綜合管理：關(guān)注用戶需求搞好項(xiàng)目管理

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軟件工程項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，軟件工程項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)是保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成。項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目組開發(fā)各階段的人員結(jié)構(gòu)的配置，質(zhì)量控制的實(shí)施方略，內(nèi)部文檔和產(chǎn)品文檔的組織編寫等多項(xiàng)工作，其中質(zhì)量控制方法具有軟件開發(fā)的特點(diǎn)。
　　項(xiàng)目開發(fā)根據(jù)進(jìn)度分為需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等各個(gè)階段，質(zhì)量保證工作始終貫穿各階段，同時(shí)又必須根據(jù)每個(gè)階段特點(diǎn)采取相應(yīng)的措施。
　　需求分析
　　從系統(tǒng)分析的經(jīng)驗(yàn)來看，這個(gè)過程往往是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一次性對系統(tǒng)形成完整的認(rèn)識是困難的。只有不斷地和客戶領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行交流確認(rèn)，方能逐步明了用戶的需求。從系統(tǒng)開發(fā)的過程得知，系統(tǒng)分析時(shí)犯下的錯(cuò)誤，會在接下來的階段被成倍放大，越是在開發(fā)的后期，糾正分析時(shí)犯下的錯(cuò)誤所花費(fèi)的代價(jià)越是昂貴，也越發(fā)影響系統(tǒng)的工期和系統(tǒng)的質(zhì)量。
　　在具體項(xiàng)目中，一般的做法有兩種：一是請?jiān)擃I(lǐng)域內(nèi)專家參與到系統(tǒng)開發(fā)的早期階段；二是開發(fā)系統(tǒng)原型，原型包括功能性的原型和用戶界面性的原型，也可以是二者混合的原型，用這些原型確認(rèn)用戶的需求。
　　監(jiān)督計(jì)劃
　　按照監(jiān)督計(jì)劃分配相應(yīng)的資源來保證某階段的開發(fā)質(zhì)量。分析階段的監(jiān)督計(jì)劃會在分析任務(wù)之前被項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析員以及技術(shù)支持所了解。為保證分析工作高質(zhì)量進(jìn)行，同時(shí)又不被過分打擾，質(zhì)量監(jiān)督組則主要針對《系統(tǒng)分析報(bào)告》進(jìn)行復(fù)審，并在認(rèn)為確實(shí)有必要的情況下才召開質(zhì)量復(fù)審會議。質(zhì)量復(fù)審會議的主要參與者是項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、分析人員和質(zhì)量監(jiān)督組組長。會議主要是對質(zhì)量質(zhì)疑，給出改進(jìn)建議即可。具體是否存在質(zhì)量問題、是否需要改進(jìn)，不在會議中進(jìn)行討論，以此保證了會議參與的人數(shù)較少，會議的時(shí)間盡可能短。
　　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)也就是代碼的生產(chǎn)過程。生產(chǎn)的類別有組件的生產(chǎn)，構(gòu)件的生產(chǎn)，應(yīng)用系統(tǒng)的整合，以及各種測試用例的生產(chǎn)。為了能夠提高生產(chǎn)的質(zhì)量，應(yīng)將生產(chǎn)的程序人員按職能分成兩組，也就是說如果某個(gè)程序員生產(chǎn)了某個(gè)組件，則不能再由該程序員來生產(chǎn)，但他可以生產(chǎn)其他組件。這樣交叉生產(chǎn)更容易發(fā)現(xiàn)組件存在的問題。
　　測試指標(biāo)
　　測試人員按照各項(xiàng)指標(biāo)提出測試報(bào)告。指標(biāo)分別包括如下幾點(diǎn)：軟件的正確性，正確性測試主要是測試軟件的功能是否被正確地實(shí)現(xiàn)。測試的方式主要是按照功能的要求按照給定的輸入，看是否有給定的輸出，在非標(biāo)稱輸入時(shí)，輸出是否異常等。同時(shí)也可以測試軟件的功能是否實(shí)現(xiàn)或完整實(shí)現(xiàn)。
　　性能指標(biāo)：該項(xiàng)目對性能的要求非同一般的軟件項(xiàng)目。性能測試往往包含了壓力測試、攻擊性測試等測試，軟件所能承受的極限是多少，一般來說，軟件的極限應(yīng)當(dāng)高出用戶要求的性能，各種指標(biāo)也應(yīng)當(dāng)為用戶所了解?？荚嚧缶庉嬚?BR>　　易用性：軟件的使用界面在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)法使之與功能的實(shí)現(xiàn)相脫離。脫離的原因在于易用性是通過友好的界面實(shí)現(xiàn)的。然而讓開發(fā)人員以使用者的角度，來確定軟件是否易用是件非常困難的事情，在確定使用界面時(shí)，往往需要多次反復(fù)修改，甚至只能在軟件的最后交付之前或用戶使用一段時(shí)間之后才被提出來。