物流企業(yè)成本戰(zhàn)略

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一、電子商務與物流 

電子商務是企業(yè)通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等活動，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動。電子商務的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務流程，降低企業(yè)運作成本。而電子商務下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作作為保證，同時物流活動也是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中取勝的關鍵。

電子商務對物流提出的要求主要體現(xiàn)在兩個方面：一是要快捷，二是要廉價。電子商務的特點和價值很大程度就體現(xiàn)在快捷上，如果電子商務的其他環(huán)節(jié)都能在瞬間完成，貨品的配送時限卻達不到用戶的要求，那么電子商務的價值就無法得到體現(xiàn)。電子商務與現(xiàn)代化的物流配送之間必須達到完全的結合，才是實實在在的電子商務。因此，企業(yè)選擇何種適合自身特點的電子商務物流模式顯得尤為重要。 

物流在電子商務時代所起的重要作用日益顯現(xiàn)。物流成為電子商務不可或缺的部分。電子商務=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易十網(wǎng)上結算+物流配送。一個完整的商務活動，必然要涉及信息流、商流、資金流和物流等4個流動過程。在一定意義上來說物流是電子商務的重要組成部分，是信息流和資金流的基礎與載體。 

電子商務的任何一筆交易，都包含著商流、物流、資金流和信息流。其中，商流是指商品在購銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程；物流是指實體的流動過程；資金流主要是指資金的轉移過程；信息流是指與商流、物流、資金流的有關信息及提供給經(jīng)營者和消費者的各種信息。而物流是上述四種流中最特殊的一種流，是指物質實體的流動過程，送貨等各種活動。主要指運輸、儲存、加工、配貨、對于少數(shù)商品和服務來說，可以直接通過網(wǎng)絡傳輸方式使消費者獲得，如電子出版物、有價信息軟件、信息咨詢服務等。而對于絕大多數(shù)商品和服務來說，要經(jīng)過運輸、儲存、加工、配貨、送貨等環(huán)節(jié)使消費者獲得。如何使消費者準確及時獲得所需要的商品和服務，這就需要現(xiàn)代高效的物流配送。配送企業(yè)根據(jù)消費者網(wǎng)上訂貨要求，在物流基地即配送中心進行理貨，并將配好的貨物送交收貨人。近幾年來，配送業(yè)在我國逐步得到重視和發(fā)展。在物資流通運動中施行配送，需要調整物流庫存結構，就是以配送企業(yè)的庫存取代分散于各家各戶的庫存，由配送組織統(tǒng)一安排運輸活動，實現(xiàn)“運輸專營”。從供求關系上看，就是要以社會供應系統(tǒng)取代企業(yè)內部供應系統(tǒng)。這樣做不僅可以優(yōu)化庫存結構和運輸結構，從而可以提高設備、設施的利用率，而且能夠大大降低物流成本和生產(chǎn)成本，減少因價格波動對企業(yè)帶來的風險。各種流通要素相對集中，有益于開展規(guī)模經(jīng)營活動；同時也便于合理安排各環(huán)節(jié)上的物流活動，使總體運動協(xié)調一致，最終會減少物流領域內的勞動消耗和費用支出。 

在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)能提供及時的信息服務，幫助了解客戶在想什么，需要什么，以贏得客戶的信賴。在電子商務環(huán)境下，由于全球經(jīng)濟的一體化趨勢，當前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內以空前的速度自由流動。Intenet的應用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術，電子計算機的普遍應用提供了更多的需求和庫存信息，提高了信息管理科學化水平，使產(chǎn)品流動更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運輸網(wǎng)絡合理化、銷售網(wǎng)絡系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設等等，目前還有很多工作有實施可以說，沒有現(xiàn)代化的信息管理，就沒有現(xiàn)代化的物流。 

二、電子商務與物流聯(lián)姻的優(yōu)勢 

電子商務能夠減少物流的周轉環(huán)節(jié)和時間，精簡周轉環(huán)節(jié)，降低物流成本，使人們的購物活動更加便捷，網(wǎng)上購物增加了人們的樂趣，從而最大限度地體現(xiàn)了以人為本的消費理念。因此，現(xiàn)代物流的演變過程就是利用電子商務對物流不斷進行改造和重組的過程，也是使商品的生產(chǎn)、銷售和配送持續(xù)不斷地向以人為本方向遞進的過程。 

全球計算機技術、通信技術的發(fā)展和普及，對傳統(tǒng)的商業(yè)觀念和貿(mào)易方式產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊，由此引來了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、運輸業(yè)、內貿(mào)、外貿(mào)等領域的信息化革命，同時加快了我國生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)的結構調整或重組，組建新的競爭優(yōu)勢；而企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢的關鍵，已由節(jié)約原材料的“第一利潤源泉”和提高勞動生產(chǎn)率的“第二利潤源泉”，轉向建立高效的物流系統(tǒng)的“第三利潤源泉”，采用網(wǎng)上交易，實現(xiàn)物流配送，降低了物流的整體成本，從而達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的目的。 

傳統(tǒng)的商務活動是企業(yè)通過滿足消費者的需求來獲得利潤。尤其是企業(yè)的原材料購置到企業(yè)對消費者需求信息的反映，都存在信息反饋的實時性差、不確定性因素多、信息搜集和傳輸時間長等原因，企業(yè)決策的盲目性比重較大、人為因素的影響普遍存在，無法以較低的成本和價格為自身提供最大化的經(jīng)濟利益，給消費者提供個性化的優(yōu)質服務，滿足其需求。 

商務活動的電子化使企業(yè)活動產(chǎn)生了重大變革。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以以最小的成本獲取、發(fā)布眾多的信息，從根本上解決影響生產(chǎn)和銷售成本的主要因素，同時，可以集中精力、時間和資金來進行提高產(chǎn)品質量、改善服務質量、加強企業(yè)內部管理，從而使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，使消費者獲得更多的實惠。 

1、減少交易環(huán)節(jié) 

在傳統(tǒng)的交易方式上，供求雙方是通過中間人進行的，中間的環(huán)節(jié)越多，企業(yè)或消費者所無謂的付出也越多，造成不必要的損失。在進行電子商務交易時，供求雙方是直接見面的，這就避免了眾多的中間環(huán)節(jié)，從而降低了成本。 

2、虛擬交易過程 

通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與貿(mào)易伙伴從信息的了解、貿(mào)易的切磋、合同的簽訂、資金的支付等活動都在一個虛擬化的環(huán)境中實現(xiàn)，現(xiàn)在的企業(yè)上網(wǎng)和建立自己主頁的較多，很容易通過網(wǎng)絡達成貿(mào)易的可能，即通過網(wǎng)絡來了解對方，簽訂電子合同、完成交易、進行電子支付，從而大大節(jié)約成本支出。 

2、降低交易成本 

電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：(1)計算機網(wǎng)絡使距離對信息傳遞所需要的如電話、信件、傳真、出差等的費用降低，距離愈遠，效果愈明顯；(2)買賣雙方通過網(wǎng)絡及中間的認證機構進行商務活動，中間環(huán)節(jié)減少；(3)通過互聯(lián)網(wǎng)進行的產(chǎn)品宜傳、介紹等活動，比傳統(tǒng)的廣告和大量印刷宜傳材料降低許多費用；(4)電子商務的“無紙貿(mào)易和辦公”功能可以減少90%以上的文件處理費用；(5)通過互聯(lián)網(wǎng)進行的電子商務活動，使信息溝通變的非常及時、迅捷，從而使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，將庫存成本降低為零；(6)電子商務在網(wǎng)絡環(huán)境下進行，對場地和店鋪的要求很少，從而大大降低前期投資成本。