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OPM3在美國(guó)健康公益集團(tuán)的實(shí)踐
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美國(guó)健康公益集團(tuán)(AmeriHealth Mercy)是公益健康體系機(jī)構(gòu)(MercyHealth System)和獨(dú)立藍(lán)十字會(huì)(Independence Blue Cross)的合作伙伴。兩家公司于1996年合并,在聯(lián)邦醫(yī)療補(bǔ)助計(jì)劃(Medicaid)下受管理開(kāi)展針對(duì)特定低收入弱勢(shì)人群的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。美國(guó)健康公益集團(tuán)是一個(gè)使命導(dǎo)向的組織,有近2500名員工,服務(wù)于分布在14個(gè)州,超過(guò)650萬(wàn)的成員。美國(guó)健康公益集團(tuán)的多元化產(chǎn)品線(xiàn)包括全面風(fēng)險(xiǎn)健康計(jì)劃,健康計(jì)劃的行政管理服務(wù),重癥監(jiān)護(hù)管理,醫(yī)藥福利管理,行為健康保健服務(wù)。service
“每個(gè)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)都想要改善,”格瑞(Guerrero)女士說(shuō) ,“我想客觀地確定我們的PMO所在成熟度階段和應(yīng)用最佳實(shí)踐的情況,如果需要,可對(duì)我們的過(guò)程進(jìn)行有效的改進(jìn)?!?font class='insert'>
格瑞露(RuthAnne Guerrero)泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
PMO和過(guò)程改進(jìn)副總經(jīng)理泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
2008年9月,美國(guó)健康公益集團(tuán)決定實(shí)施OPM3ProductSuite(組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型整體方案,簡(jiǎn)稱(chēng)OPM3整體方案)評(píng)估,以建立和提高公司目標(biāo)支撐項(xiàng)目的定義、管理和實(shí)施能力。從9月27日到10月10日,項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)OPM3的認(rèn)證顧問(wèn)到美國(guó)健康公益集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目人員和主要高管一起調(diào)查和評(píng)估公司在組織級(jí)項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)有能力。項(xiàng)目管理培訓(xùn)
挑戰(zhàn)泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
美國(guó)健康公益集團(tuán)從事的項(xiàng)目非常廣泛,包括引入新產(chǎn)品或開(kāi)拓新區(qū)域,與州和聯(lián)邦當(dāng)局一起進(jìn)行的監(jiān)管工作,以及全公司的戰(zhàn)略項(xiàng)目,如大規(guī)模的硬件和軟件升級(jí)。大多數(shù)項(xiàng)目都涉及到公司的兩個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)的合作:項(xiàng)目集管理辦公室(PMO)和處理技術(shù)服務(wù)的信息系統(tǒng)(IS)團(tuán)隊(duì)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
作為一個(gè)全國(guó)性組織,美國(guó)健康公益集團(tuán)要應(yīng)對(duì)其規(guī)模和地域帶來(lái)的挑戰(zhàn),以及在美國(guó)不同地區(qū)不同公司名下經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式的挑戰(zhàn)。同時(shí),由于其管理醫(yī)療補(bǔ)助計(jì)劃的資金來(lái)源于州政府,因此每年都會(huì)有所不同,它必須能夠以最有效的方式來(lái)利用每一元錢(qián)來(lái)履行其使命,以保持其競(jìng)爭(zhēng)力。PgMp
然而,這個(gè)評(píng)估并不針對(duì)任何具體問(wèn)題。 PMO和過(guò)程改進(jìn)副總經(jīng)理格瑞露說(shuō),它來(lái)自普遍需求,在收集大量有關(guān)美國(guó)健康公益集團(tuán)的項(xiàng)目管理實(shí)踐信息的基礎(chǔ)上,識(shí)別提高績(jī)效的機(jī)會(huì)。pmp
“每個(gè)PMO都想改善,”格瑞露女士說(shuō)?!拔蚁肟陀^地確定我們的PMO所在成熟度階段和應(yīng)用最佳實(shí)踐的情況,并根據(jù)需要,對(duì)我們的流程進(jìn)行有效的改善?!?font class='insert'>blog
OPM3的評(píng)估是集中他們力量的最好途徑。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
“如果確實(shí)有美國(guó)健康公益集團(tuán)項(xiàng)目管理方面的弱點(diǎn),我想知道我們需要去面對(duì)的具體挑戰(zhàn),而不是只是猜測(cè)”她說(shuō)。PgMp
解決方案泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
OPM3是一個(gè)全球性的最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn),用來(lái)衡量和改善組織通過(guò)項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。它還包括組織運(yùn)行潛能,或基本的最佳實(shí)踐,這些是必要的支撐因素,例如戰(zhàn)略一致性,政策和愿景,高層支持和資源分配。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
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