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低成本品牌營銷重振健康產(chǎn)業(yè)!
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在過去的三十年里,中國的健康產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了太多的風(fēng)云英雄,他們最大的一個(gè)共同點(diǎn)或許就是嚴(yán)重地低估了消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)知能力,以為一種非理性的廣告轟炸當(dāng)然能夠營造出一個(gè)非理性的市場空間。
很顯然,為了這個(gè)充滿冒險(xiǎn)和僥幸色彩的理念,他們已經(jīng)付出了一筆又一筆的學(xué)費(fèi)?!?
醫(yī)藥保健品是一種很奇特的產(chǎn)品,它往往可能靠一個(gè)獨(dú)特的訴求或廣告創(chuàng)意,便帶來一定的市場份額,可在此之后,它要獲得持久的市場占有,則必須具有令人心服的品牌忠誠度,而這種忠誠度需要一個(gè)不短的時(shí)間才能被證明,令人遺憾的是,我們的企業(yè)和品牌,往往等不到被證明,就已經(jīng)凋零了。
選好品牌支撐點(diǎn)——有門!
有一句話,道出了廣告的真正奧秘所在:“順應(yīng)你產(chǎn)品潛在顧客的觀念與情感,向心智猛襲!”。
當(dāng)然,它的前提是首先產(chǎn)品要好,為此,也就涉及到一個(gè)產(chǎn)品直至一個(gè)企業(yè)“以怎樣的形象出現(xiàn)在市場上,怎樣尋找到產(chǎn)品直面消費(fèi)人群的支撐點(diǎn)”的問題。
事實(shí)上,每個(gè)企業(yè)在樹起一個(gè)品牌時(shí)都付出了太多的代價(jià),他們不甘心傾注了“畢生精力”的品牌煙消云散,退出歷史的舞臺(tái);他們都期待自己的品牌可以長生不老,可以青春永駐。然而,每天,我們?nèi)钥梢钥吹侥敲炊嗟钠放葡窳餍且粯右婚W而過。
我們不禁感慨,品牌長生不老的秘方在哪里?
當(dāng)前的健康產(chǎn)業(yè)市場,品牌功能性定位可以說是產(chǎn)品競爭的核心力量。
但從品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展與規(guī)劃來看,如何才能延長產(chǎn)品的生命周期,不再上演“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”的歷史悲???
這需要我們用發(fā)展與戰(zhàn)略性的眼光,在品牌資產(chǎn)的積累與擴(kuò)大方面進(jìn)行努力。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出,品牌資產(chǎn)的積累是一個(gè)長期連續(xù)的過程,不能固步自封,更不能盲目跟風(fēng)、朝令夕改。企業(yè)要結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、市場優(yōu)勢(shì)等多種要素,對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行積累與整合。在品牌資產(chǎn)的積累過程當(dāng)中,樹立起品牌的關(guān)懷、信心、誠實(shí)、愛心等核心主張非常重要,要配合產(chǎn)品的功能性定位,確立產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的一種良好的誠信關(guān)系。
炒概念與跟風(fēng)都是短期市場行為。
目前一些保健品企業(yè),在品牌資產(chǎn)的積累方面大都認(rèn)識(shí)不足,甚至過于夸大產(chǎn)品的功能,結(jié)果使消費(fèi)者在產(chǎn)品消費(fèi)的過程中,期望值過高,而當(dāng)發(fā)覺產(chǎn)品并沒有宣傳中那么好的效果時(shí),則形成巨大反差,品牌再無誠信可言。這些保健品通常都是“火”上一到兩年,直到消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的真實(shí)“面目”,銷售便一落千丈。
健康產(chǎn)業(yè)要成功的運(yùn)作出一個(gè)品牌,首先要有吸引經(jīng)銷商眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。
著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為,在許多產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新,在運(yùn)作過程中營造人性化優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合,開創(chuàng)全新的市場格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品,開發(fā)潛在的消費(fèi)需求,尋求新的顧客增長點(diǎn),真正做到“人無我有,人有我優(yōu)”。這樣,才有真正吸引消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)和條件。
找準(zhǔn)品牌結(jié)合點(diǎn)——有味!
回顧現(xiàn)在的醫(yī)藥保健品市場,已進(jìn)入相對(duì)平衡期,消費(fèi)市場進(jìn)入成熟穩(wěn)定期,營銷模式創(chuàng)新的需求日益高漲,運(yùn)作成功的產(chǎn)品屈指可數(shù),這是一個(gè)保健品的非常時(shí)期,在這個(gè)非常時(shí)期,如何審時(shí)度勢(shì),擺脫現(xiàn)實(shí)困惑,減少風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、選擇好成功路徑,是當(dāng)前醫(yī)藥保健品企業(yè)需要考慮的問題。
國家政策:給醫(yī)藥保健品企業(yè)帶來什么?
品牌之路,醫(yī)藥保健品企業(yè)勢(shì)在必行!
菲利普·科特勒教授說:“一個(gè)品牌最持久的含義應(yīng)是它的價(jià)值、文化和個(gè)性,它們確定了品牌的基礎(chǔ)”。
近年來,“品牌比銷量更重要”已經(jīng)越來越得到眾多企業(yè)家的認(rèn)同,所以越來越多的企業(yè)都開始注重自己的品牌建設(shè),有人開始呼吁“保健品進(jìn)入品牌營銷時(shí)代”,回顧醫(yī)藥保健品的發(fā)展歷史,20年來,保健品潮起潮落,明星企業(yè),明星產(chǎn)品層出不窮,因此可以得出這樣的結(jié)論:醫(yī)藥保健品業(yè)只能說擅長市場營銷,但不是精于真正的品牌營銷。
為什么這樣講呢?
著名品牌營銷專家于斐先生指出,市場營銷和品牌營銷是兩個(gè)概念,前者過分強(qiáng)調(diào)方法、技巧,甚至到了挖空心思的地步,強(qiáng)調(diào)短期經(jīng)營上要立竿見影;后者更注重一種長遠(yuǎn)規(guī)劃和長期積累。導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)象的原因在于這個(gè)行業(yè)從一開始就偏重商品力和推廣力,因此保健品的推廣往往是概念先行。不少企業(yè)為了迎合一般消費(fèi)者的心態(tài),往往夸大效果,而一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)效果不明顯,-全球品牌網(wǎng)-或效果與機(jī)理不一致時(shí),自然會(huì)產(chǎn)生懷疑的心理。這是造成誠信危機(jī)的深層原因。
回想一下,這十來年,有多少老百姓耳熟能詳、知名度很高的保健品,但又有幾個(gè)真正叫得響的品牌?如果一個(gè)企業(yè)過度強(qiáng)調(diào)市場營銷手法、技巧,可能得益于一時(shí),但卻不可能獲得消費(fèi)者長久的忠誠和信任;可以造就有很高知名度的產(chǎn)品,但卻不能構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的品牌。
在我國醫(yī)藥保健品企業(yè)走品牌之路的也不泛其人,如補(bǔ)血老字號(hào)——**阿膠,阿膠類補(bǔ)血產(chǎn)品在我國具有兩千多年的使用歷史,屬于“藥準(zhǔn)字”產(chǎn)品,有著廣泛的醫(yī)療保健功能,療效早已深入人心,在國內(nèi)消費(fèi)者中享有很高的知名度和忠誠度,這是該類產(chǎn)品最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)榘⒛z產(chǎn)品具有牌子老、療效好的優(yōu)勢(shì),在補(bǔ)血類產(chǎn)品中,阿膠占據(jù)了龐大的市場份額。而**阿膠則屬于補(bǔ)血產(chǎn)品行業(yè)的老大,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),其產(chǎn)量、出口量分別占了全國阿膠補(bǔ)血類產(chǎn)品的75%、90%以上。|!---page split---|
最近,**阿膠集團(tuán)已在全國開了好幾家“賣健康賣服務(wù)賣文化”的專賣店,這種在全國布局阿膠專賣的方式既是對(duì)老字號(hào)光榮傳統(tǒng)的傳承,也是從注重產(chǎn)品質(zhì)量向服務(wù)延伸,人性化經(jīng)營的開端,同時(shí)亦是**品牌文化的帶動(dòng)和傳播。
再如藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)曾服務(wù)策劃的**國際養(yǎng)生中心,就是由美國藥理學(xué)家和洪昭光教授及多位美籍醫(yī)學(xué)專家、慈善家共同發(fā)起創(chuàng)辦的。其中以洪昭光教授的品牌帶動(dòng)中心的發(fā)展,把傳統(tǒng)的中醫(yī)保健和西醫(yī)養(yǎng)生理論結(jié)合起來,對(duì)顧客的生理保健和心靈養(yǎng)生進(jìn)行全方位的服務(wù),率先在行業(yè)內(nèi)提出的“心靈養(yǎng)生+營養(yǎng)養(yǎng)生=健康快樂100歲”理念。如今,****集團(tuán)正在洪昭光教授的品牌帶動(dòng)下,致力于把****國際養(yǎng)生中心打造成“中國養(yǎng)生第一品牌”!以品牌帶動(dòng)連鎖專賣店發(fā)展,短短的時(shí)間,已在全國二十多個(gè)省市擁有了近一千家連鎖專賣店和專柜,其發(fā)展之路可謂一帆風(fēng)順。這又是一個(gè)走品牌之路的典型。
可以預(yù)見:隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟,消費(fèi)者消費(fèi)理性的提高,市場監(jiān)管力度的加大,以及市場同化現(xiàn)象的產(chǎn)生,保健品行業(yè)面臨著新的洗牌,品牌營銷時(shí)代已經(jīng)來臨!
縱觀諸多失敗的企業(yè),往往是因?yàn)闆]有抓住經(jīng)銷商以及消費(fèi)者的需求心理,從而使自己掙扎于企業(yè)與行業(yè)的夾縫中。
企業(yè)的成功與否在于產(chǎn)品能不能滿足市場需求,如今大多數(shù)的醫(yī)藥保健品生產(chǎn)企業(yè)不重視客戶和消費(fèi)者的需求,仍抱著我能生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么,靠天吃飯的小農(nóng)意識(shí),產(chǎn)品要么功能單一,品種單薄,要么干脆就來個(gè)多亂雜,搞招商,藥交會(huì)也去,招商會(huì)也開;市場也運(yùn)作,會(huì)務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、旅游營銷層手段盡出,但卻總是出不了成效,原因在哪?
著名品牌營銷專家于斐先生指出,經(jīng)銷商無疑是聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁,從另一個(gè)角度來說,經(jīng)銷商的需求幾乎可以算得上是消費(fèi)者需求的風(fēng)向標(biāo),你的產(chǎn)品如果連經(jīng)銷商的眼都入不了,又從何談起入消費(fèi)者的眼?
醫(yī)藥保健品企業(yè)如果不注重滿足經(jīng)銷商和消費(fèi)者的需求,不以滿足經(jīng)銷商與消費(fèi)者需求為市場原點(diǎn),那么單一產(chǎn)品脆弱的體系根本支撐不了整個(gè)市場的需求,產(chǎn)品多亂雜下場不外乎“一個(gè)不能少”的早夭,自說自話的最終下場就只能是被市場淘汰。因此,只有把緊市場要脈,建立完善的,全面的產(chǎn)品體系,滿足甚至創(chuàng)造市場需求,才能永遠(yuǎn)立于市場的不敗之地。
在具體做法上,除了提供看得見的利潤空間外,關(guān)鍵是充實(shí)和完善切實(shí)可行的利益保障機(jī)制,不是什么動(dòng)輒輕易許諾免費(fèi)鋪貨、央視廣告拉動(dòng)、派出專職隊(duì)伍協(xié)銷等自身心理都沒底的遠(yuǎn)景。相反,提供諸如產(chǎn)品知識(shí)、營銷技巧、管理制度方面的培訓(xùn)以及把自身資源和代理商所具備的區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)行嫁接整合,針對(duì)客戶所處不同區(qū)域設(shè)計(jì)不同成本最優(yōu)化贏利模式,并根據(jù)不同的需求給予有針對(duì)性的滿足要實(shí)在的多?!?
市場的“要脈”需要企業(yè)審時(shí)度勢(shì)的敏感度與觀察力,同時(shí)關(guān)鍵是如何找準(zhǔn)自己產(chǎn)品與經(jīng)銷商之間的結(jié)合點(diǎn)。對(duì)醫(yī)藥保健品企業(yè)而言,往往有時(shí)誰更善于轉(zhuǎn)換思維與發(fā)現(xiàn),誰做的更專業(yè),更細(xì)致入微誰就會(huì)處于上峰,成為市場上真正的大贏家?! ?
提升品牌差異點(diǎn)——有戲!
在面對(duì)當(dāng)前市場嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,產(chǎn)品是當(dāng) “萬金油”還是當(dāng)“一招鮮”?
就拿當(dāng)今的保健品來說,放眼看去,幾乎都在理直氣壯的聲稱自己的產(chǎn)品功用多,療效好,個(gè)個(gè)都能"包治百病",結(jié)果在消費(fèi)者心目中成為了"萬金油",造成了嚴(yán)重的行業(yè)信任機(jī)。
對(duì)此,怎么辦?
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為:要扭轉(zhuǎn)當(dāng)前市場現(xiàn)狀,只有造就消費(fèi)者信得過的品牌,才能成就醫(yī)藥保健品的好市場。也許當(dāng)我問你是否記得中國第一位奪得奧運(yùn)會(huì)金牌的運(yùn)動(dòng)員是誰,可能你會(huì)很快地說出許海峰這個(gè)名字。但第二位呢?你很肯定說不出來了。市場領(lǐng)先法則說明:“第一”要?jiǎng)龠^“更好”。創(chuàng)造成一種新產(chǎn)品,在人們心目中先入為主,比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。
按照一般的經(jīng)驗(yàn),最先進(jìn)入人們腦海的品牌,平均而言,比第二的品牌市場占有率要多一倍。品牌定位就是要找出這種“第一”,創(chuàng)造品牌之間的差異?!?
健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,“成份論”早已是昨日黃花,產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)已經(jīng)成為市場的利器。
要成就企業(yè)品牌,在復(fù)雜的市場環(huán)境中,單純的高喊比別人好是行不通的,重要的是喊出和別人不一樣的口號(hào),以差異化讓消費(fèi)者認(rèn)可你的“與眾不同”。
著名品牌營銷實(shí)戰(zhàn)專家于斐先生指出品牌定位的核心是在確定目標(biāo)市場后,通過對(duì)目標(biāo)市場的細(xì)分找到產(chǎn)品差異化的定位點(diǎn),并且對(duì)產(chǎn)品重新定位,鎖定目標(biāo)人群,在目標(biāo)人群的消費(fèi)理性尚未形成,虛榮心較強(qiáng),品牌忠誠度低的特性,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),將產(chǎn)品定位在“XX健康品的第一品牌”,并在以后的公眾亮象中,始終如一的貫徹“打造XX健康品第一品牌”的品牌形象,根據(jù)傳播學(xué)先入為主“誰喊得最早,誰就是第一”的原理,以行業(yè)先驅(qū)的品牌導(dǎo)向帶動(dòng)市場,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的塑造,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
眾所周知,中國的健康產(chǎn)業(yè)是最缺乏秩序感的市場。
用同行麥肯錫的話說,中國只有品牌,但還沒有像可口可樂、耐克、西門子、微軟這樣的“強(qiáng)勁品牌”。確實(shí),中國過去有很多曾經(jīng)一度很知名的品牌慢慢地消失了,這是為什么?失敗企業(yè)通常的回答是市場太激烈,競爭對(duì)手太強(qiáng)大,商家及消費(fèi)者太不忠誠。市場意味著競爭,對(duì)手不是慈善家,商家、消費(fèi)者都是絕對(duì)機(jī)會(huì)主義,誰給他們更多利益和價(jià)值,他們就跟誰跑。這些都無法改變,可以改變的是企業(yè)自身的行為。
要做出一個(gè)品牌,需要企業(yè)長期不懈的努力。知名度可以短期炒作出來,而客戶信任及客戶的忠誠則必須日積月累。
雖然我們有太多的企業(yè)有“一夜暴富”的經(jīng)歷,浮躁、急功近利就成了我們眾多企業(yè)的通病,但是,我們有理由相信,只要中國企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)步,終有一天會(huì)有中國的“全球性品牌”出現(xiàn)。
歡迎與globrand(全球品牌網(wǎng))作者探討您的觀點(diǎn)和看法,于斐先生,著名品牌營銷專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日?qǐng)?bào)社市場報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學(xué)研究院副理事長。<br> 于斐新浪認(rèn)證微博:http://weibo.com/lgzhiyang<br> 聯(lián)系電話:013906186252<br> 網(wǎng)址:http://www.lgzhiyang.com/ http://www.shijiguanai.com/<br> Email: [email protected] [email protected]<br>(與我聯(lián)系時(shí),請(qǐng)說明您是在“全球品牌網(wǎng)”看到這篇文章的。) 進(jìn)入于斐專欄- 110種方法降低你的銷售成本
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