項目管理之如何建立一個相對完善的測試團(tuán)隊

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　今天讀到一篇文章，感觸頗深。

　　《測試新人入職體驗》講的是一個測試新人在淘寶工作段時候后的總結(jié)，以管窺豹，可以看到淘寶測試團(tuán)隊的基本測試工作情況，結(jié)合我目前公司的測試的情況，發(fā)現(xiàn)有許多值得借鑒并改進(jìn)的地方。

　　從測試類型上看，測試可以分為：功能測試、性能測試、自動化測試、接口測試、安全性測試、易用性測試等等。

　　從測試的過程來分，測試可以分為：產(chǎn)品/項目的升級測試流程、日常測試流程。

　　其中，測試的過程里，具體的測試中，需要使用到的測試類型是根據(jù)實際情況（測試團(tuán)隊的人力資源，測試人員的素質(zhì)，測試的進(jìn)度安排，測試的深度與廣度需求等）來進(jìn)行安排的。

　　測試類型上看，每種測試類型又涉及不同的測試工具和不同的測試技術(shù)需求。從web測試來說，涉及web前段的測試和web后端的測試，前端又涉及UI測試，易用性測試，安全性測試等，web后端如CMS涉及功能測試，接口測試等。UI測試需要了解UI設(shè)計的一些知識，需要了解并使用firebug，ie develop，httpwatch等輔助工具，更深層次的發(fā)展還需要了解設(shè)計相關(guān)知識如css，JavaScript，html等。安全性測試需要學(xué)習(xí) xss，sql注入，社會工程學(xué)等知識，需要了解并使用WVS,webinspect，appscan等掃描工具，更深層次安全測試需要學(xué)習(xí)如操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，Apache，IIS等知識。易用性測試需要了解User Experience Design等知識了，更高層次的發(fā)展就是產(chǎn)品經(jīng)理了。web后端的測試，功能測試相對簡單，主要是各個功能點的測試驗證有效與否，深層次的發(fā)展就是白盒測試與自動化測試。接口測試主要涉及產(chǎn)品之間的兼容性，有效性測試，每次關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的變更，都需要對在本產(chǎn)品中用到的相關(guān)接口進(jìn)行測試。

　　另外，性能測試作為單獨一塊提下，性能測試是一個系統(tǒng)工程，涉及的知識非常多，以loadrunner為例主要涉及3大塊：虛擬用戶的腳本開發(fā)（涉及C語言編程，深層次涉及.NET,JAVA的整合應(yīng)用），用戶場景的設(shè)計（涉及用戶行為分析等），測試結(jié)果分析（設(shè)計監(jiān)控器，服務(wù)器優(yōu)化調(diào)優(yōu)等）?？傊?，非常復(fù)雜，建議參考《學(xué)習(xí)性能測試線路圖》，jackei的blog性能測試模塊。

　　從上述的總結(jié)來看，每種測試類型都有其發(fā)展深度，每個測試人員都應(yīng)該有一個相對主要的發(fā)展目標(biāo)，把有限的精力放在一個相對穩(wěn)定的目標(biāo)上，更有利于測試人員的職業(yè)發(fā)展。

　　上面說了技能，工具，發(fā)展。下面談下管理方面的心得。

　　業(yè)務(wù)層面上，每個公司都有自己的拳頭產(chǎn)品，也許小公司沒有，但在以前的項目中也肯定有一些具有典型代表的意義項目。這些產(chǎn)品/項目都有其核心的業(yè)務(wù)流程，掌握這些核心流程是每個測試團(tuán)隊的成員的基本目標(biāo)。只有熟悉了業(yè)務(wù)，才能完整的掌握軟件的功能點，才能在產(chǎn)品的升級測試，新項目的工程測試中高效率的工作。
　　這里如何提高整個測試團(tuán)隊的工作效率呢？個人認(rèn)為建立一個相對完善的測試體系是重中之重。無規(guī)矩不成方圓，沒有套測試體系，那在實際測試工作中肯定是比較混亂的。而測試體系的建立要根據(jù)公司的實際情況來進(jìn)行，現(xiàn)在參考一下淘寶的體系。以下是我猜想的淘寶體系：

　　測試部=測試架構(gòu)組+各測試小組+質(zhì)量保證組

　　測試架構(gòu)組主要從整個測試層面來考慮問題，通常由資深的開發(fā)人員或架構(gòu)師擔(dān)任，需要精通公司各個產(chǎn)品的架構(gòu)，需要精通測試的幾大塊：白盒測試+自動化測試+性能測試+安全性測試+功能測試。這里看阿里巴巴招聘的條件上就可以了解到。

　　各測試小組，主要包括功能測試小組，自動化測試小組，性能測試小組，安全性測試小組，白盒測試小組（這個估計淘寶還沒有）。

　　質(zhì)量保證組，更多的是配置管理，CMMI管理，考核統(tǒng)計的職能。

　　然后對本公司的測試團(tuán)隊做一個簡單的分析，找出可以改進(jìn)的地方。