣柜、木墻裙的制做，龍骨、襯板面板等。

　　細(xì)木工制做用木材，含水量不得大于10%，其外表用料，不得有死結(jié)，蟲眼和裂縫。

　　細(xì)木工制做于基層的鑲釘必須牢固，無松動(dòng)，襯板與面板要粘結(jié)牢固，要認(rèn)準(zhǔn)材料的品牌和質(zhì)量，達(dá)到合同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。

　　制做所有的木制結(jié)構(gòu)，必須做到棱角方正，線條流暢、顏色一致，無膠痕。

　　2.2油漆涂料

　　2.2.1涂料、油漆的品種、顏色、性能，均要符合設(shè)計(jì)、施工要求。

　　2.2.2墻面基層的處理，要做到牢固，不起皮，不分化，無裂痕，不空鼓，為下一步工作做好準(zhǔn)備。

　　2.2.3刷噴乳膠漆，要做到不漏刷，不透底，大面無流痕，表面光滑，顏色一致，無灰塵污染。

　　2.2.4油漆噴刷，必須遍遍打磨，以達(dá)到上乘的手感度。

　　2.2.5瓦工鋪貼

　　2.2.5.1石料和墻地磚的品種、規(guī)格、顏色和圖案均要符合設(shè)計(jì)的要求，同時(shí)花紋朝向及鋪設(shè)方向要取得客戶的認(rèn)可，表面不得有劃痕及缺楞掉角。

　　2.2.5.2地墻面磚的鋪貼，要做到平整牢固，接縫均勻，表面紋路澤一致，磚面無裂紋，局部空鼓不得超過總數(shù)量的3%.

　　2.2.5.3廚房、衛(wèi)生間的防水地面與墻面四周接觸處應(yīng)向上翻起，高出地面不少于250毫米，地面層流水坡要斜向地漏，不倒泛水，不積水為標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收時(shí)做24小時(shí)蓄水實(shí)驗(yàn)，如無滲漏即為合格。

　　2.3電路、水路

　　2.3.1布線采用暗管敷設(shè)，電線在管內(nèi)不得有結(jié)頭和扭結(jié)。

　　2.3.2插座離地300mm、開關(guān)離地1300mm，線盒內(nèi)導(dǎo)線留有余量150mm，同一墻面的開關(guān)、插座應(yīng)保持同一水平面。

　　2.3.3空調(diào)用線為4m/㎡，插座用線為2.5m/㎡，開關(guān)用線為1.5m/㎡，地線用1.5m/㎡雙色線。

　　2.3.4面向電源插座，相線和零線位置為右相左零，有接地的插座，地線插孔為上方位置。

　　2.3.5潔具安裝前要達(dá)到防水處理的標(biāo)準(zhǔn)，要做到平整、牢固，保證外表光潔無損壞。

　　2.3.6管道安裝應(yīng)做到橫平豎直，水管連接處要嚴(yán)密，無縫隙，如無滲漏，即可。

　　2.3.7水、電路工程完成后，應(yīng)進(jìn)行水、電試驗(yàn)，然后向業(yè)主提供明確的水、電路簡(jiǎn)圖，并標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格。

　　3.質(zhì)監(jiān)操作程序

　　工程施工前，設(shè)計(jì)師對(duì)質(zhì)監(jiān)及工長(zhǎng)要做工作交底。

　　進(jìn)行施工拆改基礎(chǔ)處理，布置排列水路電路，設(shè)制木制品的底襯骨架和龍骨結(jié)構(gòu)，均經(jīng)驗(yàn)收合格后，進(jìn)行下一道工序。

　　墻面處理后，要對(duì)底襯面板，鑲木線條，進(jìn)行一次細(xì)木表面驗(yàn)收。

　　地磚、墻磚粘貼前的驗(yàn)收及粘貼后驗(yàn)收。

　　墻面涂料及木制漆面等驗(yàn)收。

　　交工驗(yàn)收，先由工程部驗(yàn)收，再由工程部通知業(yè)主及工長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，綜合驗(yàn)收要作AA評(píng)定。

　　工程驗(yàn)收，收清尾款和業(yè)主簽訂保修合同。