當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 建筑OA系統(tǒng) > 工程項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)
網(wǎng)站項(xiàng)目中客戶和項(xiàng)目經(jīng)理該關(guān)注什么
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在網(wǎng)站項(xiàng)目中到底應(yīng)該和客戶溝通些什么?無可否認(rèn),溝通是項(xiàng)目經(jīng)理80%以上時(shí)間的工作內(nèi)容,雖然項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域,四十多個(gè)過程組,眾多的分析,決策,和執(zhí)行績效評(píng)估的工具,但是對(duì)于網(wǎng)站項(xiàng)目來說,項(xiàng)目時(shí)間最多幾個(gè)月到半年,大多項(xiàng)目規(guī)模也就是幾萬到二、三十萬,真正需要關(guān)注的反而是最基本的東西 - 溝通,那么溝通什么?怎么溝通呢?作為乙方, 到底該怎么做來應(yīng)付那些難纏的甲方呢?首先回到基本點(diǎn),一個(gè)網(wǎng)站到底有哪些東西需要關(guān)注呢?我們是否已經(jīng)被客戶折磨得忘記了我們才是專業(yè)的服務(wù)提供者?我們到底給客戶灌輸了什么概念呢?Webby作為網(wǎng)站方面的專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),其評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)可以說給了我們一個(gè)相當(dāng)可靠的基準(zhǔn),那么我們看看都有哪些方面是專家看重的。我覺得原文所表達(dá)的含義實(shí)在增一字太多,減一字太少,所以放在下面,給出簡單的翻譯。
內(nèi)容
內(nèi)容是指網(wǎng)站所提供的信息,不僅僅是文字,還包括音樂,聲音,動(dòng)畫,或者視頻,只要這些被用來傳遞網(wǎng)站所要傳遞的知識(shí)。 好的內(nèi)容應(yīng)該是吸引人的,和瀏覽者相關(guān)而且合適的。你甚至可以清楚地知道這些內(nèi)容是專門為了網(wǎng)站而準(zhǔn)備的,因?yàn)樗鼈兦宄啙嵍姨貏e適合這種媒介方式。好的內(nèi)容總是有自己的特點(diǎn),它可能表達(dá)一個(gè)聲音,一種觀點(diǎn),它也可能是見多識(shí)廣,開卷有益,或者僅僅是好玩,總之,它總會(huì)讓你想要更多。
結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航
結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航指的是網(wǎng)站的框架,內(nèi)容的組織方式,信息提供的優(yōu)先次序,以及你在站內(nèi)瀏覽的方式。具有好的結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航的網(wǎng)站是保持一致,順從你的直覺,并且簡潔明了的。 這些結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航允許你建立一個(gè)接受信息的心理定式,你可以知道在什么地方會(huì)找到什么,點(diǎn)擊之后又會(huì)發(fā)生何事。好的導(dǎo)航讓你迅速地到達(dá)你想要去的地方并且為網(wǎng)站內(nèi)容的廣度和深度提供便捷的通道。
視覺設(shè)計(jì)
視覺設(shè)計(jì)是網(wǎng)站的外觀,它不僅僅是一個(gè)漂亮的首頁,也不必是前衛(wèi)新潮。好的視覺設(shè)計(jì)意味著高質(zhì)量,恰如其份,和受眾以及其支持的信息內(nèi)容相關(guān)。它應(yīng)該提供視覺體驗(yàn)甚至可以給你帶來意外和驚喜。
功能
功能是網(wǎng)站上使用的技術(shù),好的功能性意味著網(wǎng)站工作正常,頁面載入迅速,鏈接有效,任何使用的新技術(shù)都工作正常而且和那些目標(biāo)受眾相關(guān)。 網(wǎng)站應(yīng)該跨平臺(tái),適應(yīng)多種瀏覽器。高度功能化的網(wǎng)站可以預(yù)期用戶需求的多樣性,比如文件大小,格式,下載速度。好的功能性網(wǎng)站甚至?xí)紤]那些有特殊需要的用戶。出色的功能性讓體驗(yàn)成為閃光燈下的焦點(diǎn),而技術(shù)隱居幕后。
交互性
所謂交互性是指網(wǎng)站允許你做些什么,好的交互性絕不僅僅是鼠標(biāo)滑過的效果或者下一步該點(diǎn)擊什么,它允許你做為一個(gè)用戶可以給予也可以獲取,強(qiáng)調(diào)你的參與而不是旁觀。
交互是輸入和輸出,好比你在搜索,在聊天室,使用電子商務(wù),游戲或者通告,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用,實(shí)時(shí)反饋。交互是指完全自主,從制造到發(fā)布,表達(dá)你想要表達(dá)的,其他人可以看見,聽見或者響應(yīng)。正是交互的元素使得網(wǎng)站變得和其他的媒介不同。交互性的存在讓你清楚地知道你不是在讀一本雜志也不是在看電視。
綜合體驗(yàn)
應(yīng)該說一個(gè)網(wǎng)站通常不是它的各個(gè)部分的簡單累加。綜合體驗(yàn)包含內(nèi)容,結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航,視覺設(shè)計(jì),功能性以及交互性,但是它還包含那些不可觸摸的東西使得瀏覽者停留或者離開。如果一個(gè)瀏覽者經(jīng)?;氐骄W(wǎng)站訪問、設(shè)置了書簽、訂閱了簡報(bào)、參與、用郵件告訴朋友或者因?yàn)橛信d趣停留很長時(shí)間,那就說明他/她的綜合體驗(yàn)不錯(cuò)。
通常國內(nèi)的網(wǎng)站項(xiàng)目,客戶和項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)心的是視覺設(shè)計(jì),而非內(nèi)容和結(jié)構(gòu),比如說內(nèi)容本是客戶最熟悉,卻讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整理,而結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航應(yīng)該多聽項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議,卻由客戶武斷的決定,就算是大家都看重的視覺設(shè)計(jì)也是由那些對(duì)設(shè)計(jì)并沒有太多專業(yè)知識(shí)和判斷的客戶方的經(jīng)理甚至董事長來對(duì)專業(yè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)評(píng)頭論足,甚至直接槍斃。這其中一方面是客戶的問題,太多的中國企業(yè)老總不知道什么是最重要的,但是務(wù)求事事參與并發(fā)言,好像非如此這般就不能樹立全才全能的權(quán)威,而下屬也把這種體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖作為自己在公司政治版圖上縱橫捭闔的能力體現(xiàn)。而我們項(xiàng)目經(jīng)理長期在生存的壓力下,忘記了自己的本分和專業(yè)性,漸漸的屈從妥協(xié)。但這給行業(yè)帶來的傷害遠(yuǎn)大于短期獲得的茍延殘喘。 我們不是沒有辦法,我們必須從自己開始努力??荚嚧笳?
- 14京城大廈超高層鋼結(jié)構(gòu)安裝施工
- 2一級(jí)建造師考試合格
- 32015年二級(jí)建造師《施工管理》:施工文件檔案管理的主要內(nèi)容
- 4關(guān)于建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的說法,正確的是
- 5[北京]框架核心筒辦公樓混凝土施工方案
- 6建筑工程施工混凝土施工技術(shù)交底
- 7景觀大道施工組織設(shè)計(jì)方案 15P
- 8油罐清洗安全技術(shù)規(guī)程
- 9[湖南]地鐵車站設(shè)計(jì)圖紙111張(含交通疏解 著名地鐵公司)
- 10萬科全套工程管理
- 11項(xiàng)目管理綜合管理:軟件配置管理
- 12仿古建筑施工組織設(shè)計(jì)
- 13鋼筋的計(jì)算
- 14施工企業(yè)如何加強(qiáng)資金管理二
- 15外控法、內(nèi)控法測量放線示意圖
- 16某廠區(qū)建筑給排水施工組織設(shè)計(jì)施工、方案31P
- 172013年一級(jí)建造師《法規(guī)及相關(guān)知識(shí)》每日一練(12.11)
- 18某經(jīng)濟(jì)學(xué)院校園景觀改造工程施工組織設(shè)計(jì)
- 19進(jìn)度控制會(huì)議制度要求有哪些?
- 20廣西2015年造價(jià)員考試報(bào)名時(shí)間為7月22日-8月5日
- 21國道主干線廣州繞城公路小塘至茅山某段工程施工組織設(shè)計(jì)
- 22房屋拆遷評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)如何選定?
- 23一級(jí)建造師2011年考試《工程項(xiàng)目管理》練習(xí)題(3)
- 24黨總支部安全生產(chǎn)責(zé)任制
- 25某住宅工程技術(shù)交底(土建工程)
- 262015年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》每日一練(12.2)
- 27二級(jí)注冊(cè)消防工程師難考嗎
- 28混凝土攪拌站項(xiàng)目勞動(dòng)安全注意事項(xiàng)
- 29外粘鋼板加固鋼管柱承載力試驗(yàn)研究
- 30從鋼筋頭之小與大的問題淺談
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓