節(jié)省成本 用視頻通訊

他認(rèn)為，視頻通訊將從五個(gè)方面改變企業(yè)傳統(tǒng)工作方式：首先是視頻通訊能夠讓企業(yè)決策速度加快；其次是企業(yè)知識(shí)分享變得更加容易；第三是視頻通訊的便捷及可視性，會(huì)使企業(yè)更具凝聚力；第四是對(duì)于經(jīng)常出差的管理人員來(lái)說，能夠讓他們的生活和工作更加平衡；第五是視頻通訊是一種環(huán)保的方式，可以減少差旅和二氧化碳排放量。

在騰博公司，很多重要決策，都是在視頻會(huì)議之后決定的，而不必將所有高層管理人員聚集到某一個(gè)地方。這使得企業(yè)決策速度大大加快。比如寶鋼集團(tuán)，它在全國(guó)各地有很多家下屬企業(yè)，它就是利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，在每周一召開全國(guó)性的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，安排生產(chǎn)任務(wù)。

最近幾年中，視頻應(yīng)用已經(jīng)開始進(jìn)入業(yè)務(wù)層面。東南沿海有很多貿(mào)易型企業(yè)，以前他們與國(guó)外客戶進(jìn)行交易，一般都是做好樣品之后寄到國(guó)外，國(guó)外看完后再寄回來(lái)，而現(xiàn)在，通過視頻完全就可以看到。既提高了效率，賺錢的幾率也大大增加。

德國(guó)大眾汽車可以作為知識(shí)分享的典型案例，它為全球250家經(jīng)銷商安裝了視頻系統(tǒng)，使他們可以直接連接到德國(guó)總部的培訓(xùn)中心，與那里的專家互動(dòng)，知識(shí)分享的加快，使得車輛在車間的平均檢修時(shí)間由以前的一周縮減為幾個(gè)工作日。與此同時(shí)，每年至少可以節(jié)省30%的長(zhǎng)途呼叫及差旅費(fèi)用。

視頻通訊給沃達(dá)豐公司創(chuàng)造了巨大收益，但在應(yīng)用之初，該公司應(yīng)用普及并不理想，內(nèi)部調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，員工不喜歡視頻會(huì)議的一個(gè)重要原因，是因?yàn)槌俗w機(jī)可以積分，而這些積分可以兌換價(jià)值不菲的獎(jiǎng)品或者免費(fèi)旅游。找到這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)后，沃達(dá)豐將小型視頻會(huì)議室設(shè)計(jì)成機(jī)艙模式，向參加會(huì)議視頻的員工發(fā)放登機(jī)牌和嘔吐袋，根據(jù)視頻的使用率，提供類似于飛行積分的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，可兌換獎(jiǎng)金和禮品。

在北京，挪威騰博視通公司中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)劉彤的辦公室在19層，他平時(shí)很少去僅有兩層之隔的21樓辦公室，有事都是通過視頻電話解決，市場(chǎng)部門的全國(guó)性會(huì)議，也只需要約定好時(shí)間，所有人坐在各自的座位就可以舉行。

莊瀚成說，他與家人長(zhǎng)居上海，每月有一半時(shí)間在上海，另一半時(shí)間在東京。很多時(shí)候，他都是利用清晰度最高的網(wǎng)真系統(tǒng)，與同事和家人進(jìn)行溝通，而不必像其他公司的高管，要經(jīng)常千里迢迢地飛行。

視頻解決方案將更豐富

目前，騰博正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合，將形成以視頻為核心的統(tǒng)一通信解決方案，從呼叫中心到會(huì)議室，再到個(gè)人電腦，整合涉及到軟件商、硬件商和運(yùn)營(yíng)商。已經(jīng)與騰博建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的，既有互補(bǔ)型的微軟、惠普和IBM等，也有既競(jìng)爭(zhēng)又合作的思科，還有正在洽談合作的戴爾等公司。莊瀚成認(rèn)為，視頻統(tǒng)一通信解決方案不僅能夠更好地服務(wù)客戶，還能夠讓騰博的合作伙伴充分利用好他們?cè)械脑O(shè)備。這是一舉多得的好事。

比如在騰博內(nèi)部，人人都使用微軟即時(shí)溝通桌面系統(tǒng)OCS，而不用MSN或者QQ，騰博專為微軟開發(fā)的視頻系統(tǒng)與OCS集成在一起，使用者可以隨時(shí)視頻通話。在音頻領(lǐng)域，與騰博合作的有Avaya和西門子等。另外，還與IBM旗下的Lotus軟件的Note相融合，硬件方面則與惠普合作，兩者采取全球聯(lián)盟的方式，惠普銷售其最高端的視頻會(huì)議產(chǎn)品網(wǎng)真。

值得一提的是，在網(wǎng)真市場(chǎng)，騰博與思科是互不相讓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但這兩家企業(yè)在其他領(lǐng)域也是合作關(guān)系，思科的終端視頻電話7985G就是與騰博合作的?！艾F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是一種競(jìng)合的環(huán)境，誰(shuí)也離不開誰(shuí)，雙方可以共同滲透市場(chǎng)，提升彼此產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?！眲⑼f。