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2015年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》每日一練(1.14)
無論什么樣的組織,都要滿足顧客的需求,顧客的需求是第一位的。顧客的需求包括( ?。?/p>
A.書面的需求
B.口頭的需求
C.明示的需求
D.暗示的需求
E.隱含的需求
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