項(xiàng)目管理之如何建立一個(gè)相對(duì)完善的測(cè)試團(tuán)隊(duì)

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　　今天讀到一篇文章，感觸頗深。

　　《測(cè)試新人入職體驗(yàn)》講的是一個(gè)測(cè)試新人在淘寶工作段時(shí)候后的總結(jié)，以管窺豹，可以看到淘寶測(cè)試團(tuán)隊(duì)的基本測(cè)試工作情況，結(jié)合我目前公司的測(cè)試的情況，發(fā)現(xiàn)有許多值得借鑒并改進(jìn)的地方。

　　從測(cè)試類型上看，測(cè)試可以分為：功能測(cè)試、性能測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試、接口測(cè)試、安全性測(cè)試、易用性測(cè)試等等。

　　從測(cè)試的過(guò)程來(lái)分，測(cè)試可以分為：產(chǎn)品/項(xiàng)目的升級(jí)測(cè)試流程、日常測(cè)試流程。

　　其中，測(cè)試的過(guò)程里，具體的測(cè)試中，需要使用到的測(cè)試類型是根據(jù)實(shí)際情況（測(cè)試團(tuán)隊(duì)的人力資源，測(cè)試人員的素質(zhì)，測(cè)試的進(jìn)度安排，測(cè)試的深度與廣度需求等）來(lái)進(jìn)行安排的。

　　測(cè)試類型上看，每種測(cè)試類型又涉及不同的測(cè)試工具和不同的測(cè)試技術(shù)需求。從web測(cè)試來(lái)說(shuō)，涉及web前段的測(cè)試和web后端的測(cè)試，前端又涉及UI測(cè)試，易用性測(cè)試，安全性測(cè)試等，web后端如CMS涉及功能測(cè)試，接口測(cè)試等。UI測(cè)試需要了解UI設(shè)計(jì)的一些知識(shí)，需要了解并使用firebug，ie develop，httpwatch等輔助工具，更深層次的發(fā)展還需要了解設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)如css，JavaScript，html等。安全性測(cè)試需要學(xué)習(xí) xss，sql注入，社會(huì)工程學(xué)等知識(shí)，需要了解并使用WVS,webinspect，appscan等掃描工具，更深層次安全測(cè)試需要學(xué)習(xí)如操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，Apache，IIS等知識(shí)。易用性測(cè)試需要了解User Experience Design等知識(shí)了，更高層次的發(fā)展就是產(chǎn)品經(jīng)理了。web后端的測(cè)試，功能測(cè)試相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是各個(gè)功能點(diǎn)的測(cè)試驗(yàn)證有效與否，深層次的發(fā)展就是白盒測(cè)試與自動(dòng)化測(cè)試。接口測(cè)試主要涉及產(chǎn)品之間的兼容性，有效性測(cè)試，每次關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的變更，都需要對(duì)在本產(chǎn)品中用到的相關(guān)接口進(jìn)行測(cè)試。

　　另外，性能測(cè)試作為單獨(dú)一塊提下，性能測(cè)試是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及的知識(shí)非常多，以loadrunner為例主要涉及3大塊：虛擬用戶的腳本開(kāi)發(fā)（涉及C語(yǔ)言編程，深層次涉及.NET,JAVA的整合應(yīng)用），用戶場(chǎng)景的設(shè)計(jì)（涉及用戶行為分析等），測(cè)試結(jié)果分析（設(shè)計(jì)監(jiān)控器，服務(wù)器優(yōu)化調(diào)優(yōu)等）?？傊浅?fù)雜，建議參考《學(xué)習(xí)性能測(cè)試線路圖》，jackei的blog性能測(cè)試模塊。

　　從上述的總結(jié)來(lái)看，每種測(cè)試類型都有其發(fā)展深度，每個(gè)測(cè)試人員都應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)主要的發(fā)展目標(biāo)，把有限的精力放在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的目標(biāo)上，更有利于測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展。

　　上面說(shuō)了技能，工具，發(fā)展。下面談下管理方面的心得。

　　業(yè)務(wù)層面上，每個(gè)公司都有自己的拳頭產(chǎn)品，也許小公司沒(méi)有，但在以前的項(xiàng)目中也肯定有一些具有典型代表的意義項(xiàng)目。這些產(chǎn)品/項(xiàng)目都有其核心的業(yè)務(wù)流程，掌握這些核心流程是每個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的成員的基本目標(biāo)。只有熟悉了業(yè)務(wù)，才能完整的掌握軟件的功能點(diǎn)，才能在產(chǎn)品的升級(jí)測(cè)試，新項(xiàng)目的工程測(cè)試中高效率的工作。
　　這里如何提高整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作效率呢？個(gè)人認(rèn)為建立一個(gè)相對(duì)完善的測(cè)試體系是重中之重。無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有套測(cè)試體系，那在實(shí)際測(cè)試工作中肯定是比較混亂的。而測(cè)試體系的建立要根據(jù)公司的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在參考一下淘寶的體系。以下是我猜想的淘寶體系：

　　測(cè)試部=測(cè)試架構(gòu)組+各測(cè)試小組+質(zhì)量保證組

　　測(cè)試架構(gòu)組主要從整個(gè)測(cè)試層面來(lái)考慮問(wèn)題，通常由資深的開(kāi)發(fā)人員或架構(gòu)師擔(dān)任，需要精通公司各個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)，需要精通測(cè)試的幾大塊：白盒測(cè)試+自動(dòng)化測(cè)試+性能測(cè)試+安全性測(cè)試+功能測(cè)試。這里看阿里巴巴招聘的條件上就可以了解到。

　　各測(cè)試小組，主要包括功能測(cè)試小組，自動(dòng)化測(cè)試小組，性能測(cè)試小組，安全性測(cè)試小組，白盒測(cè)試小組（這個(gè)估計(jì)淘寶還沒(méi)有）。

　　質(zhì)量保證組，更多的是配置管理，CMMI管理，考核統(tǒng)計(jì)的職能。

　　然后對(duì)本公司的測(cè)試團(tuán)隊(duì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，找出可以改進(jìn)的地方。