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誰為增加的成本埋單？

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來勢洶洶的國際金融危機，讓對外依存度較高的中國紡織業(yè)面臨嚴峻的考驗。除了訂單下降等經營困難，企業(yè)還要應對履行社會責任成本不斷提高的挑戰(zhàn)。在由國內供應商與外國零售商組成的鏈條上，中國企業(yè)履行社會責任之路何去何從？ 11月18日，一場關于中國紡織企業(yè)社會責任的大討論在中歐企業(yè)家及相關部門負責人之間展開。 社會責任動力何在 目前，歐盟已成為我國紡織業(yè)最大的合作伙伴。在一條由中國企業(yè)和歐洲零售商組成的供應鏈上，各個環(huán)節(jié)承擔社會責任的動力來自哪里呢？ 費來?丹?赫爾德（歐洲外貿協會會長）：在歐洲，大部分零售商都知道，企業(yè)社會責任實際上也是一個商業(yè)問題――如果不重視企業(yè)的社會責任，就有可能得罪消費者，消費者就不會購買我們的貨物。從這個意義上講，處理好整個紡織業(yè)供應鏈的社會責任問題，可以提高我們的生產力和競爭力。 周鳴江（江蘇紅豆實業(yè)股份公司董事長）：重視企業(yè)社會責任，對企業(yè)的好處非常明顯。在導入了CSC9000T（企業(yè)社會責任管理體系）后，員工和企業(yè)的利益更緊密地結合在一起。我舉一個例子：關心、愛護企業(yè)職工，是履行企業(yè)社會責任的一個方面。以前，我們老員工春節(jié)以后回廠率只在70%左右。現在我們對員工更關照，老員工回廠率達到90%以上。 還有一個小故事：我們的車間有2000平方米，有員工2000人。有的時候，天氣已經很熱了，但空調還沒開。有員工向我反映。我給廠長發(fā)了一個短信，廠長當即打開了空調。后來有員工說，“工廠開空調增加了成本，但是我們會好好工作來回報企業(yè)?！鼻『玫诙焓歉赣H節(jié)，有員工給廠長發(fā)了短信，只有五個字，“父親節(jié)快樂”。這對我們管理層而言，意味深長。 戴安娜?亞伯隆絲卡（歐盟官員）：周先生的故事很精彩。看來不論零售商還是供應商，都已經充分認識到企業(yè)承擔社會責任能夠給企業(yè)帶來實際的好處。企業(yè)社會責任不僅僅限于生產環(huán)節(jié)，不單單意味著對自身的服務、產品負責，也意味著對金融穩(wěn)定、社會環(huán)境等負責。 零售商應否分擔社會責任成本 企業(yè)履行社會責任，必然會增加成本。這種成本應該由誰來承擔？同一供應鏈上的外國零售商是否也應該分擔部分成本呢？ 高志偉（漢帛集團董事會主席）：上世紀90年代初，我們行業(yè)的交貨期是6個月。現在的交貨期只有60天，甚至是25天。在這么短時間內交貨，如果你要保證質量，就要加倍增加成本。這幾年，很多歐盟和美國的零售商企業(yè)、社會團體對中國企業(yè)的社會責任提出了更高的要求，但是從來沒有人提出，在成本、品質提升的基礎上，給中國服裝企業(yè)適當地增加利潤空間。 張峻峰（人力資源和社會保障部國際勞工研究所副所長）：應當重視成本分擔這個問題。企業(yè)履行社會責任是需要成本的，這個成本在很多情況下沒有被采購商所接受。這就形成了一個怪圈：企業(yè)為履行社會責任支付了很多成本，價格自然提高了。如果采購商不接受成本增加，不接受企業(yè)的付出，唯一的辦法就是企業(yè)進一步壓縮自己的利潤，在某些情況下甚至無利可圖。 費來?丹?赫爾德：我認為成本分擔不是一個問題。采購價格是市場的事，完全由市場決定。社會責任是企業(yè)應盡的義務，而非討價還價的本錢。 費永華（浙江省平湖市悅來春毛衫制衣有限公司總經理）：作為中方企業(yè)來說，既要提高企業(yè)效率，又要承擔社會責任。我們的成本在增長，利潤空間在減小。政府可否給企業(yè)更多的溫暖，對那些履行企業(yè)社會責任突出的企業(yè)減免稅費？采購商、零售商和消費者能否拋棄價格至上，對這些負責任企業(yè)的優(yōu)質產品更加青睞？ 誰來監(jiān)督企業(yè)履行社會責任 在促使企業(yè)履行社會責任的各方力量中，消費者的聲音不容忽視，企業(yè)投資者、政府監(jiān)管、法律規(guī)定也同樣扮演重要角色。 武高漢（中國消費者協會副秘書長）：市場經濟中，消費者的聲音逐步壯大。企業(yè)經營者要以消費者為本，在實現消費者利益最大化的同時，實現企業(yè)及其各個利益相關方的利益最大化。打個比方：消費者的利益是1，企業(yè)及其各個利益相關方的利益是0。有了1，后面的0才有價值，如果沒有了消費者利益的1，后面有多少個0也沒用。 克里斯汀?霍特（挪威道德貿易倡議組織執(zhí)行主席）：在挪威，記者問消費者，你關心不關心社會責任？消費者當然說關心，但是他們還是會揀便宜的東西買。消費者雖然有良心，但是僅僅依靠良心是不夠的。對消費者的監(jiān)督作用寄予太多希望，可能是有危險的。所以，政府監(jiān)管和法律規(guī)定是十分重要的。挪威是這樣，中國也是這樣的。 戴安娜?亞伯隆絲卡：除了消費者和法律，投資者更加看重企業(yè)的環(huán)保紀錄和公益貢獻等社會責任方面的情況，這也將是推動企業(yè)承擔社會責任的一股強大力量。
發(fā)布：2007-07-11 12:57    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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